Marie Willemijns

Ik heb al meerdere keren besteld bij Pink Gellac en ben altijd tevreden. De bestellingen komen steeds snel en op tijd aan.

Toen ik onlangs een probleem had met één van mijn gellac-kleuren, heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Ik kreeg heel snel reactie en werd supergoed geholpen. Ze stuurden een nieuwe potje op, die de volgende dag al geleverd werd.

Fijne producten en topservice.

Op 21/05 heb ik een bestelling bij Only geplaats voor 61,98 euro. Ik bestelde volgende artikelnummers: 15204604 en 15235763. Na een dag merkte ik dat ik geen bevestigingsmail had gekregen. Ik vulde toen het webformulier in. Ik heb tot op de dag van vandaag (31/05) nog niks gekregen (geen mail, geen antwoord en geen pakje). Op mijn account stond er wel dat ik een bestelling had geplaats en het geld is ook al van mijn rekening. Toen ik mij later aanmeldde op mijn computer zag ik die bestelling niet meer staan. Ik ben zeer teleurgesteld in het merk en zou dan ook graag mijn geld terugkrijgen.