Agnes den Oudsten

Boete.nu heeft ervoor gezorgd dat mijn boete werd vernietigd. Ik ben hier erg blij mee en zeer tevreden over de manier van handelen en communicatie.

Vreselijke organisatie! Allereerst bleek onze heenvlucht geannuleerd toen we op het vliegveld aankwamen. Overmacht natuurlijk maar de vakantiediscounter was niet te bereiken. Ook niet via het noodnummer. Ik heb voor €2590 nieuwe tickets moeten kopen voor een vlucht 4 uur later naar Hurghada Bij aankomst was de transfer natuurlijk weg en ook het noodnummer van de reisleider niet bereikbaar dus een taxi moeten nemen. Bij aankomst in het hotel bleek onze reservering niet bekend te zijn dus moesten we wachten. Gelukkig kregen we een mooie kamer. Na 2 dagen reageerde de vakantiediscounter op mijn mail en kreeg ik te horen dat onze terugvlucht ook geannuleerd is. Nu inmiddels weer 4 dagen verder weet ik nog niet hoe we thuis moeten komen. Er wordt amper op mijn mails gereageerd en het noodnummer is nog steeds niet bereikbaar, zowel in Nederland als hier niet. Een vriendin in Nederland heeft vanmiddag telefonisch contact met de vakantiediscounter gehad en zou teruggebeld worden maar ook dat is niet gebeurd. Geen idee hoe we morgen naar huis moeten. Op mijn klacht kreeg ik een mail terug van vakantiediscounter dat ik een klacht over de accommodatie bij het hotel moet indienen. Maar ik heb geen klacht tegen de accommodatie want die is helemaal prima. Dus zelfs mijn klacht wordt niet goed gelezen. Ik boek nooit meer via deze organisatie! Wat een stress en frustratie op een vakantie die ik nodig had om te ontspannen.

They are scam! I was approuch for being an ambassador and get a free legging. I payed $25 for shipping but now more then 4 months later I stil not receive my free legging.