Als u bij deze firma besteld met uw…
Als u bij deze firma besteld met uw Paypal account en geen account aanmaakt via hun webshop dan heeft u de kans dat als u iets retour wil zenden u niet geholpen wordt.
Ook Paypal helpt u niet als u de claim later dan 30 dagen indient wat soms wel mogelijk is bij auto onderdelen.
Koop ook niet zomaar op nummerplaat bij Autodoc of Piecesauto24, deze zijn veelal fout en dan moet u het artikel proberen retour sturen.
Antwoord van AUTODOC - Europe
Hallo Harry!
Bedankt voor je review.
De zoekfunctie op de site garandeert geen 100% compatibiliteit met je auto, vooral niet als niet alle benodigde autogegevens zijn ingevoerd bij het selecteren via de selector (bijvoorbeeld exact model, bouwjaar, motortype en andere kenmerken). Het benodigde onderdeel kan in verschillende uitvoeringen geproduceerd worden, waardoor het mogelijk is dat het onderdeel dat je hebt gekocht afwijkt van het onderdeel dat in je auto is gemonteerd.
Om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen, kun je onze experts de compatibiliteit van het onderdeel met je auto laten controleren aan de hand van het VIN-nummer door je te abonneren op AUTODOC PLUS Expert. Na het afsluiten van dit abonnement worden al je bestellingen door experts gecontroleerd: als het onderdeel niet compatibel blijkt te zijn, stellen we je hiervan vooraf op de hoogte en bieden we je een compatibel product aan.
Als het onderdeel niet past, kun je het retourneren of ruilen volgens ons beleid. Neem gerust contact met ons op via trust@autodoc.eu. We staan voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Het AUTODOC-team