Verbindliches Angebot wurde widerrufen
Mit wurde ein Angebot für Trinkflaschen unterbreitet, das recht attraktiv war. Ich wollte daraufhin eine Bestellung aufgeben aber bekam von der Mitarbeiterin keine Antwort mehr. Nach mehreren Wochen und mehrmaligem Nachfragen meldete sich dann die Teamleiterin mit der Nachricht das das Angebot so nicht mehr gültig sei. Das neue Angebot war deutlich teurer und für mich nicht umsetzbar. Eine sehr unbefriedigende Erfahrung...
Antwoord van Flashbay
Sehr geehrter Herr Kraft,
Besten Dank für Ihr konstruktives Feedback, welches wir sehr ernst nehmen. Die Suche nach Weihnachtsgeschenken soll eine angenehme Erfahrung sein mit der Absicht den Vereinskollegen eine Freude zu bereiten, von dem her verstehen wir nur zu gut, wie frustrierend dies für Sie gewesen sein muss und dass Sie sich von uns im Stich gelassen gefühlt haben keine Antwort zu erhalten bzw. als die Antwort dann kam, vorangeganene Vereinbarungen nicht eingehalten wurden.
Wir möchten uns nochmals auf's Herzlichste bei Ihnen entschuldigen für die langsame Rückmeldung und Falschauskunft.
Unser erteiltes Sonderangebot steht natürlich weiterhin, sollte sich hier dennoch Bedarf ergeben. Es würde mich / uns sehr freuen, wenn Sie uns wieder einmal die Chance geben würden diesen 1. Eindruck zu revidieren, da wir großen Wert auf langfristige Geschäftsbeziehungen legen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihr Flashbay Team