Pas op. OPLICHTING/SCAM!!!!!!!!!!
Beste mensen, gebruik niet de diensten van dit bedrijf.
Na een klein bedrag te hebben betaald om 1 document aan te passen, blijkt dat je na een proefperiode van 7 dagen ook aan een maand abonnement vast te zitten van 39 euro. Nergens in hun voorwaarden staat dit duidelijk omschreven of is dit te zien op hun website. Je krijgt een mail waar helemaal onderin dit wordt uitgelegd in onopvallende zeer kleine letters. Je gaat er vanuit dat door het betalen van een klein bedrag voor 1 bewerking, de transactie is afgerond.
Dit is in mijn ogen bewust misleiden.
Maar, eerlijk is eerlijk na een aantal dagen is mijn geld terug gestort.
Antwoord van PDF House
Hallo Ron,
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat onverwachte kosten frustrerend kunnen zijn. Houd er rekening mee dat de abonnementsgegevens, inclusief proefperiodes en verlengingsvoorwaarden, in de abonnementsovereenkomst staan vermeld. We raden je aan rechtstreeks contact op te nemen met ons factureringsteam via billing@pdfhouse.com of +44 808 501 3713, zodat we je geval kunnen bekijken en je verder kunnen helpen. Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons en we staan klaar om eventuele problemen op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Michael, PDF House Factureringsondersteuning
billing@pdfhouse.com of +44 808 501 3713