Jusztin Takacs

De verzending en prijs zijn prima. Ik heb een ring en een armband besteld en de kwaliteit lijkt in eerste instantie prima, maar de armband is na 2 dagen stuk gegaan.

Bestelling gedaan van 6 parfums, daarvan maar 2 ontvangen en hebben contact opgenomen en ze hebben nog niks ermee gedaan, zelfs nadat ze zeiden dat wel te zouden doen. Vertrouwen is weg en ben alles behalve tevreden over de service

Update:

Meermaals mail contact gehad met klantenservice en vaker telefonisch gebeld, ik moest een niet ontvangstverklaring invullen en dit heb ik netjes gedaan.
Telefonisch werd mij bevestigd dat ik op 4 april de terugbetaling zou ontvangen voor de missende artikelen.
Vandaag 5 april weer telefonisch contact opgenomen omdat er niets teruggestort was, medewerker zei dat ze had doorgegeven aan de financiële afdeling om het bedrag terug te storten echter was er een storing bij betaaldienst mollie. Medewerkster zou navraag doen bij haar manager wanneer het geld overgemaakt zou worden.
Einde van de middag een e-mail gekregen waarin staat dat het pakket volledig is geleverd en ik aangifte moet doen en er een kopie van moet aanleveren.
De bezorger zal dan onder ede verklaren dat hij het pakket wel/niet heeft geleverd. Bedrijf lijkt niet op te letten want pakket is wel degelijk geleverd, alleen incompleet.
Bedrijf maakt meerdere beloftes aan de telefoon maar komt dit niet na en houd mij als klant nu al ruim twee weken aan het lijntje.
Conclusie: onbetrouwbaar bedrijf, roept maar wat en levert geen goede eerlijke diensten.