Nederland
Review over Jennymode
De levering van mijn foute kersttrui was te laat, hij zou volgens Post.nl al bezorgd zijn, maar dat was niet zo. Contact opgenomen met Jenny. Mode. Liselotte van Jenny mode heeft zeer voortvarend gehandeld, waardoor ik toch mijn kersttrui heb ontvangen.
Bij de volgende bestelling check ik eerst de review, maar ik geef ze toch weer een kans
Review over IXXI.com
Na mijn vorige slechte review over een bestelde IXXI, moet ik mijn mening bijstellen. Een medewerkster van IXXI heeft direct gereageerd en uitgelegd wat er mis gegaan kon zijn. Misschien lag het ook wel voor een deel aan mezelf. IXXI wilde het ontstane probleem graag oplossen en heeft aangeboden alsnog 20 randloze foto's op te sturen zonder kosten. Ik vind dat een genereus aanbod. Bovendien willen ze het bestellen nog klantvriendelijker maken en maken daarbij gebruik van alle feedback
Henk Bergsma
Review over IXXI.com
Refills besteld. Ik krijg 2 dozen met alle kruisjes en plakstrips. "Volg je bestelling", dan kom ik bij een bestelling van 2 jaar terug. Kon bij losse kaarten( refills) niet kiezen voor de combinatie van losse 20x20 kaarten en 1 foto over 6 kaarten. Kon voorheen makkelijk
Losse kaarten zonder rand besteld, krijg ze met rand. Kortom veel mis.
Antwoord van IXXI.com
Beste Henk,
Bedankt voor je feedback en het spijt me te horen dat je bestelling niet naar wens is verlopen.
Zou je ons de details van uw bestelling kunnen sturen, zodat we kunnen nagaan wat er precies fout is gegaan? Je mag je gegevens sturen naar mail@ixxi.com en dan kijken we graag met je mee.
Bedankt dat je de moeite heeft genomen om ons te laten weten wat er mis is gegaan. We waarderen je geduld en hopen dat we snel duidelijk krijgen waar het mis gaat en hoe we dit kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
IXXI.Nikki