Anneke

We bestelden een telefoon voor onze dochter. Deze voldeed niet volledig aan de omschrijving. Na heen- en weer contact is dit perfect opgelost. Ik merkte wel dat bellen veel efficiënter en sneller was dan mail of chat. Groot compliment aan Fixje en Jarno voor de superservice. We zijn heel erg blij met de geboden oplossing.

Hele slechte service. Zoon van 11 kocht wegwerp camera. Op de bon staat geleverd in ca 14 werkdagen, het was voor zijn groep 8 dus de levertijd was belangrijk: voor de zomer…. Levertijd was uiteindelijk meer dan 5 weken! De klantenservice zegt dat dit op de website staat in de kleine lettertjes, en reageert verder nergens op. Zoon is 30 euro armer en heel verdrietig. Belachelijk slecht echt.

Totale schijtapp. Ben inmiddels 100 euro armer. Parkeeractie zou niet gestopt zijn, wel maar moest online omdat app in storing ging. Klantenservice reageert niet. En gisteren geparkeerd in Amsterdam, app aangezet. Storing oid, parkeeractie zou niet gestart zijn. En de volgende boete is alweer binnen. Ik wilde van easy park af vanwege de kosten maar had beter daar kunnen blijven. Dit is totaal helemaal niks.

Prima, snelle service mooi product. Echt een verrassing voor de ontvanger

Zou bijna een week na bestelling verzonden zijn. Zou dan eindelijk afgelopen zaterdag geleverd worden. Nu donderdag: Is er nog steeds niet. Wil annuleren. Vooralsnog geen inhoudelijke reactie.

Echt heel heel erg slecht. De eerste keer ging het ophalen mis omdat de winkel niet wilde helpen tillen. Daar kon brenger niks aan doen. Opnieuw gepland met tweede man erbij. Op dag levering (poging 2, week van tevoren gepland) annuleert chauffeur de levering (?!). Daar krijg je een mail van die ik gelukkig zag, je moet vervolgens zelf nabellen wat er aan de hand is. Vanuit brenger geen contact, dit betekent dus weer gedoe met de winkel waar t opgehaald moest worden. Volgende dag (poging 3), (opnieuw) doorgegeven dat winkel echt om 1730 sluit en voorkeur tijdslot opgegeven voor ophalen in de ochtend. Maar chauffeur en helper staan na sluitingstijd voor deur. Weer niet geleverd... dag daarna poging 4. Levering opgehaald. App je van chauffeur dat hij rond 19 in de avond komt. Hij was er om
00.15 uur ‘s nachts??? Dat was lang opblijven. Overigens gaf chauffeur wel meermaals door dat het later werd en communiceerde hij keurig. Gedurende dit traject meermaals contact gehad met klantenservice. Zeer wisselend, verzocht om telefonisch contact omdat het allemaal zo slecht liep maar dat kon niet want de telefoon was al dicht. Ik had net product echt uiterlijk nodig op de dag(nacht) van levering. Hoop gestress van gehad bijna een volle week en door de bank genomen weinig begrip op 1 brenger medewerker na, verder geen compensatie of nabellen . Nooit meer brenger en ik kan het echt afraden als dienst.