Goed en gedegen werk afspraken worden nagekomen Een tip,controleer de schrijfwijze van je naam en straat .verder alles correct Alwin van Bussel
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Alles tip top!
Zeer goede service en vriendelijk personeel. Super
Carglass Filiale Heinsberg - Alles perfekt.
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Die Carglass GmbH hat mit 330 Service Centern und mehr als 380 mobilen Einheiten ein einzigartiges Netzwerk an Stationen für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas in Deutschland. Das Unternehmen hilft Autofahrern im ganzen Bundesgebiet und bearbeitet jährlich rund 1,2 Millionen Kundenanfragen. Für die Reparatur setzen die geschulten Carglass-Monteure das eigens vom Unternehmen entwickelte und patentierte Verfahren „Glass Medic“ ein. Das Auto ist innerhalb von circa 30 Minuten wieder fahrbereit. Beim Neueinbau von Windschutz-, Seiten- oder Heckscheiben greift der Fahrzeugglasspezialist auf eine Bandbreite von insgesamt rund 50.000 verschiedenen Scheiben, die es derzeit auf dem Markt gibt, zurück. Dabei entsprechen alle Produkte den gleichen Qualitätsanforderungen wie die Originalscheiben der Fahrzeughersteller. Carglass kann unabhängig von Hersteller, Typ oder Baujahr alle Fahrzeugscheiben reparieren oder neu einbauen – in den meisten Fällen selbst bei ausgelaufenen Modellen, Young- oder Oldtimern sowie Spezialfahrzeugen. Carglass führt außerdem flächendeckend in ganz Deutschland die fachmännische Kalibrierung der Kameras und Sensoren von Fahrzeugen mit Fahrerassistenzsystemen (FAS) durch, wenn der Hersteller dies nach dem Neueinbau einer Windschutzscheibe vorsieht.
Contactgegevens
Godorfer Hauptstr. 175, 50997, Köln, Duitsland
- socialmedia@carglass.de
- carglass.de
4,7
Uitstekend
191K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Half jaar met lekkage rond gereden
Half jaar met lekkage rond gereden, omdat achteraf het ruit niet goed was gekit. Ook na inspectie van carglass kon men niets vinden.
Na een half jaar tijdens de APK keuren kwam men er achter, dat er onvoldoende kit in een hoek zat, waardoor het regenwater naar binnen liep. Nooit meer op straat een nieuw raam zetten en helemaal niet bij carglass. Geen berichtje of excuus.
1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carglass®
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beschwerde gab.
Gerne möchten wir Ihrer Reklamation zur genaueren Klärung intern nachgehen und benötigen dazu ein paar Angaben.
Bitte schicken Sie uns doch eine Mail mit Ihrem Kennzeichen und Ihrer Telefonnummer sowie eine Kopie Ihrer Bewertung an socialmedia@carglass.de, damit wir die Bewertung Ihrem Auftrag richtig zuordnen und uns darum kümmern können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Carglass® Team
Top service
Zeer goede service en vriendelijk personeel. Super
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Wat een ontzettend slechte service.
Wat een ontzettend slechte service heb ik gisteren ervaren bij Carglass in Venlo.
Online een afspraak maken ging heel snel, echter de gegevens van de verzekering werden niet geupdate in de online afspraak omgeving, waar dat wel beloofd werd. Ondanks dat ze online beloven dat ze de fininacien zelf afhandelen met de verzekeraar gebeurde dit niet.
Zelfs in het telefootje dat ik nog gepleegd heb 2 dagen voor de afspraak werd nog bevestigd dat ze die info zouden updaten voor de afspraak.
Dat gebeurde dus niet, en er werd mij gesommeerd, ja echt gesommeerd, zelf te betalen (ondanks dat ik verzekerd ben) of een nieuwe afspraak te maken. Je raadt het al, ik heb geen reparatie gehad en ook geen nieuwe afsraak gemaakt bij hen. en dat zal ik ook niet, en noiit meer, doen. Ik ga naar een ander, lokaal bedrijf die wel service verlenen.
30 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carglass®
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Wir von Carglass® Deutschland würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nochmal überarbeiten und bei Carglass® Niederlande bewerten, damit findet Ihr Anliegen direkt an richtiger Stelle gehör. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Carglass® Team
Snel en vakundig gedaan
18 februari 2025
Geen btw factuur ontvangen
Vervanging ruit netjes, contant betaald,zou factuur per mail ontvangen. Na 4 weken nog niets.
29 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carglass®
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben.
Gerne möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen und benötigen dazu ein paar Angaben.
Bitte schicken Sie uns doch eine Mail mit Ihrem Kennzeichen und Ihrer Telefonnummer sowie eine Kopie Ihrer Bewertung an socialmedia@carglass.de, damit wir den Auftrag zuordnen und an unseren Kundenservice weiterleiten können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Carglass® Team
Antwoord van Carglass®
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service mit einem zügigen Termin so gut gefallen hat.
Gerne möchten wir die 3 Sterne Bewertung noch etwas erhöhen und uns weiter verbessern.
Falls es dazu Ihrerseits doch noch ein Anliegen zur Klärung gibt, senden Sie uns dies bitte mit Ihrem Kennzeichen, Ihrer Telefonnummer und einer Kopie Ihrer Bewertung an socialmedia@carglass.de, damit wir den Auftrag zuordnen können. Wir kümmern uns dann gerne darum.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Carglass® Team
Alles tip top
9 juli 2024
Alles ok gewesen.
8 juli 2024
Alles Tip Top!
8 juli 2024
Er werd op de autokeuring een opmerking…
Er werd op de autokeuring een opmerking gemaakt over een herstelpunt gedaan door Carglass.(Herstelling was 11 jaar geleden). Wanneer ik een glasbraak verzekering had kreeg ik 100% een nieuwe ruit , maar ik moest geen nieuwe ruit, alleen het bijwerken van de herstelling.(Levenslange garantie van Carglass !!!???)
Tevens had ik een nieuw sterretje in mijn voorruit welke zij hebben geprobeerd te herstellen en toen barste mijn ruit door.
Ik kwam in aanmerking voor GRATIS een nieuwe ruit waarvoor ik +150 € moest betalen.
Dit is pure oplichting
28 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carglass®
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben.
So soll das nicht sein und das entspricht auch nicht unserem Serviceanspruch.
Gerne möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen und benötigen dazu ein paar Angaben.
Bitte schicken Sie uns doch eine Mail mit Ihrem Kennzeichen und Ihrer Telefonnummer sowie eine Kopie Ihrer Bewertung an socialmedia@carglass.de, damit wir den Auftrag zuordnen und an unseren Kundenservice weiterleiten können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Carglass® Team
Alles tiptop
25 maart 2024
Alles tiptop
11 maart 2024
Alles Easy…!
26 februari 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.