In april contact opgenomen met TCT…
In april contact opgenomen met TCT contact bouw. Eerste bezoek nog voor de sleuteloverdracht in mei om huidige situatie te bekijken en een plan te maken.... En dan in september nog niet van start kunnen met het dakopbouw! Waar gaat het mis!?
Het werk wat gedaan is, is naar behoren uitgevoerd. De Zzp-ers hebben prima werk geleverd.
Het begon allemaal heel goed, vakbekwaam, meedenken en heel positief totdat... Deze aannemer en ons aanspreekpunt niet meer terug kwam na zijn vakantie. Dit kan gebeuren. Naast een zeer Slechte overdracht en heeft de baas zeer belangrijke taken laten liggen. Er moest uiteindelijk (na weken) toch maar een nieuwe tekening komen... want die hadden ze niet in bezit en ik ook nog niet want die lag bij de vertrokken werknemer voor zijn vakantie. Op vakkundig en juridisch vlak ook geen inzicht in wetten en plichten mbt dakopbouw. Beide Vakantie opgenomen maar konden niet op de gewenste datum van start omdat ze het 6 weken buurt bezwaar in onze stad niet hadden meegerekend in tijd en aanvraag van de vergunning die ze in juni al hadden kunnen indienen. Traag tot niet reageren en drama met planning/tijdsduur en tijdsdruk. Zo ze ook een andere klus nog niet hebben opgeleverd terwijl alles is betaald zonder uiteindelijke oplevering) helaas kunnen we onze haard niet gebruiken deze winter dus ook niet. We voelen ons erg gedupeerd en heeft dit ons veel energie en tijd gekost.
Hoop ze hun zaken snel (weer) op orde hebben zo klanten niet langer gedupeerd raken.
Dit is onze beleving en uiteindelijk is voor ons deze zaak nu afgehandeld door ze netjes een deel hebben terugbetaald
2 september 2024
Review zonder uitnodiging