Jasmin T.

2 Sterne weil der Kundendienst extrem freundlich und schnell ist. Die Leistungen sind aber technisch nicht haltbar. Unsere Wordpress Unternehmens Seite war für uns und Kunden permanent nicht erreichbar, in den letzten 6 Wochen fast garnicht. Auf der Statusseite steht frühstens am nächsten Tag dass es am Vortag Probleme gab, wenn überhaupt. Die Server von IONOS sind haltlos überlastet. Zudem wurde unsere Webseite von kommerzieller Malware Detection Software wegen pornografischer Inhalte gesperrt (wir sind ein Technik Unternehmen). Das liegt wohl am IP Sharing von IONOS und auf die Anfrage ob wir (gegen Aufpreis) eine eigene IP bekommen können wurde uns erst ja und dann nein gesagt. Auch manche Emails gehen nicht durch weil wir als Spam markiert werden. Hosting bei IONOS zu buchen ist aus meiner Erfahrung nach Geschäftsschädigend. Wir sind zu Hetzner umgezogen und nehmen dafür sogar in Kauf den IONOS Vertrag noch ein halbes Jahr zahlen zu müssen.

Die Badenova hat über viele Jahre unsere Abrechnung falsch gemacht um dann Jahre später eine horrende Nachzahlung zu stellen. Dann begann die Tortur, es wurde uns ungefragte Rechnungskorrekturen und Mahnungen zu ausgesetzten Zahlungen in Rechnung gestellt, wir waren beim Verbraucherschutz und der Schlichtungsstelle Energie. Leider ohne Erfolg. Wir hätten uns nur etwas Kulanz gewünscht, da wir diesen Umstand nicht selbst verschuldet haben. Nie wieder Badenova.

Genau wie bei den anderen, Paket kam in 6 Lieferungen über 2 Monate hinweg. 2 Artikel behalten, Rest retourniert. Seit dem viele Emails geschrieben bzgl Erstattung, keinerlei Antwort, Fall auf PayPal geöffnet, dort läufts auch nicht. Nun nach 3 Monaten endlich Email das Retoure angekommen ist aber nur die Hälfte ist vermerkt, also auch nur die Hälfte der legitim zustehenden Erstattung!!! Ich hab zwar echt keine Lust das weiter zu verfolgen, aber finde es einfach so frech dass ich den Fall hocheskalieren werde bis ich die mir zustehende Erstattung habe.