CarbonWinkel.nl Reviews 

Bij het bestellen gingen er al dingen mis waardoor niet de hele bestelling geplaatst was. Nadat ik hier een mail over stuurde kreeg ik binnen 20 minuten antwoord en werd het allemaal rechtgezet. Daarna krijg je niks meer te horen... Nu inmiddels bijna twee maanden verder en nogsteeds niks ontvangen en geen geld terug gekregen. Op de mail wordt bijna niet gereageerd en de telefoon geeft alleen maar voicemail.

Bestel hier niks!

Kan helaas de andere recensies bevestigen: een rip-off... Besteld, betaald, nooit iets ontvangen.... Telefoon wordt niet opgenomen. Geld weg. Spijtig dat ik de recensies niet eerder had gelezen en geen 'nul sterren' kan geven.

Bestelling gedaan, order en betalingsbevestiging ontvangen, vervolgens niks meer vernomen van Carbonwinkel. Twee berichten gestuurd: contactformulier Carbonwinkel is blanco teruggekomen (?), en reactie op uitblijven van levering/reactie via hun e-mail adres is niet op gereageerd. Nu formele annulering van bestelling gestuurd. Ik wacht op reactie...
...refund processed, reactie helaas wel pas na het plaatsen van een review.

2 maanden geleden besteld, maar nog steeds niks binnen. Niet telefonisch bereikbaar. Via de mail ook erg slecht contact. Ik zou hier niet bestellen

Bestelling gedaan maar nooit ontvangen, er wordt niet gereageerd op de mail of telefoon. Bedrag is na 3 maanden nog steeds niet gerestitueerd.

Op 12 september heb ik hier een bestelling geplaatst. Helaas liep de levering veel langer door dan verwacht en heb ik uiteindelijk besloten om de bestelling te annuleren. Daar was ik in eerste instantie behoorlijk teleurgesteld over, vooral omdat de communicatie niet altijd duidelijk was.

Inmiddels wil ik mijn eerdere beoordeling wel graag bijstellen. De bestelling is netjes en op tijd geannuleerd en ik heb daarna fijn en persoonlijk contact gehad. Er werd goed naar mijn situatie geluisterd en uiteindelijk is alles gewoon netjes opgelost.

Hoewel mijn eerste ervaring dus zeker niet positief was, vind ik het ook belangrijk om te benoemen wanneer iets goed wordt opgepakt. De manier waarop het uiteindelijk is afgehandeld en het prettige contact hebben mijn beeld zeker veranderd.

Daarom wil ik mijn eerdere negatieve beoordeling nu nuanceren. Een slechte start kan helaas gebeuren, maar het is vooral belangrijk hoe je er vervolgens mee omgaat. En dat is uiteindelijk netjes gedaan. Daarvoor wil ik jullie ook bedanken.

Bestellen en betalen lukt zonder problemen, maar daarna houdt iedere vorm van dienstverlening blijkbaar op. Mijn bestelling wordt niet verzonden en vanuit het bedrijf komt geen enkele duidelijke communicatie.

Je blijft als klant dus achter zonder bestelling, zonder informatie en zonder mogelijkheid om contact te krijgen.

Ik zou op basis van mijn ervaring iedereen aanraden zeer voorzichtig te zijn voordat je hier iets bestelt of betaalt.

Dit bedrijf is volstrekt onbetrouwbaar. Misschien bestaat het ook niet echt (meer).
Je kunt iets bestellen en betalen maar daarna gebeurt er niets meer. Telefoon wordt niet beantwoord. On-line chat is niet beschikbaar. Er wordt niets verstuurd.
Het adres is een gewoon woonhuis in Dongen.

Mijn betaling zal ik wel nooit meer terig krijgen.

nooit iets binnen gekregen

Gebeld geen gehoord geappt geen gehoor 2-4 dagen levering ik wacht inmiddels 6 dagen helaas niet de reviews van te voren gelezen.

Had vroeger goede ervaringen met ze, maar nu dus voor 200 Euro besteld meer dan 10 dagen geleden. Na betaling een email dat het besteld is. En daar na niks
Email gestuurd voor status update. Net gebeld , krijg je voice mail. Wacht nog even dan zal ik contact op nemen met de Arag. mogen zij achter mijn geld aan gaan

Ik heb in het verleden veel besteld bij de Carbonwinkel en dat ging altijd vlot. Maar deze keer had ik pech:
Voor de ontwikkeling van mijn solarbike, de Maxun One, bestelde ik op 9 juni 2026 epoxyhars en doseerpipetten.
Toen ik na 9 dagen nog niets had ontvangen, heb ik op 19, 21 en 28 juni en 2 juli hierover gemaild. Op die emails kreeg ik geen antwoord.
Pas op 14 juli bleek dat de doseerpipetten niet leverbaar waren en dat daardoor de hele bestelling niet was verzonden. Ik heb toen gemaild dat de pipetten uit de bestelling mochten worden weggelaten.
Op 25 juli 2026 heb ik alles ontvangen inclusief de doseerpipetten
Ik heb dus bijna 7 weken moeten wachten op mijn spullen, dat was frustrerend. Gelukkig had ik de hars niet direct nodig. Ik had in dit geval beter direct bij R&G in Duitsland kunnen bestellen.

Hartelijk dank voor uw melding. Wij vinden het erg vervelend dat u dit is overkomen.

Uit uw verhaal blijkt dat u het slachtoffer bent geworden van zogeheten webwinkelfraude.

U kunt hiervan aangifte doen bij de politie. Dit kan via politie.nl.

Tevens kunt u van het voorval een melding doen door een e-mail te sturen naar de ‘abuse contact’ van de betreffende website, waarin u de situatie uitlegt en verzoekt dat de website wordt opgeheven. Zij hebben de mogelijkheid, bij voldoende aanleiding, de website uit de lucht te halen. Om erachter te komen wie de abuse contact van de betreffende website is kunt u de website invoeren op SIDN als het een .nl domein betreft. Het e-mailadres vindt u dan bij "Misbruik contact/Technische contactpersoon". Wanneer het een ander domein betreft zoals .com kunt u dit opzoeken via whois.com. Onderaan de pagina bij "Raw Whois Data" vindt u het e-mailadres bij "Registrar Abuse Contact Email".
Wanneer u de betaling heeft gedaan via een creditcard dan kunt u hiervan een melding doen bij uw creditcardmaatschappij. Wellicht dat uw online aankoop verzekerd is.

Wanneer u uw betaling heeft gedaan via iDEAL en deze is verwerkt door Mollie Payments dan raden wij u aan om dit voorval bij hen te rapporteren, mogelijk kunnen zij nog iets voor u betekenen. Daarvoor willen wij u verwijzen naar de consumentenpagina van Mollie Payments. Hierop vindt u onder andere formulieren om de betaling te rapporteren. U kunt uiteraard ook contact opnemen met hen, bekijk daarvoor de contactmogelijkheden.

Is uw betaling verwerkt door PAY, dan kunt u op hun website nagaan of u wellicht in aanmerking komt voor hun garantiefonds.

Mocht uw betaling verwerkt zijn door een andere betaalprovider of als u heeft betaald met een andere betaalmethode, dan raden wij u aan om contact op te nemen met de bank en de situatie voor te leggen.

In sommige gevallen is het voor gedupeerden van fraude mogelijk om via een civiele procedure uw geld terug te krijgen. In een brochure leggen wij uit hoe dit werkt en welke stappen u hiervoor moeten nemen.

Meer informatie over (mogelijk) malafide websites en hoe u ze eventueel kunt herkennen kunt u vinden op onze website. Hiervoor kunt u klikken op de volgende link: voorkom dat u opgelicht wordt door een webshop.

De Fraudehelpdesk is er niet alleen om fraudeslachtoffers te adviseren. Wij verzamelen ook meldingen om anderen te kunnen waarschuwen voor een nieuwe fraudevorm. Door uw melding krijgen wij een beter beeld over deze vorm van fraude. Daarnaast geeft het ons meer inzicht in wat we kunnen doen op het gebied van voorlichting en preventie. Zo zijn op onze website waarschuwingen te vinden. Ook op Facebook, Instagram en LinkedIn proberen wij mensen te behoeden voor fraude door hen goed te informeren.

De Fraudehelpdesk geeft informatie en advies over fraude en houdt zich bezig met voorlichting en preventie. Wij hebben, in tegenstelling tot bijvoorbeeld de politie, helaas niet de beschikking over opsporingsbevoegdheden.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Wanneer u nog vragen heeft dan kunt u altijd opnieuw contact met ons opnemen.

Met vriendelijke groet,

Fraudehelpdesk
Postbus 963
7301 BE Apeldoorn
T: 088 - 786 73 72
W: www(punt)fraudehelpdesk(punt)nl

Onbetrouwbaar!ik had een bestelling gedaan op 22 juni2026 . Vandaag 4 juli na 2 mail’s geen enkele reactie mogen ontvangen.Op Hun site staat wel dat de betaling is ontvangen maar verder gebeurt er niets.Voor mij de eerste en laatste keer dat ik bij deze webshop bestel…Hopelijk komt er nog iets van levering maar als ik Iedereen mag adviseren!BIJ CARBONWINKEL. NL….NIETS BESTELLEN!!!!!Onbetrouwbaar, geen communicatie terug,levering blijft uit!!!! Spijtig dat ik geen « 0 « sterren kon aanvinken want zijn verdienen een dikke « 0 »!!!😡

De website lijkt heel professioneel. Bestelling plaatsen gaat makkelijk, betalen ook. Zelfs direct een mooie overzichtelijke factuur gegenereerd... echter de bestelstatus blijft al 2 weken op "betaling ontvangen"hangen. Geen antwoorden op mails of Whatsapp berichten. Ik begin zeer argwanend te worden...

Geen enkel inzicht in de levertijd/status. Reageert pas na vele dagen en emails. Zegt dat hij een email heeft gestuurd terwijl dat niet zo is. Na vele emails heb ik het pakket pas na een maand ontvangen. Hier bestel ik echt nooit meer. Niet betrouwbaar!

Beloofde levertijd zeker niet gehaald, maar spullen netjes afgeleverd. Kwaliteit super en zeer netjes verpakt.
Inderdaad kan communicatie beter, op mijn vraag (mail) wel netjes antwoord gekregen dat de levering wachtte op enkele producten.
Daarna gewoon maar afgewacht tot ik een mail kreeg alles verzonden was met GLS. Twee dagen later in huis.
Met wat geduld prachtige producten geleverd gekregen.

Beste,
Ik heb hier producten besteld, maar de communicatie en levering verlopen erg teleurstellend.
Op 8 mei heb ik mijn bestelling geplaatst. Daarna ontving ik geen bevestiging of verdere update. Op 15 mei heb ik zelf contact opgenomen om navraag te doen. Als reactie kreeg ik te horen dat ik mijn spamfolder moest controleren en dat de bestelling wel degelijk was doorgekomen , wat niet het geval was.
Pas op 18 mei ontving ik eindelijk een bevestiging én de melding dat de bestelling verzonden zou zijn. Tot op heden heb ik echter nog steeds niets ontvangen, noch een persoonlijk bericht over de vertraging.
Ik heb alles beleefd en geduldig afgewacht, maar op basis van deze ervaring doe ik geen zaken meer met dit bedrijf. Mocht de uiteindelijke levering of kwaliteit ook tegenvallen, dan zal ik dat zeker nog aanvullend melden, als de bestelling ooit aankomt.

Bestelling gedaan en per direct bevestiging van betaling ontvangen. Vervolgens wordt de bestelling niet bezorgd. Telefonisch contact geprobeerd op te nemen: antwoordapparaat. Mail gestuurd: geen antwoord. Na 10 dagen bericht gekregen dat eigenaar geveld was door griep en de bestelling vertraagd was. Had ik dat eerder geweten, dan had mij dat ergenis bespaard. Tip: zet zo snel mogelijk een bericht op de website.

bestelling gedaan voor de zaak op 27-01 .
bevestiging mail gekregen , daarna niks meer .
geen mail , geen spullen , gemaild , gebeld , geappt .0 reactie .het is nu 11-02 dus 2 weken verder ik heb de spullen nodig voor een klus waar ik aan werk , kan niet zomaar wachten tot iemand een keer zin heeft om te reageren of het op te sturen , ik verstuur normaal gesproken nooit een review, maar als er op mail en dergelijke niet wordt gereageerd , dan probeer ik het maar op deze manier , voor nu 1 ster , en dat is het voor nu eigenlijk nog niet waard