Onze bestelling werd perfect en vlot geleverd. We kenden jullie bedrijf van onze heerlijke Ultimate tent, 6m. En van een shelter (3x3) die we jaren geleden bestelden om te gebruiken als 'degelijke' sc... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De kwaliteit van de tent en accessoires stijgen boven de kwaliteit van artikelen die in websites worden aangeboden buiten de EU. De aangekochte tent is waterdicht, stormvast en gemakkelijk op te stel... Toon meer
Fijne rondleiding gekregen, eerlijk advies. Vervolgens hebben we nog even nagedacht welke tent we juiat wouden nemen. Deze dan thuis online besteld en alles werd snel thuis geleverd. Thuis al... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Voor onze Sibley 520 Apex hebben wij de binnentent bij Canvascamp besteld. Wat een enorme aanwinst is dit. Zeer makkelijk te bevestigen aan de tent en handig met de twee slaapcompartimenten. Zeer comf... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over CanvasCamp
Geschreven door het bedrijf
CanvasCamp manufactures and sells high quality luxury canvas tents and tipis for camping, glamping, and authentic outdoor experiences. Our mission is simple - to create premium quality shelter that empowers the creation of unforgettable outdoor experiences with ease, comfort, and style. Most manufacturers are focused on sales and margins. CanvasCamp is completely obsessed with what really matters: people. Naturally, this means creating the best product, with the best materials, at the best price. At CanvasCamp it also means providing service, advice, and amenities that surpass your expectations.
Light, breathable, and ready for any season, the Sibley Traveller range balances easy setup with the comfort and durability CanvasCamp is known for.
Contactgegevens
Legen Heirweg 23e, 9890, Gavere, België
- +32 9 352 01 01
- info@canvascamp.com
- canvascamp.com
Discover our current deals
4,6
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van CanvasCamp
Thank you for the kind words! We’re delighted to hear you love the product and that our team could be of assistance. Your satisfaction is our priority, and we’re here whenever you need us. Enjoy your CanvasCamp gear!
Kind regards,
Team CanvasCamp
Super coole tent!
Hele mooie ruime tent! Besteld en snel thuis aan de deur. Alles tip top!
24 september 2024
Antwoord van CanvasCamp
Dat is wat we willen horen!
Bedankt voor de fijne review!
Groetjes,
Team CanvasCamp
Antwoord van CanvasCamp
Zoals het hoort!
Bedankt voor je geweldige review!
Team CanvasCamp
Prima service en snel verstuurd
28 augustus 2024
Antwoord van CanvasCamp
Precies zoals gepland!
Bedankt voor de leuke review!
Groetjes
Team CanvasCamp
Antwoord van CanvasCamp
Dat is wat we graag horen!
Top dat jullie de tent zo snel door hadden!
Eens je weet wat te doen staat ie inderdaad op in 1,2,3 :)
Groetjes,
Team CanvasCamp
Onduidelijke communicatie + niet kwalitatief product
Degeplande leverdatum werd niet nageleefd, zonder communicatie. Bij navraag werd de verantwoordelijkheid bij de bezorgdienst gelegd, wat bij navraag bij UPS niet klopte. Als antwoord op de mail hierover, bleef de bezorgtermijn en reden hiervoor nog steeds even vaag. Gelukkig werd ik telefonisch uiteindelijk wel verder geholpen en bleek een deel van de bestelling niet op stock te zijn. Jammer dat dit vooraf niet vermeld werd.
Ik ben niet te reden over de kwaliteit van de lampen. Er is een slecht contact, geen handleiding, standen die geen functie hebben.
30 juli 2024
Antwoord van CanvasCamp
Beste Saar,
Bedankt voor je geduld. We begrijpen dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht, en dat spijt ons. De Camping Kapstok en de LED-lampjes zijn inderdaad erg populair en daardoor soms tijdelijk uitverkocht. Onze excuses voor het ongemak.
Wat betreft de LED-lampjes: deze hebben enkel een aan- en uitstand, en we begrijpen dat dit misschien niet duidelijk was. We zijn momenteel bezig met het verbeteren van de productomschrijvingen op onze website om dergelijke details in de toekomst duidelijker te communiceren. De lampen zijn budgetvriendelijk en goed geschikt voor normaal gebruik in onze tenten.
Als je verder nog vragen hebt, staan we uiteraard klaar om je te helpen.
Sorry voor het late antwoord, sommige van onze reviews zijn door de mazen van het net geglipt.
Cheers,
Team CanvasCamp
Heel fijne persoonlijke aanpak
Heel fijne persoonlijke aanpak, veel info in de showroom, gepassioneerde mensen. Kortom een bezoek waard.
7 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CanvasCamp
Bedankt voor je geweldige feedback! We zijn blij dat je de persoonlijke aanpak en de passie van ons team hebt ervaren. Hopelijk zien we je snel weer in onze showroom!
Cheers,
Team CanvasCamp
Het product zoals vermeld van goede…
Het product zoals vermeld van goede kwaliteit en voldoet zeer aan de verwachting.
16 juli 2024
Antwoord van CanvasCamp
Hi,
Bedankt voor de fijne review!
Altijd leuk om te horen dat we aan de verwachtingen van klanten voldoen.
Bedankt voor de feedback en de steun!
Met vriendelijke groeten,
Team CanvasCamp
Retour zonder problemen…
Product om de tent te onderhouden besteld en toch niet helemaal ons ding. Gebeld en we mochten het terug bezorgen zonder problemen. We zijn tot daar gereden en kregen foto’s te zien van en uitleg over nieuwigheden. Bezielde, vriendelijke mensen.
15 juli 2024
Antwoord van CanvasCamp
Hi Marie-Christine,
Bedankt voor de fijne review!
Leuk dat je de uitleg over onze nieuwe artikels interessant vond!
En uiteraard is de retour van de producten met alle plezier gedaan.
Bedankt voor de steun en het vertrouwen.
Met vriendelijke groeten,
Team CanvasCamp
De binnentent is mooi maar groot
De binnentent is mooi, hangt makkelijk op. Maar is groter dan de helft. Site suggereert helft ipv deel. Waardoor we dachten helft van de tent is binnentent. Nu eigenlijk wat weinig ruimte voor kachel en keuken spulle. Doordat binnentent groter is dan de helft.
10 juli 2024
Antwoord van CanvasCamp
Hi Luca,
Wat vreemd, jullie hebben de binnentent voor de 500 series gekocht. In de 500 neemt de binnentent effectief de helft van het tentoppervlak in beslag.
Kunnen jullie even een foto sturen van de binnentent via info@canvascamp.com?
Dan zoeken we even uit wat er aan de hand is.
De binnentent 500 past normaal steeds perfect in onze Ultimate, Pro and ProTech en Apex modellen (behalve 520 en 620)
Met vriendelijke groeten,
snel en met goede sevice
snelle levering, snelle nalevering zonder gedoe van een ontbrekend deel van de bestelling
8 juli 2024
Antwoord van CanvasCamp
Hi Margreet,
Bedankt voor de leuke review!
Onze dienst Logistiek is vaak inderdaad niet te stoppen!
Ik zal doorgeven aan het team dat de leveringen alvast gesmeerd lopen ;)
Met vriendelijke groeten,
Team CanvasCamp
Super! Duidelijke omschrijving van product en…
Super!
Duidelijke omschrijving van product en super snelle levering
10 juli 2024
Antwoord van CanvasCamp
Hi Harmen,
Enorm bedankt voor de fijne review en het vertrouwen!
Altijd fijn om te horen dat alles vlotjes vertlopen is!
Met vriendelijke groeten,
Team CanvasCamp
Fijne ervaringen
Heel aangename samenwerking met het team van canvasCamp! Op elke vraag die we hadden wordt er steeds een zo goed mogelijke antwoord/ oplossing geboden en ze zoeken echt mee om ons als klant verder te helpen.
Ook bij een defect in een porduct dat we besteld hadden werd er binnen het uur gereageerd op mijn mailtje en het nieuwe product kosteloos vervangen en verstuurd.
We hebben onze 2e tent ondertussen en heel erg tevreden ervan. Met onze laatste aankoop, de twin 600 hebben we echt een vakantiegevoel in eigen tuin met ons gezin van 4!
5 juli 2024
Antwoord van CanvasCamp
Hi Joyce,
Wat een fijne review!
Enkel uit nieuwsgierigheid: waar denkt u dat we beter kunnen doen, zodat we die felbegeerde 5 sterren in ontvangst kunnen nemen.
Het is door reviews zoals die van u dat we onze service steeds kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Team CanvasCamp
Geweldige tent
Geweldige tent! Beste aankoop ever….kinderen zijn er weg van. Alleen maar complimenten op de campings waar we komen en hij super fijn in gebruik!
1 juli 2024
Antwoord van CanvasCamp
Hi Menno,
Wat een fijne review!
We weten niet wat beter is, het feit dat de kinderen er zo weg van zijn, of de andere kampeerders ;)
Heel blij dat het zo bevalt!
Met vriendelijke groeten
Team CanvasCamp
Antwoord van CanvasCamp
Hi Jens,
Bedankt voor de fijne review!
Altijd leuk om te horen dat we het goed doen!
Bedankt voor de bevestiging!
Met vriendelijke groeten,
Team CanvasCamp
Vlotte en (zeer) snelle levering van…
Vlotte en (zeer) snelle levering van Sibley's vanuit stock.
4 juli 2024
Antwoord van CanvasCamp
Hi Koen,
Bedankt voor de leuke review!
De credits gaan volledig naar onze dienst Logistiek!
Bedankt voor de steun!
Met vriendelijke groeten,
Team CanvasCamp
Antwoord van CanvasCamp
Hi Erwin,
Bedankt voor de fijne review en de erkenning.
Steeds leuk om dit te mogen lezen!
Met vriendelijke groeten,
Team CanvasCamp
Nadat de eerste verzending niet meer…
Nadat de eerste verzending niet meer vindbaar was bij UPS heeft Canvas Camp het netjes opgelost door opnieuw het pakket te versturen zodat het op tijd binnen is voor onze vakantie.
27 juni 2024
Antwoord van CanvasCamp
Hi Petra,
Bedankt voor je fijne review!
Heel leuk om te lezen dat je begrijpt ndat een foutje in de levering steeds kan gebeuren, maar dat we gelukkig steeds alles zo snel mogelijk rechtzetten mocht dit het geval zijn!
Vriendelijke groeten,
Team CanvasCamp
Snelle levering
Snelle levering, prima service!
Er was bij de levering iets misgegaan, kan gebeuren. Dat is direct rechtgezet.
24 juni 2024
Antwoord van CanvasCamp
Hi Marc,
Bedankt voor de fijne review!
Altijd leuk om te horen dat we voldoen aan de verwachtingen.
Ook enorm bedankt voor je flexibiliteit omtrent de levering.
Missen is steeds menselijk inderdaad!
Bedankt voor je steun.
Met vriendelijke groeten,
CanvasCamp
Goede producten en behulpzame service.
17 juni 2024
Antwoord van CanvasCamp
Bedankt voor de fijne review!
Altijd leuk om zoiets te mogen lezen.
Met vriendelijke groeten,
Team CanvasCamp
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.