Ton Temming

CapCut may have many useful features, but my experience with the subscription process has been extremely disappointing. I wanted to cancel my Pro subscription, but there is no clear and accessible way to do this. The option to manage or cancel the subscription is difficult to find, while the option to purchase Pro is immediately visible.

When I tried to contact customer support, I was directed to a live chat that simply does not work: the chat window opens, but no support conversation loads.

This is not acceptable for a paid service. Cancelling a subscription should be at least as easy as purchasing one. Customers should not have to search through help pages or struggle with a non-functioning support chat just to prevent another automatic payment.

I hope CapCut takes this seriously and provides a straightforward, functioning cancellation procedure.

iTV van KPN is een drama.
Elke keer werkt er weer iets niet. Ik zit in de ICT, ik zou al mijn klanten verliezen op deze wijze.

Alweer storing. Kan niets zien en niets betalen.

Die Gert-Jan Goud bij dit bedrijf is een toppertje.
Allereerst vaardig en kundig, maar daarnaast in staat om mee te denken in oplossingen.

Leveren een beschadigde TV. Kan gebeuren.
Maar het ophalen van de TV gaat gepaard met leugens, bijvoorbeeld dat ze de TV al opgehaald zouden hebben. Terwijl hij nog bij ons stond.
Na de moeizame retourzending zelfs na 2 maanden geen op antwoord de vraag wat er aan de hand is, of wanneer ik geld kan terug krijgen, ondanks tientalle mailtjes en telefoontjes. Bol.com heeft uiteindelijk voor een terugbetaling gezorgd.
Koop nooit bij dit bedrijf!!