Au Vodka Reviews 

21.344
TrustScore 3.5 uit 5

3,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 9 juli een bestelling geplaatst voor €120 en er werd verzending binnen 1 dag beloofd, nadat de bestelling na 1,5 week nog niet was verzonden via mail contact gehad om hem te annuleren. Dat was niet... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hier absoluut niet bestellen, 7 juli een bestelling geplaatst van meer dan €120. Vandaag d.d. 28 juli nogsteeds niks ontvangen, terwijl op de site een leveringstermijn van 1 dag staat. Tevens een week... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Alcoholfabrikant

Geschreven door het bedrijf

Award Winning Ultra-Premium British Vodka | 5 Times Distilled & Gold Filtered for a pure authentic taste


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

21K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,7

Alle reviews

(21.344)

2.861 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

levering half aangekomen

Op 9 juli heb ik een bundel met blikjes besteld. Ik heb destijds via e-mail vernomen dat er sprake was van een grote drukte rondom de bestellingen. Op 3 augustus ontving ik hiervoor een cadeaubon ter waarde van €20 als tegemoetkoming. Deze heb ik gebruikt voor een nieuwe bestelling via de website.

Tot mijn verbazing werd deze nieuwe bestelling binnen vier dagen geleverd, terwijl de oorspronkelijke bestelling van 9 juli tot op heden nog niet is ontvangen. Graag ontvang ik een update over de status van deze bestelling en een passende oplossing.

6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

BESTELLING NOOIT ONTVANGEN

Op 9 juli een bestelling geplaatst voor €120 en er werd verzending binnen 1 dag beloofd, nadat de bestelling na 1,5 week nog niet was verzonden via mail contact gehad om hem te annuleren. Dat was niet meer mogelijk omdat mij werd verteld dat de bestelling binnen enkele dagen verzonden zou worden. Nu weken later heb ik nog niks ontvangen en worden mijn mails inmiddels genegeerd. BESTEL NIKS BIJ DEZE SCAM!!

6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hier absoluut niet bestellen

Hier absoluut niet bestellen, 7 juli een bestelling geplaatst van meer dan €120. Vandaag d.d. 28 juli nogsteeds niks ontvangen, terwijl op de site een leveringstermijn van 1 dag staat. Tevens een week geleden via de site een withdrawal aangevraagd, hier na een week ook nog steeds niks over gehoord en ook geen geld terug ontvangen. Nu al meer dan 10 E-mails gestuurd en voorheen werd benoemd dat de blikken niet op voorraad waren en vandaar de vertraging, nu wordt er inmiddels niet eens meer gereageerd op de E-mails…. 1 ster is al teveel! Ik raad het iedereen af om hier te bestellen!!

28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht

Bestelling zou de dag erna binnenkomen. Na 1,5 week en na tig keren contact van kastje naar de muur gestuurd. Na 5 keer werd er gezegd dat de order vertraagd werd omdat de bestelling niet op voorraad was. Deze zou aangevuld zijn en 2 dagen later binnenkomen. Nu weer een week later nog steeds niks. NIET BESTELLEN!

10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Au Vodka

Antwoord van Au Vodka

Hi Samantha - your order AU825893 was returned twice as there was no house number on the address. We've already reached out by email to work out how to put this right, and you have our full commitment to sorting it properly. Please reply to that email or contact customerservices@auvodka.co.uk anytime.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Let op!!!

Op 27-11 besteld zou de volgende dag al geleverd worden. Niet dus!
Na contact word er gezegd dat track and trace moest volgen. FedEx gevraagd waar bestelling blijft. Hy
Un zeggen dat allee een label aangemaakt is maar nog geen zending van AU wodka ontvangen. Via klantenservice contact gezocht en gevraagd waar mijn zending blijft echter krijg ik steeds dezfde trach and trace krijg waarop te zien is dat label bij FedEx is aangemaakt.
Waardeloos dus en krijg het gevoel dat ik ook niets krijg! Let op mensen te mooi om waar te zijn. Voel me opgelicht!!!

5-12 uiteindelijk toch nog geleverd geworden!

27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

3 weken geleden een bestelling gedaan…

3 weken geleden een bestelling gedaan van €110 euro. Nogsteeds niet geleverd en ik krijg steeds te horen dat ik moet wachten. Volgens hun een probleem bij UPS. Dit lees ik vaker bij de reviews….
Niet bestellen want het product komt gewoon niet binnen. Zeer slecht.

25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte klantenservice

Bestelling ontvangen maar van de bestelde glazen waren er 4 kapot en van de 3 bestelde flessen was er ook 1 kapot.
Hier kan au natuurlijk niks aan doen maar dit moet vind ik wel opgelost worden.

Na veel heen en weer gemail moesten er foto's worden gestuurd van de glazen kon dit nog maar de kapotte fles heb ik weg gegooid.
Zonder foto's van alle kapotte artikelen kon er alleen een korting van 10 euro worden gegeven wat ik on acceptabel vind op een bestelling van dik 100 euro.

Kortom je mag en kan alles kopen maar als het verkeerd gaat willen ze je goedkoop van de hand doen.

19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling wordt niet geleverd

Bestelling geplaatst 1,5 week geleden. Niks ontvangen. Op de website staat 2-5 dagen levering. Het is nu de 20e.

Contact opnemen kan alleen via mail, hier wordt niet op gereageerd. Kreeg een mail van UPS bestelling is onderweg, dat is nu al een paar dagen zo. Heb opgezocht waar het vandaan verstuurd wordt, met hun contact opgenomen. Hun weten van niks ondanks dat er een label is aangemaakt voor UPS.

Vandaag 27-6 geleverd gekregen.

20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

bestelling ja 4 weken nog niet ontvangen

Ik heb mijn bestelling na 4 weken nog steeds niet ontvangen. Klantenservice geeft aan dat de vervoeder onderweg is (al 2 weken geleden) en de vervoerder (track and trace) geeft aan het pakket nog niet in handen te hebben. Kortom ik ben opgelicht en klantenservice is slecht.

24 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling geplaats 16 dagen geleden niks ontvangen

Bestelling geplaats 16 dagen geleden. Tot op heden van kastje naar de muur gestuurd bij de klantenservice. De klantenservice geeft aan dat het een fout is in het magazijn en dat de betreffende partij mij verder helpt. Nogsteeds wachtende op mijn bestelling en reacties. Super vodka maar echt een slecht bedrijf met slechte service

6 juni 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer