Raammechaniek met elektrische motor…
Raammechaniek met elektrische motor gekocht op kenteken , onderdeel zou gecontroleerd zijn. Motor werkte niet. Lastige retour procedure, dus eerst weer een moeten bestellen die werkte gelukkig wel. Daarna nog een oliedop besteld wederom op kenteken, had eentje met schroefdraad nodig en kreeg eentje die totaal niet paste. Bestel volgende keer wel ergens anders
Antwoord van Winparts.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het spijtig om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad met onze webshop en retourprocedure.
Ik begrijp helemaal dat u een werkend product verwacht te ontvangen. Producten die niet werken, kunt u altijd kosteloos binnen de retourtermijn retour melden. Dit geldt ook voor niet passende producten. Onze kentekencheck fungeert als filter, maar helaas komt het soms voor dat het toch niet blijkt te passen.
Ik zou graag met u mee willen kijken of we nog een passende oplossing kunnen bieden. Zou u uw ordernummer willen mailen naar reviews@winparts.nl?
Met vriendelijke groet,
Romy