Nederland
Review over Verhuis & Montagebedrijf Help2Move B.V.
Vriendelijke vrokijke gasten en zeer snel en kundig. Super service. door mijn bank in elkaar te zetten en het afval mee te nemen (ander bedrijf was wel anders, bank werd in plastic binnen gezet ien succes ermee). Hier dus niet! Bedankt Quincy en Lloyd!
Review over Pelsbarn
Bij het openmaken van mijn geleverde koelmat zag ik direct dat de stof niet goed genaaid was en dat er een scheur in de koelmat langs de naad zat. Nu heb ik inmiddels al 4x om een retourformulier gevraagd maar op de een of andere manier reageren ze daar niet op. Ik krijg nu al 2x het aanbod om een nieuwe mat opgestuurd te krijgen wat ik heb afgeslagen. Ik wil de complete bestelling retour sturen. Maar dat kan niet zonder retouradres want die is blijkbaar geheim ofzo. Belachelijke gang van zaken dat ik hier nu al 4x om heb moeten vragen en nog steeds geen antwoord krijg.
Daarbij geven ze aan dat het in de originele verpakking retour zou moeten. Vraag mij dan af hoe dat mogelijk is aangezien alles vacuüm verpakt was.....vanuit China.
Antwoord van Pelsbarn
Wat jammer om dit te lezen.
Wij herkennen ons niet in het beeld dat wordt geschetst. We hebben je berichten steeds beantwoord en je direct een oplossing aangeboden in de vorm van een kosteloze vervanging van de koelmat. Dit aanbod heb je zelf afgewezen.
Daarnaast is ons retouradres niet geheim; retourinstructies worden verstrekt bij een retouraanvraag. Ook hoef je producten niet opnieuw vacuüm te verpakken voor een retourzending.
Inmiddels hebben we je een andere oplossing geboden en verwerkt.