Top service by Abby! 👌🏼👏🏼
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Op 9 juli een bestelling geplaatst voor €120 en er werd verzending binnen 1 dag beloofd, nadat de bestelling na 1,5 week nog niet was verzonden via mail contact gehad om hem te annuleren. Dat was niet... Toon meer
Goed product en snelle klanten service
Hier absoluut niet bestellen, 7 juli een bestelling geplaatst van meer dan €120. Vandaag d.d. 28 juli nogsteeds niks ontvangen, terwijl op de site een leveringstermijn van 1 dag staat. Tevens een week... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Award Winning Ultra-Premium British Vodka | 5 Times Distilled & Gold Filtered for a pure authentic taste
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- auvodka.co.uk
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
levering half aangekomen
Op 9 juli heb ik een bundel met blikjes besteld. Ik heb destijds via e-mail vernomen dat er sprake was van een grote drukte rondom de bestellingen. Op 3 augustus ontving ik hiervoor een cadeaubon ter waarde van €20 als tegemoetkoming. Deze heb ik gebruikt voor een nieuwe bestelling via de website.
Tot mijn verbazing werd deze nieuwe bestelling binnen vier dagen geleverd, terwijl de oorspronkelijke bestelling van 9 juli tot op heden nog niet is ontvangen. Graag ontvang ik een update over de status van deze bestelling en een passende oplossing.
BESTELLING NOOIT ONTVANGEN
Op 9 juli een bestelling geplaatst voor €120 en er werd verzending binnen 1 dag beloofd, nadat de bestelling na 1,5 week nog niet was verzonden via mail contact gehad om hem te annuleren. Dat was niet meer mogelijk omdat mij werd verteld dat de bestelling binnen enkele dagen verzonden zou worden. Nu weken later heb ik nog niks ontvangen en worden mijn mails inmiddels genegeerd. BESTEL NIKS BIJ DEZE SCAM!!
3 weken geleden blikken bundel besteld,
3 weken geleden blikken bundel besteld,
Krijg steeds reactie dat het er aan komt, bezorging zou binnen 1 dag zijn.
Niks ontvangen na 21 dagen (29/07/2026
Net zoals de rest van de reviews heb ik ook mijn bestelling na (op het moment) 21 NOG STEEDS NIET ontvangen. 10+ emails verder en ik word gewoon genegeerd.
Hier absoluut niet bestellen
Hier absoluut niet bestellen, 7 juli een bestelling geplaatst van meer dan €120. Vandaag d.d. 28 juli nogsteeds niks ontvangen, terwijl op de site een leveringstermijn van 1 dag staat. Tevens een week geleden via de site een withdrawal aangevraagd, hier na een week ook nog steeds niks over gehoord en ook geen geld terug ontvangen. Nu al meer dan 10 E-mails gestuurd en voorheen werd benoemd dat de blikken niet op voorraad waren en vandaar de vertraging, nu wordt er inmiddels niet eens meer gereageerd op de E-mails…. 1 ster is al teveel! Ik raad het iedereen af om hier te bestellen!!
Word niks verstuurd
Zoals de rest ook aangeeft, word niks verstuurd… en nergens op gereageerd behalve met een chatbot! NIET BESTELLEN
Bestellingen worden niet zoals…
Bestellingen worden niet zoals aangegeven via 1 dag verstuurd.
Er is een geen reactie vanuit klantenservice behalve een ai chatbot.
NIET BESTELLEN
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Slecht
Bestelling zou de dag erna binnenkomen. Na 1,5 week en na tig keren contact van kastje naar de muur gestuurd. Na 5 keer werd er gezegd dat de order vertraagd werd omdat de bestelling niet op voorraad was. Deze zou aangevuld zijn en 2 dagen later binnenkomen. Nu weer een week later nog steeds niks. NIET BESTELLEN!
Antwoord van Au Vodka
Goed product en snelle klanten service
Goed product en snelle klanten service
Niet bestellen aub mensen
Niet bestellen aub mensen, het is helaas een scam waar velen voor vallen Helaas. Ziet er allemaal goed uit op de site. Tot je gaat tracken.
Let op!!!
Op 27-11 besteld zou de volgende dag al geleverd worden. Niet dus!
Na contact word er gezegd dat track and trace moest volgen. FedEx gevraagd waar bestelling blijft. Hy
Un zeggen dat allee een label aangemaakt is maar nog geen zending van AU wodka ontvangen. Via klantenservice contact gezocht en gevraagd waar mijn zending blijft echter krijg ik steeds dezfde trach and trace krijg waarop te zien is dat label bij FedEx is aangemaakt.
Waardeloos dus en krijg het gevoel dat ik ook niets krijg! Let op mensen te mooi om waar te zijn. Voel me opgelicht!!!
5-12 uiteindelijk toch nog geleverd geworden!
28 november bestelling gedaan tot op…
28 november bestelling gedaan tot op heden niks ontvangen bij fedex is de bestelling wel aangemeld maar deze geven ook aan het nog niet fysiek te hebben. Neigt naar mijn idee naar oplichting.
28 september besteld en zou de volgende…
28 september besteld en zou de volgende dag geleverd worden, tot op het heden (08/10) nog niet verzonden. Zou hier niet bestellen.
3 weken geleden een bestelling gedaan…
3 weken geleden een bestelling gedaan van €110 euro. Nogsteeds niet geleverd en ik krijg steeds te horen dat ik moet wachten. Volgens hun een probleem bij UPS. Dit lees ik vaker bij de reviews….
Niet bestellen want het product komt gewoon niet binnen. Zeer slecht.
Slechte klantenservice
Bestelling ontvangen maar van de bestelde glazen waren er 4 kapot en van de 3 bestelde flessen was er ook 1 kapot.
Hier kan au natuurlijk niks aan doen maar dit moet vind ik wel opgelost worden.
Na veel heen en weer gemail moesten er foto's worden gestuurd van de glazen kon dit nog maar de kapotte fles heb ik weg gegooid.
Zonder foto's van alle kapotte artikelen kon er alleen een korting van 10 euro worden gegeven wat ik on acceptabel vind op een bestelling van dik 100 euro.
Kortom je mag en kan alles kopen maar als het verkeerd gaat willen ze je goedkoop van de hand doen.
Ruim een maand geleden bestelling…
Ruim een maand geleden bestelling geplaatst, nog steeds niks binnen. Klantenservice belooft elke keer dat het pakket verstuurd…
Oplichters 4 weken geleden bestelling…
Oplichters 4 weken geleden bestelling geplaatst 3 flessen en 4 glazen.
Nooit wat gehad , klantenservice word beantwoord via a.i robots. Vind dit echt schandalig kan naar mijn geld fluiten denk
Bestelling wordt niet geleverd
Bestelling geplaatst 1,5 week geleden. Niks ontvangen. Op de website staat 2-5 dagen levering. Het is nu de 20e.
Contact opnemen kan alleen via mail, hier wordt niet op gereageerd. Kreeg een mail van UPS bestelling is onderweg, dat is nu al een paar dagen zo. Heb opgezocht waar het vandaan verstuurd wordt, met hun contact opgenomen. Hun weten van niks ondanks dat er een label is aangemaakt voor UPS.
Vandaag 27-6 geleverd gekregen.
bestelling ja 4 weken nog niet ontvangen
Ik heb mijn bestelling na 4 weken nog steeds niet ontvangen. Klantenservice geeft aan dat de vervoeder onderweg is (al 2 weken geleden) en de vervoerder (track and trace) geeft aan het pakket nog niet in handen te hebben. Kortom ik ben opgelicht en klantenservice is slecht.
Bestelling geplaats 16 dagen geleden niks ontvangen
Bestelling geplaats 16 dagen geleden. Tot op heden van kastje naar de muur gestuurd bij de klantenservice. De klantenservice geeft aan dat het een fout is in het magazijn en dat de betreffende partij mij verder helpt. Nogsteeds wachtende op mijn bestelling en reacties. Super vodka maar echt een slecht bedrijf met slechte service
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.