Hoi Rosanne, wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met ons. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we je willen geven.
We hebben het zit sta onderstel retour ontvangen, maar helaas met zichtbare schade. Daardoor kunnen we het niet meer als nieuw verkopen. Conform onze retourvoorwaarden brengen we in zo’n geval een (kleine) waardevermindering in rekening. Daarom is er een klein deel van het aankoopbedrag ingehouden.
Als je hierover nog vragen hebt of als je wilt dat we het nogmaals met je doornemen, neem dan gerust contact met ons op. We denken graag met je mee.
Shein2.0: Product wat ik heb ontvangen ziet er ontzettend anders uit dan wat ik op de website zag. Stof voelt erg goedkoop. Retourneren zonder problemen zeggen ze, maar kost je wel 25 euro!!!!!! Nooit hier kopen dus.
Voor zover ik kan zien heeft u de bestelling binnen de beloofde levertijd ontvangen en ik ben dan ook erg benieuwd wat u precies slecht vindt.
Ik zal daarom een email naar u toe sturen en u verzoeken om mij van meer informatie te voorzien.
U kunt altijd contact met onze klantenservice opnemen als u problemen ondervindt met uw bestelling of levering. U kunt ons bereiken van 08:00 tot 19:00 via telefoon 085 888 3111 of op email customerservice_nl@boozt.com.