€550 betaald en dan bestaan ze niet…
€550 betaald en dan bestaan ze niet meer
Dit voelt als pure oplichting en ik ben er woedend over.
€550 vooruit betaald voor een ballonvaart voor 2 personen. Wat we kregen: een cadeaubon met een code die niet werkt. Geen ballonvaart, geen boeking, niks.
En dan blijkt dat je met niemand kunt praten:
• De code doet het niet bij het inwisselen.
• Het contactformulier op hun eigen site geeft een serverfout. Je kunt niet eens een bericht achterlaten.
• Bellen naar 040 261 9111 levert niets op. Er neemt niemand op.
Drie kanalen, drie keer niks. Een bedrijf dat honderden euro's vooruit incasseert en vervolgens op geen enkele manier bereikbaar is, hoort niet te bestaan.
En dan de klap op de vuurpijl: in hun eigen algemene voorwaarden staat dat retourneren, annuleren en geld terug niet mogelijk zijn. Ze nemen je geld, leveren niet, verstoppen zich, en hebben van tevoren opgeschreven dat je niets terugkrijgt. Zo'n clausule houdt juridisch geen stand als de dienst niet geleverd wordt, maar het zegt precies genoeg over hoe hier over klanten gedacht wordt.
Geen enkele onafhankelijke recensie te vinden van een bedrijf dat sinds 2019 bestaat. Dat had onze waarschuwing moeten zijn. Nu is het die van jou.
Wil je hier iets kopen? Bel eerst 040 261 9111 en probeer hun contactformulier. Voordat je afrekent. Dan weet je genoeg.