Bénédicte Oster

J ai passé ma commande le 1er août, nous sommes le 21 et je n' ai toujours rien reçu à ce jour malgré de nombreuses relances. J ai pourtant été débitée le jour même...j ai demandé l annulation de ma commande le lendemain après avoir lu tous les avis negatifs, le délai de rétractation étant de 14 jours. Ils me demandent d attendre la livraison, la commande a soi disant été expediee. Vraiment de l arnaque.

Mon boîtier est obsolete. Ils se sont trompés dans l' envoi du nouveau boîtier, obsolete lui aussi. J ai été rechercher le nouveau en point relais. Il ne fonctionne pas. Après appel au service client, on m informe que ce soir disant nouveau boîtier a déjà été reconditionné 2 fois, donc pas étonnant qu il ne marche pas. Je dois a nouveau me déplacer demain pour faire un échange. Beaucoup de temps perdu à me déplacer pour aller chercher des vieux decodeurs et à appeler le service client .Cliente depuis 18 ans, la qualité du service se dégrade de plus en plus. Je vais résilier et changer d opérateur, ça ne pourra être pire.

Ça fait une semaine que j' attends ma commande. Amazone est passée par colis Privé. Ces derniers ont soit disant fait une tentative de livraison il y a 3 jours. J' étais chez moi, ils n' ont ni sonné ni appele. Je vais arrêter de commander chez eux, ça s est beaucoup dégradé .

J'ai acheté un téléphone neuf il y a trois mois, qui a rapidement dysfonctionne. Je l'ai ramené en boutique, le sav s est contenté de le réinitialiser et le problème est réapparu une semaine après. Je l'ai ramené au magasin. Après 15 jours en sav je l'ai récupéré hier. En rentrant chez moi je me suis rendu compte que l' on m'avait remis un téléphone qui n' était pas le mien et d une valeur moins chère. Après plusieurs appels au service client, on me dit de retourner à la boutique, accueil pas aimable du tout, cette dernière me dit d appeler le service client. Un conseiller avait promis de me rappeler mais il ne l' a pas fait. Si on ne me rend pas mon téléphone initial je porte plainte

Très mécontente. Je n ai jamais reçu mon colis et ils n ont rien voulu entendre. J ai commandé le produit à nouveau et il est arrivé défectueux. Ils n ont toujours rien voulu entendre. Je ne recommande vraiment pas.