Mark

Zwarte vloerwisser voor de badkamer gekocht en bij aankomst bleek deze beschadigd. Omdat hij niet goedkoop was (€ 89 incl verzendkosten) heb ik toch maar een mail gestuurd. Binnen 1 a 2 uur werd ik gebeld en werd mij verteld dat ze een nieuwe zouden opsturen. Dit onderscheidt de goede bedrijven van de slechte. Perfecte service, absoluut een warme douche waard! Top.

Waardeloos scheerapparaat. Binnen een paar jaar kapot omdat de kop los is geschoten en niet meer te bevestigen is. Gewoon rotzooi.

Tijdens plaatsen ging het al een paar keer mis met facturering maar oke, dat werd opgelost. Na het plaatsen een bericht gestuurd dat de afwerking beneden maats en verwachting was. Ook de betaalde afwerkplintjes zijn niet gebruikt en zijn de naden niet netjes afgekit. Twee keer een mail gestuurd en geen enkele reactie. De poen is binnen en dan is het blijkbaar klaar. Eens maar nooit meer.

Prima contact, goede bereikbaarheid, goed product en goede installatie. Vriendelijk en snel.

Kan een heel lang verhaal houden maar werkelijk alles ging mis bij het bestellen van een handgemaakt meubel. Er wordt vooral niet geluisterd naar de wensen zodat er een niet gewenst meubel ontstaat. Eens maar nooit meer

Communicatie amper mogelijk. Op mail wordt pas na weken of helemaal niet gereageerd. Komen beloftes niet na. Hanteren absurd hoge prijzen.

Mooi jong bedrijf, enthousiast en vakkundig. Goede voorlichting. Levert ook via de ANWB. Adviseert op basis van betrouwbare CCA waarde van de accu en niet op onzinnig hoge, vaak niet correcte, piekbelastingen.
Kan dit met veel overtuiging aanraden. Niet zoeken, gewoon hier bestellen!

Na het bestellen van een vriezer was de bezorging even niet wat we ervan hadden verwacht. Na contact hierover is er telefonisch contact geweest en binnen een paar uur kwam er een mail van de bezorgdienst met excuses. Vanuit hermans-trading.nl werd ook nog een “attentie” voor het misverstand verzonden. Dat deze attentie zo’n enorme attentie was hadden wij niet verwacht. Helaas kan ik geen 6 sterren geven maar die zou voor de service minimaal verdiend zijn! TOP!

UPDATE NA REACTIE

Helaas wordt er weer niet geluisterd. Het omruilen had gewoon niet gehoeven. De monteur had het drie maanden geleden al kunnen fixen. Maar dat verhaal wordt gewoon ook weer onderuit gehaald. Terwijl ik al had gewaarschuwd dat de nieuwe stoelen ws hetzelfde probleem zouden hebben en dat bleek ook zo. Wel geef ik twee sterren meer vanwege de (uiteindelijke) kwaliteit van de tafel en stoelen.

——————————————————————

Diverse keren iets gekocht en elke keer was er iets niet goed. En vervolgens weer drie maanden wachten. Luisteren niet naar de klant en willen alleen maar hun gelijk halen. Spreken zelfs hun eigen (goede) monteur tegen. Sturen af en toe mailtjes met een toon waar de honden geen brood van lusten.
Wij wilden nog een aantal kasten bestellen maar dat wordt wel bij een ander bedrijf.

Prima bedrijf, snelle levering, goed product!

Mooie winkel, prima producten. Toch zeker verbeterpunten. Gebruik gemaakt van de omruilservice voor de matrassen van de boxspring. 1 matras werd omgeruild voor een lichtere versie en dus goedkoper. Dan krijg je gewoon een tegoed bon voor het teveel betaalde. € 6.500,00 voor een bed en dan krijg je de € 140,- in een tegoedbon terwijl je net een duur bed hebt gekocht. Juridisch mag het maar ik vind het zeer klantonvriendelijk. Daarnaast zijn ze telefonisch onbereikbaar en voel je je als beller totaal onbelangrijk omdat bezoekers altijd voorgaan. Houdt in dat je om te informeren of dekbedden op voorraad zijn 3/4 uur tot 1 uur moet investeren om langs te gaan terwijl dit met een telefoontje in 1 minuut gedaan kan zijn. Als je dan toch iets besteld komt de mail met kortingscode ook niet binnen. Al met al genoeg verbeterpunten. Daarom zeker niet meer dan 3 sterren.

Update 28-10: Klarna zegt dat horloge.nl (Holland Watch Group) dit wel degelijk moet regelen. ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Ben er inmiddels wel klaar mee.

22-10
De bestelling van een horloge werd door horloge.nl geannuleerd wegens een gebrekkig produkt. Dat kan gebeuren maar ze zijn niet in staat de geplande boeking bij Klarna te annuleren. Deze blijft maar op “in behandeling” staan. KLarna zegt dat Horloge.nl dit moet regelen maar ik blijf maar mails sturen en geregeld wordt het gewoon niet. De termijn dat het verwerkt moet zijn is reeds al lang verstreken. Zeer slecht. Wat mij betreft nooit meer een bestelling.

Twee keer besteld en tweemaal een belachelijk lange levertijd. Een derde keer gaat er zeker niet komen.

Meest waardeloze uitvaartverzekeraar, 1 ster is nog teveel. Overlijden was 15 april. 17 april alles gemeld bij Monuta en nu op 21 mei, meer dan een maand later, heeft Monuta nog steeds geen uitkering gedaan. Zij verschuilen zich achter een nieuw systeem maar rekken alles bewust tot het allerlaatste moment om maar rentevoordeel te behalen. Ze hebben geen respect voor emoties en gevoelens van mensen en stellen zich uitsluitend heel zakelijk op. Walgelijk gedrag, vind het bijna crimineel gedrag. Lifetri had hun deel al na ca twee weken overgemaakt. Nu wordt er een hele goede uitvaartverzorgster die wel haar werk goed doet benadeeld door deze late betaling. Al is er door dit verhaal maar 1 iemand is die zich niet verzekert bij deze waardeloze maatschappij dan is het al winst. Als het bedrag deze week niet binnen is zullen wij juridische stappen ondernemen.

Update: (26-5) Deze criminele organisatie genaamd Monuta heeft nog steeds geen uitkering gedaan.

Niet eens aan beginnen. Je wordt überhaupt niet serieus genomen. Waardeloze dienstverlening.

Fantastisch product. Foto is perfect aangepast (ivm sterkteafwijking bril aan de zijkanten van het gezicht) en de 3d laserafdruk in glas is uitermate precies en tot in detail prachtig uitgevoerd. Dit was al de tweede keer dat we hier besteld hebben. Ook de bezorging was snel. Ca 5 dagen na bestelling. Zeer aan te bevelen!

Twee binnenkussens besteld met de omschrijving “stevig”. Bij aankomst bleek het net zulke slappe hap als ik al had. Weggegooid geld dus. Voor € 15 geen zin en energie om alles weer terug te sturen. Maar 1 x en niet meer voor mij.

Prima initiatief, ik heb ze net niet nodig gehad maar de communicatie was prima. Indien nodig zou ik wederom een beroep doen op nietbezorgd.nl

Oplichting! NIETS bestellen daar! Lopen de boel bewust te flessen en sturen belachelijke standaard mails terwijl er niets wordt verstuurd. Bij annulering willen ze niet meewerken.

Via Catawiki tweemaal een horloge aangeschaft. Tweemaal sturen ze het niet binnen de drie dagen op die Catawiki in de voorwaarden stelt. Op een bericht wordt niet of laat gereageerd. Zeer slechte dienstverlening. Uiteindelijk is het horloge toch verstuurd en deze verzending ging behoorlijk snel, daarom extra sterren.

Antwoord op reactie: Het gaat om een beoordeling van de ervaring en de ervaring is ook de verzending en contactmomenten. In mijn geval werd de drie dagen ruimschoots overschreden en had dit niks met weekenden te maken. Ook het niet of nauwelijks reageren is wel degelijk een teken van de kwaliteit van de serviceverlening. Het reageren op deze review heeft ook meer dan 9 maanden geduurd. Zegt wellicht ook iets. Maar verder geen problemen dus toch nog 3 van de 5 sterren.