4fizjo Reviews 

pierwsza paczka wysłana z 3 dniowym opoznieniem a z zamowionych 5 produktow dotarła 1 rzecz.
Po konktakcie z infolinia doslali paczke do paczkomatu oddalonego o 400km.
Niby przez przypadek, miał przyjsc kurier i 2 tyg ciszy.
nie polecam robic tutaj rzadnych zakupow na 4 fizjo, fatalny sklep fatalna obsluga, fatalna firma, szkoda czasu, pieniedzy i nerwow. OMIJAĆ tych oszustow

Nie polecam produkt zwrócony miesiąc temu, a pieniędzy jak nie było tak nie ma brak kontaktu ze strony sklepu, nie odpisują na maile

Ich habe Olympia Hantelscheiben gummiert und mit Eingriff gekauft. Insgesamt 100kg in verschiedenen Größen und einen neongrünen kompressionsverschlüsse. Zunächst kam nur der Verschluss und ich war skeptisch. Paar Tage später kam GLS dann abermals und brachte den Rest. Der GLS Fahrer hatte wohl nicht gleich geschnallt was alles dazu gehört. Der Preis der Scheiben war unschlagbar. Selbst nicht gummierte gusseiserne waren deutlich teurer bei anderen Shops. Ich kann den Laden und die Gewichte zu hundert Prozent weiterempfehlen.

Katastrophaler Kundenservice – seit Wochen keine Rückmeldung oder Erstattung

Leider eine absolut enttäuschende Erfahrung. Das gekaufte Gerät ist defekt und aus meiner Sicht sogar gefährlich. Ich habe deshalb bereits mehrfach Kontakt aufgenommen und um eine Rückabwicklung sowie die Rückerstattung des Kaufpreises gebeten.

Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme bekomme ich seit Wochen weder eine vernünftige Rückmeldung noch meine Rückerstattung. Man hat zunehmend das Gefühl, dass sich schlicht niemand für den Kunden oder die Reklamation verantwortlich fühlt.

Besonders enttäuschend finde ich auch, dass Decathlon als Plattform offenbar keinerlei Interesse daran zeigt, wie die dort angebotenen Marketplace-Produkte bzw. deren Anbieter mit Kunden umgehen. Wenn ein Marketplace-Anbieter wochenlang nicht reagiert und es um ein defektes bzw. potenziell gefährliches Produkt geht, erwarte ich auch von der Plattform Unterstützung und eine Lösung.

Mittlerweile reicht es mir. Da weder eine Rückerstattung erfolgt noch eine angemessene Reaktion kommt, prüfe ich nun rechtliche Schritte und werde die Angelegenheit gegebenenfalls an die zuständigen Verbraucherstellen weitergeben.

Für mich ist das ein grottenschlechter Kundenservice und absolut nicht das Niveau, das ich von einem Unternehmen wie Decathlon erwartet hätte.

Fazit: Finger weg – solange bei Problemen niemand erreichbar ist und der Kunde seinem Geld hinterherlaufen muss.

I ordered a SUP
The board is great but the Paddle is permanently bent after 3 uses, I already wrote a Mail and am waiting more than 2 weeks on a answer and the chatbot is just utter disappointment.

Delivery was quite slow, but that's ok, the quality of the board is ok for it's price category but the customer support is non existent!

Wouldn't do again.

Produkty niezgodne z opisem (bieżnia), albo po prostu nie nadające sie do użytku (drążek do podciągania ze stelażem miał dziury wywiercone w złych miejscach). Zgłosiłam bieżnie, dowiedziałam się, że to błąd w opisie. Zero przepraszam, czegokolwiek. Wymusiłam to, po czym z łaską napisane przepraszam i kod rabatowy na 10%. Zwróciłabym towar, gdybym nie zdążyła go zabrać za granicę. Wspieranie polskich firm jak widać nie opłaca się ani trochę. No i hitem jest to, że nie da się chyba napisać opinii na stronie o konkretnym produkcie.

Nie polecam. Przy próbie rozmowy na temat tego, że finalnie przesyłka nie dotarła Pani nie wykazała się chęcią wyjaśnienia sprawy. Zamawiam prywatnie i w imieniu instytucji i więcej nie popełnię tego błędu. Finał - potrzeby, zamówiony i opłacony sprzęt nie dotarł.
Obsługa fatalna.

Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie. Złożyłem zamówienie, które anulowałem w systemie jeszcze tego samego wieczora (w ciągu 30 minut od zakupu). Mimo otrzymania automatycznego potwierdzenia anulowania, sklep rano wysłał przesyłkę, tłumacząc się, że 'nic nie mogą zrobić'.
Gdy próbowałem wyjaśnić sprawę, zamiast przeprosin i sensownej rekompensaty otrzymałem propozycję żenującego kodu rabatowego 10% na kolejne zakupy. To jawne lekceważenie klienta.
Co więcej, firma kurierska (wynajęta przez sklep) dopuściła się skandalicznego zachowania. Mimo że w domu nie było adresata, a domownik (babcia) wyraźnie poinformowała kuriera, że nie przyjmuje przesyłki, ten zignorował prośbę. Stwierdził, że 'opłacona', po czym rzucił paczki na posesji na trawę i odjechał bez żadnego pokwitowania czy potwierdzenia odbioru. Takie traktowanie towaru i klienta jest niedopuszczalne. Sklep nie potrafi przyznać się do błędów, a standardy ich obsługi i logistyki są na poziomie zerowym. Stracony czas i nerwy. Jeśli szukacie profesjonalnego sklepu, to zdecydowanie nie tutaj

I ordered a 10ft trampoline which was to come in 2 boxes. I got 1 box no sign of the 2nd box. I have contacted them twice via email as stated on the original order, and also used the chat bot on the site twice. Not 1 person has got back to me. I am now stuck with half a trampoline and no money. Please do not order from here. I do not recommend.

Dnia 21.06 zamówiłam kule ortopedyczne. Przesyłka miała dotrzeć w ciągu 2 dni roboczych. W dniu spodziewanej dostawy otrzymałam wiadomość o opóźnionej przesyłce. Podczas rozmowy na infolinii pracownica powiedziała że przesyłka nie została jeszcze nawet wysłana, ale odmówiła przyjęcia dyspozycji anulowania zamówienia. Twierdziła, że przesyłka "jest spakowana z setkami innych zamówień na palecie i nikt teraz nie będzie tego szukał". Ze względu na fakt, iż były to kule ortopedyczne, bez których nie mogłam się poruszać, musiałam kupić lokalnie. Po dostarczeniu opóźnionej przesyłki odmówiłam przyjęcia, a w dniu 30 czerwca skontaktowałam się z infolinia aby uzyskać informację o zwrocie środków. Pracownik poinformował, że w ciągu 3 dni roboczych środki będą zwrócone. W związku z brakiem zwrotu skontaktowałam się ponownie 7 lipca , infolinią, w trakcie rozmowy pracownica powiedziała że "już w tym momencie wysyła mi przelew zwrotny". Dnia 10 lipca ponownie skontaktowałam się z infolinią, pracownica twierdzi że środki zostały zwrócone, natomiast w dalszym ciągu ich nie otrzymałam. Każdorazowa próba kontaktu telefonicznego wiąże się z ponad 30 minutowym żaden oczekiwania. Na same połączenia straciłam już więcej niż te kule warte. Nigdy nie miałam pecha trafić na tak niepoważną firmę i mam nadzieję że nigdy więcej nie trafię. Nie polecam. Dno.

towar doszedł w miarę szybko
zgłoszona reklamacja, mini uszkodzenie i brak odzewu

Ho comprato un SUP all around pro sull'e-commerce Decathlon. Dopo il secondo utilizzo si è scollata la maniglia centrale. Ho fatto richiesta di assistenza sul canale WhatsApp dedicato del rivenditore in quanto "partner di fiducia" decatlon ma non ricevo alcuna risposta (anche un indicazione in merito a chi fare richiesta sarebbe stata utile). Sono andato sul sito del produttore ma non è disponibile in lingua inglese. Comincio a credere che la garanzia su questo prodotto sia praticamente impossibile da ottenere. Sconsigli l'acquisto dei loro prodotti.

Firma nie wysyla na czas zamowien nie odbieraja telefonow nie odpisuja na wiadomosci

Miala być szybka wysyłka. Niestety towar nie został wysłany w deklarowanym czasie - byl tylko utworzony numer wysyłki. Napisałam maila z prośbą o anulowanie zakupy i zwrot pieniędzy. Na drugi dzień otrzymałam maila, ze to niemożliwe bo jest w fazie wysyłki (!nadal nie wyslany). Grają na czas byleby tylko nie zwrócić pieniędzy od razu. To niezgodne z prawem oszustwo!

Sklep ma na stronie przy wszystkich produktach że wyślą zamówienie na drugi dzień. Zamówienie złożyłem w poniedziałek 22.06. Dzisiaj jest piątek 26.06. Zamówienie zostało podzielone na 3 paczki. Dwie z nich zostały wysłane niestety trzecia do tej pory nie została wysłana. Wg numeru listu przewozowego jest nadal nie wysłana. Status zamówienia na stronie 4fizjo widnieje jako przesyłka przygotowana przez nadawcę. Niestety po wielu rozmowach i straconych godzinach na infolinii konsultantka stwierdziłaś że paczka jest wysłana i ona widzi list przewozowy że jest w centrum logistycznym. Niestety w aplikacji InPost jak i na stronie 4fizjo widnieje status spakowana. Konsultantka bez słowa kończy rozmowę telefoniczną upierając się dalej przy swoim. W efekcie finalnym nie mam ani produktu ani pieniędzy.

Nie polecam oszukują z dostawą a konsultant to totalna porażka powiedzil minutkę co wiedziałam. Sprzęt zamówiłam bo szybka wysyłka dla chorego niestety nie został wysłany w terminie mam zamiar złożyć do PIH pozew o oszustwo

Niestety moje doświadczenia z tym sklepem były bardzo rozczarowujące.

Po pierwsze, sklep zachęca do zapisania się do newslettera obietnicą 10% rabatu na pierwsze zakupy. Zapisałam się zgodnie z instrukcją, jednak nie otrzymałam żadnego kodu rabatowego.

Po drugie, produkt był prezentowany na stronie w cenie 619 zł, ale po dodaniu go do koszyka cena wzrosła do 729 zł. Takie sytuacje są bardzo frustrujące i podważają zaufanie do sklepu.

Najbardziej rozczarowała mnie jednak reakcja Biura Obsługi Klienta. Zamiast wyjaśnić sytuację lub zaproponować rozwiązanie, otrzymałam informację, że sklep nie może nic w tej sprawie zrobić.

Egy akciós felfújható SUP-ot rendeltem. 3-4 napon belül meghozta rendben a futár.

Zamówiłam towar, ponieważ zależało mi na jakości i szybkiej wysyłce, status zamówienia wskazuje, że zostało wysłane, a deklarowany czas dostawy to dzień następny, niestety nastąpił owy dzień następny i nie mam nawet numeru nadania paczki. Rozmowa z konsultantem nic nie wniosła, bo Pan był wyraźnie poirytowany, tym,że pytam o swoją paczkę, nie potrafił mi powiedzieć kiedy zostanie wysłana (mimo dokładnego deklarowanego terminu dostawy, który minął) oraz zakonczyl rozmowę, mówiąc, że jest bez zasadna, bo udzielił wyczerpującej odpowiedzi - a nie udało mi się dowiedzieć NIC, ani kiedy paczka wyjdzie, ani kiedy dostanę potrzebny sprzęt rehabilitacyjny ... nie wiem co się stało ze sklepem 4Fizjo, ale obecnie zakrawa to na oszustwo, bo nawet nie ma możliwości anulowania zamówienia i odzyskania pieniędzy w trybie natychmiastowym, sprawę kieruję do Rzecznika Praw Konsumenta, z takim niepoważnym i nielegalnym działaniem trzeba działać od razu

Chciałabym wyrazić negatywną opinię jeżeli chodzi o obsługę klienta. Wiele lat zaopatrywałam się w sklepie, ale od dwóch lat coś się zepsuło. Jedyny plus, że towar kupiłam przez allegro, więc jakoś tam działa obsługa, ale na szybkie rozwiązanie nie ma co liczyć. Na infolinii nie ma mowy się połączyć, e-maile również bez odzewu, jedyna nadzieja w allegro.