Nederland
Review over BloomPost
Leuke producten. Echter tot op heden niets ontvangen.
Klantenservice reageert niet op mail.
Eenmaal telefonisch contact gehad… wegens een vergissing was het presentje wel aangemeld bij de pakketdienst maar daar niet aangekomen.
Het zou nu bezorgd moeten worden.. maar waar is het gebleven???
Update: vanavond 19:54u is het alsnog bezorgd
Review over Winparts.nl
Snelle levering. Eenvoudig het juiste artikel middels het ingeven van je kenteken.
Review over Whale Brands
Snelle levering.
Noodradio met prima geluid. Beschikt over Bluetooth, fm/am.
Compact, praktisch en makkelijk te bedienen.
Review over Kornblue
Denk je een geweldige adventkalender besteld te hebben… krijg je van die minuscule plastic hangertjes in de vorm van drankflessen.
Deze artikelen zijn veel slechter dan van wish of temu. En nog belachelijk duur ook!
Nog erger! Het als cadeau aan iemand schenken en dit te voorschijn zien komen.
Review over GOFO Netherlands
Geen updates via mail of ander bericht. wel melding via Temu dat het bezorgd zou zijn.
Klantenservice via chat. Gaat erg traag.
Op de foto mijn huis en het pakket. Maar er is geen pakket.
Vervolgens blijft het aan de kant van de klantenservice stil…….
Mocht Gofo het netjes oplossen, pas ik mijn review natuurlijk aan.
Antwoord van GOFO Netherlands
Beste Klant,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.
Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Review over Butlon
Zonder kennisgeving wordt de levering verplaatst naar een andere dag.
Als goedmakertje biedt men een voucher aan voor €5,-
De tijdvensters waarin bezorgd zou kunnen worden zijn zo ruim dat je er een volledige dag voor thuis kunt blijven.
N.a.v. reactie butlon
Dank voor uw reactie. Echter door de slechte communicatie heb ik inmiddels mijn geld teruggevraagd.
Na 3 werkdagen heb ik het bedrag ook ontvangen.
U kunt als dienstverlener niet verwachten dat men zich steeds opnieuw “huisarrest” geeft voor bestellingen die niet komen en dus niet kunnen werken.
om vervolgens zo’n belachelijke compensatie aan te bieden
Order ID: 24-00000676
Antwoord van Butlon
Goedenavond,
Wat jammer om te lezen dat jij dit zo hebt mogen ervaren.
Helaas kan ik op basis van jouw naam geen gegevens vinden.
Zou jij ons een mail kunnen sturen naar info@butlon.com met jouw ordernummer en referentie naar deze review?
Zodra wij dit hebben vernomen kunnen wij jou een gepaste oplossing bieden.
Review over Elenoza
Nog niet eens 1 ster waard!
In mei schoenen besteld. Geen schoenen…. Wel steeds excuses via mail.
Vervolgens wordt beloofd dat het geld teruggestort zal worden. En raad eens… niets
Pure oplichterij!
Het is nu midden november dus 6 maanden verder
Ps na dreigen met juridische stappen is dan eindelijk het bedrag terugbetaald. Via messenger verloopt het contact sneller dan via mail.
Review over Trunkrs
Proces van verwerking en tijd van leveren worden goed weergegeven. Pakket in goede orde ontvangen
Review over Elenoza
In mei schoenen besteld en betaald. Tot op heden niets ontvangen.
Contact gaat alleen via mail maar de directe vragen worden omzeild.
Loze beloftes, geld kwijt waarschijnlijk.
Antwoord van Elenoza
Beste Db,
Zou u ons een mailtje kunnen sturen naar support@elenoza.nl met uw naam en bestelnummer? Dan zorgen wij ervoor dat uw geld zo snel mogelijk wordt terug gestort.
Met vriendelijke groet,
Kristina
Elenoza Klantenservice
Review over 4UDesigned
Review over Tripper
Review over redjepakketje.com
Eerste keer was het pakket kwijt. Maar dankzij goede service toch een nieuwe geleverd.
Het lampje valt in goede aarde bij onze dochter
Review over GLS Netherlands
Bij bezorgen zou een code nodig zijn, in plaats daarvan zegt men het bij de buren afgegeven te hebben.
Ik heb geen briefje met niet-thuiscode ontvangen, volgens de mail wel.
De buren waar het zou zijn afgegeven ken ik niet want die zijn er nooit….
Contact opnemen met gls gaat schijnbaar uitsluitend via een contactformulier. Erg jammer.
Geef gewoon tijdig aan wanneer er wat bezorgd wordt, zodat men zelf iets kan regelen