LI

Lisette

Nederland

Reviews

Review over Use AI

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Proefabonnement afgesloten

Proefabonnement afgesloten. Bij poging tot opzeggen kreeg ik de melding dat ik geen abonnement had. Dus ging er vanuit dat het echt proef was en niet doorlopend. En wat bleek… er werden er toch nog afschrijvingen gedaan. Heb 1 maand terug gekregen. De andere kan ik naar fluiten. Mooie manier om geld te verdienen… Pure oplichting als je het mij vraagt.

8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging

Antwoord van Use AI

Dear Lisette,

We've sent a request via Trustpilot asking you to identify yourself in our system. When providing us with the necessary information please make sure to include the email address used to subscribe to UseAI.

For more details, please email tp@use.ai and include reference number LISETTE676521. Once we receive this information and verify your account, your approved refund will be processed promptly, typically within a few hours.

At this stage, we need some information mentioned above to identify you in our system. After that, we can move forward to process your refund.

Thank you!
UseAI Team

Review over Body&Fit NL

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet leveren van bestelling

Eerder nog nooit gesodemieter gehad. Nu tot in den treuren. Een week geleden, maandag 2-1-17, een bestelling gedaan. Dinsdag 3-1-17 een mailtje ontvangen dat door problemen mijn bestelling een dag later zou arriveren. Geen probleem, shit happens.

Donderdagochtend 5-1-17 nog geen pakketje en via mail contact gezocht. Donderdagavond nog geen reactie via mail, dus ook via Facebook, op zowel de openbare pagina als via DM contact gezocht. Gevraagd naar de status van mijn pakket. Via het DM letterlijk deze tekst ontvangen: "Ik heb mijn collega's van het warehouse net gesproken en zij gaan je order nu met spoed verwerken. Dan heb je die morgen in huis!" Ook krijg ik €5,- shoptegoed voor mijn volgende bestelling als goedmakertje. Top, dacht ik en ik bedank de contactpersoon.

Vrijdagavond 6-1-17 echter nog geen pakketje, wél een reactie op mijn eerder verstuurde mail, dat het magazijn het zo snel mogelijk oppakt en verzendt. Blijkbaar is de eerdere belofte via Facebook, dat mijn order "nu" (de avond ervoor dus) met "spoed" verwerkt zal worden, dus niet nagekomen. Vervolgens direct via mail gereageerd met de vraag of ik er van uit kan gaan dat ik mijn bestelling zaterdag zal ontvangen. Helaas tot op heden geen reactie op deze mail (we zijn inmiddels 3 dagen verder).

Zaterdagmiddag 7-1-17 via Facebook wederom om de status van mijn bestelling gevraagd. Het antwoord: "Ik ben bang dat het pakket ook vandaag niet geleverd zal worden Lisette. Wel wordt je pakket ingepakt as we speak, je zal dan ook nog een track&trace kunnen verwachten vandaag." Maar ook zaterdag niks meer vernomen van Body en Fit of PostNL.

Alle goede ervaringen zijn in 1 week teniet gedaan. Zonde. Mijn geduld én waardering voor Body en Fit is op. Nooit, nooit, nooit meer.

9 januari 2017
Review zonder uitnodiging

Antwoord van Body&Fit NL

Hoi Lisette,

Deze situatie is erg vervelend natuurlijk! Excuses hiervoor.

Vanwege alle goede voornemens en onze erg succesvolle kortingsactie is het momenteel erg druk. Dit mag uiteraard geen excuus zijn, maar is wel de oorzaak van de erg vervelende situatie voor jou momenteel. We staan bekend om onze snelle levering en goede service, dus spijtig dat je dit momenteel niet ervaart.

Vanwege de extreme drukte, kan een reactie op je mail langer duren dan gebruikelijk.
Zou je me via Facebook een PM willen sturen? Hier reageren we doorgaans binnen een half uur en kan ik direct een passende oplossing en compensatie voor je treffen.

Met vriendelijke groet,

Bart