Cees

Ik kan het mij niet meer herinneren

Snelle reactie n mijn verzoek om order te annuleren. Helaas kon dat niet meer omdat de producten al uit het magazijn gehaald waren

Correcte service. Beleefde servicebalie. Alleen een reparatie is niet gelukt. Hier wordt na eerst volgende beurt nog naar gekeken.

Reparaties mag ik aannemen goed uitgevoerd. Bedrijf had de auto eerder een beurt moeten geven omdat er tussen de beurten 2 jaar tussen zat. Ook het inlichten over de voortgang van de reparatie kan beter. Duidelijk aangeven dat drogen van de matten een aantal dagen in beslag zal nemen zodat ik daar beter kon instellen en niet dagelijks hoef te bellen wat de stand van zaken is. Telefonische bereikbaarheid werkplaats moet ook beter. De centrale telefoon dienst werkt niet echt klant vriendelijk

Het duurde 2 weken voordat ik bestelling ontvangen had. In 1e instantie werd de zending opgehouden door ontbreken van huisnummer die ik wel had opgegeven. Anders had ik de bestelling niet door kunnen zenden. Na telefonisch contact had ik alsnog huisnummer doorgegeven. De bestelling bleef op hold staan. Gedurende de avond en weekend was geen telefonisch contact mogelijk. Ik heb een mailtje gestuurd. Na een paar dagen kwam er beweging in de zaak en kwam een tijdstip in beeld voor levering. We hebben thuis in de avond staan wachten maar de levering lukte niet omdat de chauffeur het te druk had. De volgende avond lukte de levering wel. Het leek op de wet van Murphy

Strenger toezicht houden op mondkapjes beleid. De meesten houden zich niet aan deze regel. Strenger toezien op reiniging vañ de apparatuur.