M. CATRY Alban

Livraison extrêmement rapide.
Produit conforme.

Ce vendeur a une excellente moyenne, mais les avis des derniers mois ont l'air très négatifs. J'ai acheté matelas + surmatelas + oreiller en 2022. Depuis j'en suis très satisfait, et pourtant je suis très difficile sur la literie. Avant, je changeais tous les ans car je ne trouvais pas mon bonheur. Là, ça fait quatre ans et ça me va très bien (avec le surmatelas).
En retournant sur leur site, on se rend compte que c'est le même modèle qui est en vente et toujours au même prix. C'est assez exceptionnel : c'est rassurant de savoir que le même modèle apporte toujours satisfaction - ne croyez pas trop les "innovations" constantes - et que le prix n'ait pas augmenté.

Le clavier semble bien fonctionner après trois mois d'achat.
L'achat s'est déroulé dans de bonnes conditions.
Le produit reste cher mais il est joli.

Ce service est vraiment un piège pour les utilisateurs non-avertis.
Ma fille de 15 ans a fait son premier achat en ligne avec sa nouvelle carte qu'on lui a commandé pour qu'elle ait plus d'autonomie. Elle achète sur le site de la fnac et clique sur la fameuse "réduction" sans comprendre qu'elle s'engage sur des paiements mensuels.
Constatant le premier débit, je résilie immédiatement depuis son compte, mais en fait c'est un autre service "loisirs et privilèges" qui a été résilié, et je constate encore le débit de l'abonnement le mois suivant. Et là, nouvelle résiliation.
Peut-être que la seule solution sera de faire opposition à la carte.
Peut-être que ces méthodes sont légales, mais n'en restent pas moins abusives.
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Mise à jour : l'entreprise répond sur ce même site avec une menace pour diffamation, mais cette pratique abusive est déjà largement documentée (que choisir, sites d'actualité, polémique sur la présence de l'offre sur le site sncf-connect ...) et l'entreprise a beau dire que tout est expliqué clairement, une grosse partie du modèle économique repose sur des adhésions non-souhaitées. Je pense qu'elle pourra témoigner qu'elle n'avait pas du tout conscience de souscrire à un abonnement de 20 € / mois, donc vous avez beau jeu de rejeter la faute sur le consommateur. Ma propre expérience avec ma fille en est une preuve puisqu'il a fallu déjà deux demandes de résiliation pour aboutir à faire cesser les prélèvements (sauf si mauvaise surprise à venir).
Je remercie donc Remises et Réduction pour les menaces de diffamation mais je maintiens mon avis.

We bought a domestic battery with 4 solar panels.
- First, one of the solar panel arrived broken. The customer support answered quickly but asked us to further break the panel ourselves and dispose it in a recycling center (a big panel 2m x 1m not fitting in a car, and there were glass shrapnels everywhere in our yard during the process), before sending us another one.
- Second, as soon as we plugged the domestic battery the grid went down, as if it was not compatible with the French electric grid standards. The case is still opened with the customer support.
Our purchase has been a real worry all January month (6 different deliveries for now : 1 for the battery, 1 for the panels, and 4 for the 4 panel ground supports !), and I suppose it will continue.
We deeply regret our purchase.

Update february 2026
- Ecoflow has sent us a replacement for the broken solar panel
- The broken one still waits in a corner that we borrow a vehicle big enough to bring it to the recycling center
- Ecoflow hasn't answered messages for more than 15 days now.

Update march 2026
- Ecoflow has answered, to continue the process but we are still waiting for the battery exchange

Update march 20, 2026
- A new battery has arrived and is working correctly. We have at last a battery and 4 solar panels. It has been 2 months of worries and exchanges to arrive to something ok. We will see in the long term if the product functions correctly.
Anyway, the customer service has always answered, sometimes quickly, sometimes with a lot of delay, and has been constructive. Though, I cannot put more than 3 stars for all the hassle.

Le repas était bon mais le saké censé être servi très frais a été servi à température ambiante et franchement pas terrible

J'avais besoin d'une carte graphique pour upgrader mon PC mais, n'y connaissant rien, j'ai demandé conseil par message en donnant ma configuration. Moins d'un jour plus tard, un technicien m'avait répondu en me proposant un modèle, que j'ai commandé, reçu et qui fonctionne parfaitement. Merci beaucoup à LDLC pour le conseil et pour l'envoi rapide.

Expédition plus rapide que prévu (affichée sous 7 jours sur le site mais en fait expédiée seulement 2 ou 3 jours après la commande), J'ai toujours été satisfait depuis de nombreuses années et je le suis toujours.