Denemarken
Review over KLM
Our flight from New York to Copenhagen was delayed with one day. KLM denies all responsibility and rejects our claim for compensation. That means we'll have to pay for all extra costs ourselves! Hotel, meal etc. Never, ever will we use KLM again.
Review over Dea Kudibal
Lækkert tøj og hurtig levering. Synes dog der går ualmindeligt lang tid før man får refunderet pengene når man sender varer retur. Har sendt noget retur d23.12. Fik en bekræftelse d.13.01 og har i dag (16.01.23) stadigvæk ikke modtaget beløbet. Jeg sendte noget retur til en virksomhed i Holland samme dag og det beløb fik jeg tilbage d.06.01.23. Tankevækkende.
Antwoord van Dea Kudibal
Kære Liesbeth,
Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med at handle hos os.
Skriv gerne til mig på nanna@deakudibal.dk - så kan vi finde en løsning.
Bedste hilsner
Nanna
Review over My Little Curvy Love
Jeg vil rigtig gerne elske mylittlecurvylove, fordi jeg synes udgangspunktet/ejer er meget sympatisk og vil gerne det bedste for kvinder med kurver. Med en st 44 burde jeg være i målgruppen, men i og med jeg kun er 166 er alt tøj for stor, også en petit kjole feks. Når man så selv skal betale for forsendelse og returnering, bruger man hver gang 100 kr. På ingenting.
Review over LaDress
Heb al veel besteld bij Ladress en ben erg tevreden. Omdat ik in het buitenland woon, bestel ik extra veel en stuur ik terug wat ik niet wil hebben. Snelle verzending met Ups en geld retour gaat ook snel. Website zou beter kunnen. Is bijvoorbeeld niet te zien wat retour is gegaan bij de bestellingen. Prachtige kleding. Ik heb al 3 Carey jasjes en er staan er meer op mijn verlanglijstje 😁
Review over WALLY and WHIZ
Havde tilmeldt mig til abonnement med en surprisekasse hver måned. Den første pakke blev sendt til en forkert pakkeshop (Dragør, jeg bor i Hvalsø). Jeg har oplyst den rigtige adresse, så forstår ikke hvordan det kan ske. Har henvendt mig via mail for 5 dage siden, men ikke hørt noget endnu. Har derfor annulleret abbonnementet.
Opdatering. Tak for svar. Har sendt jer en ny mail men så skal I nok tjekke spam igen
Antwoord van WALLY and WHIZ
Hej Liesbeth.
Beklager vi ikke har fået svaret dig. Dine mails er desværre røget i vores spam-mail, hvorfor jeg ikke har set dem.
Og jeg beklager virkelig at din pakke ikke er kommet til ønsket pakkeshop. Det er selvfølgelig ikke ok, og at dine mails så oveni købet ryger i spam er dobbelt op på en dårlig oplevelse for dig.
Jeg sender dig lige en mail med al information, så du får den hjælp med alt du selvfølgelig SKAL have :-)
mvh
Gabriella, Wally and Whiz.
Review over Magasin.dk
Jeg har bestilt varer til omkring 3000 kr, mens der var 25% rabat. Af en eller anden grund har bestillingen fejlet; jeg har ikke modtaget en besked herom. Ingen ved hvorfor den har fejlet og den eneste “løsning” man kan finde er, at jeg må bestille varerne på ny. Nej tak, så skal jeg jo betale fuld pris for dem. Køber dem bare et andet sted.
Review over NOOSA-Amsterdam
Mooie spullen en snel ontvangen (ik woon in Denemarken). Een product terug gestuurd en daar liet de afhandeling wel wat te wensen over.. Zelf betalen ok (25 euro, maar dat wist ik). 3 weken na het ontvangen van de tas, werd het geld overgemaakt (na 2 mails verstuurd te hebben). Dat kan beter.
Antwoord van NOOSA-Amsterdam
Bedankt, Liesbeth, voor je eerlijke feedback. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Sinds 2019 is er veel veranderd binnen NOOSA-Amsterdam: het merk wordt nu geleid door een ervaren team van topmanagers, ons assortiment is uitgebreid, en onze klantenservice en interne processen zijn sterk verbeterd. We streven er elke dag naar om onze service zo soepel en klantvriendelijk mogelijk te maken.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen voor een nieuwe bestelling en je te laten ervaren hoe het merk zich positief heeft ontwikkeld! 💫
Review over Boozt.com
Alt fungerer altid fuldstændig som det skal hos Boozt. Jeg har aldrig oplevet problemer med returnering og kundeservice er hurtig til at svare. Har brugt Boozt rigtig meget og vil blive ved med at gøre det.
Review over Miinto Danmark
Dårlig kundeservice. Miinto tager ikke ansvar for at løse en forholdsvis lille konflikt, men henviser til den anden butik (som har sendt varen og som jeg har returneret til). Sidste mail blev modtaget d.19.12.18, hvor de skriver de vil vende tilbage. Jeg har stadigvæk ikke hørt noget.
Antwoord van Miinto Danmark
Hej Lisbeth,
Tak for din anmeldelse på Trustpilot og beklager det sene svar.
Jeg er selvfølgelig ked af du fandt servicen dårlig, det er bestemt ikke meningen.
Ud fra din ordre kan jeg læse mig frem til at der var nogle problemer med om produktet levede op til kravene for returnering.
Jeg er dog glad for at se at I i sidste ende fandt en løsning.
Endnu engang er jeg ked af du havde en dårlig oplevelse, jeg har sendt dig en mail som jeg håber du har tid til at kigge på.
Hav en dejlig dag.
Mvh. Clara, Miinto.dk
Review over POWER.dk
Fantastisk kundeservice og hurtig levering.
Antwoord van POWER.dk
Kære Liesbeth,
Tusind tak for din anmeldelse, og for den fine perlerække af stjerner :-D
Du kan tro vi er glade for at du har haft en god oplevelse hos os, og at du har modtaget din ordre med en hurtig levering :-)
Vi er også super stolte over at du finder vores kundeservice fantastisk, da det også er noget vi går meget op i ;-)
Vi håber du har en masse god fornøjelse med dit nye produkt, og ønsker dig en rigtig dejlig dag!
De bedste hilsner
Christian/POWER
Review over Forzieri
Review over Dansikring Direct
I forbindelse med vi købte et hus hvor der var alarm fra Verisure, henvendte vi os til Verisure for rådgivning. Vi fik at vide at vi ville få den første måned gratis og hvor meget det ville kostehver måned. Fint nok.
Ca. 4 måneder senere vælger vi at opsige kontrakten. Først der får vi at vide at der skal betales 1200 kroner (!) i gebyr for at pille alarmen ned.
Vi beder om en forklaring fra Verisure sidst i januar måned, dog uden at få svar. Da aftalen udløber, (sidst i februar) ringer der en montør, som vil lave en aftale om nedtagning.
Igen skriver vi til kundeservice at vi ønsker en kopi af den kontrakt hvor der står noget om gebyret. Samme dag bliver jeg ringet op af en flabet medarbejder fra deres kundeservice: at jeg selv havde skrevet under på den og at der står noget med små bogstaver. Igen beder jeg om en kopi af kontrakten: denne gang får jeg en link til deres generelle betingelser.
Og igen beder jeg om en kopi af kontrakten og denne gang kommer den så. Hvis der står noget om gebyret, er det godt gemt, fordi vi stadigvæk ikke kan finde informationen.
Hold Jer væk: kundeservice er ikke eksisterende og man får ingen svar på henvendelser, medmindre de selv skal have noget. Og husk at de forsøger at opkræve 1200 kroner for at pille alarmen ned.
Antwoord van Dansikring Direct
Hej Liesbeth
Vi er kede af at du står tilbage med den opfattelse af vores firma. Vi har ikke noget at skjule, og vi opfordrer altid til at man læser kontrakten igennem inden man skriver under, så man ikke senere føler sig snydt.
Jeg kan ikke kommentere på den konkrete sag, men har bedt en medarbejder fra den pågældende afdeling kontakte dig.
Mvh
Ken - Verisure by Dansikring Direct
Review over Strawberrynet.com
I have ordenes from Strawberrynet the last 10 years. Never a problem, customs to Denmark is payed in advance, genuine products and great costumer service. I highly recommend this company.