Sehr schlechte Erfahrung mit O2!
Sehr schlechte Erfahrung mit O2!
Das Internet funktioniert in Weilburg seit Monaten überhaupt nicht bzw. extrem schlecht. Bei Vertragsabschluss wird einem erzählt, dass das Internet sehr gut funktioniert. In den ersten Monaten ist es vielleicht noch okay, aber danach wird die Verbindung immer schlechter.
Eine Bekannte von mir in Weilburg hat seit ungefähr 5–6 Monaten praktisch kein Internet. Trotzdem wird jeden Monat weiterhin Geld vom Konto abgebucht. Wenn man beim Kundenservice nachfragt, bekommt man immer wieder nur die gleiche Antwort: „Es gibt eine Störung.“ Aber die Störung dauert mittlerweile seit Monaten an und trotzdem muss man weiterhin den vollen Preis bezahlen.
So kann man mit Kunden nicht umgehen. Wenn die Leistung nicht funktioniert, sollte O2 entweder das Problem schnell beheben oder den Kunden für die Ausfallzeit entschädigen.
Für mich ist das absolut nicht akzeptabel. Das Internet funktioniert in Weilburg momentan praktisch gar nicht. Ich kann O2 daher nicht weiterempfehlen.