Enerby

Pakketje via marktplaats verzonden, met code en op het paketje geschreven.
Daarna afgegeven bij een DHL punt met bewijs van afgegeven. Maar het is weer zoek, dit is al de 2e keer, vorige keer 200 euro foetsie.

Let op: lange levertijd en geen terugbetaling van verzendkosten bij retour

Mijn ervaring met aircoshopnl.nl was helaas niet positief. Het bestelde product kwam pas na 11 dagen binnen, wat erg lang is als op de website staat voor 14 uur besteld zelfde dag verzonden en je de materialen nodig hebt om werkzaamheden snel af te ronden.
Toen ik besloot het artikel te retourneren binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen, kreeg ik alleen de mogelijkheid om de kosten van het product teruggestort te krijgen. De verzendkosten (heen) wilden ze niet crediteren, ondanks dat dit volgens de EU-richtlijn Consumentenrechten 2011/83/EU, Artikel 13 wél verplicht is bij herroeping.
De retourkosten mochten voor mijn rekening zijn — dat is wettelijk toegestaan en stond ook correct in hun voorwaarden. Maar het niet terugbetalen van de verzendkosten is in strijd met de wet. Ook na herhaaldelijk contact bleef het bedrijf weigeren.
Ik deel dit zodat andere klanten zich bewust zijn van hun rechten én wat zij mogen verwachten qua service en retourbeleid bij dit bedrijf.

Bestelling geplaatst op 20 mei voor normale Eurol SAE50 motorolie en remreiniger. Deze kunnen ze blijkbaar niet binnen 6 weken leveren. Ook een alternatief kunnen ze niet leveren. Dat is voor mij onbegrijpelijk voor een olieleveranciers. Geld wel terug ontvangen.

Joop komt zijn afspraken niet na, ik raad je aan geen zaken met hem te doen.

Plaat krom en gedeukt bij de post. Ook logisch als je verzend in een envelop. zouden een nieuwe sturen. Reageren niet, sturen ook geen nieuwe.

Kentekenplaat besteld, komt helemaal krom aan. Ze versturen in en enveloppe. Dat gaat bij de post natuurlijk fout. Ook is de maatvoering niet zoals op de website vermeld. Contact opgenomen, probleem zou bij postnl liggen, maar ze zouden een nieuwe plaat sturen. Tot op heden geen plaat, en reageert niet op email, telefoon of sms. Wat een K.U.T. bedrijf.

Na 1 uur en 15 min kregen we te horen, dit is de laatste ronde. We hadden in principe nog 45 min en hadden naast het brood nog niet zo heel veel gegeten. Mocht wel een cocktail bestellen, ja daar verdienen ze weer aan. Werd er niet gezelliger door. Ga hier niet weer eten.

Ik ben zeer ontevreden over dit bedrijf. Ze leveren verkeerde onderdelen die ik op mijn kosten moet retourneren naar een adres in Duitsland.
Zeer slechte support, zeg maar geen.

Hier NIET bestellen!