Verkeerd product, slechte communicatie en misleidende website
Wandlamp besteld die erg laat binnenkwam. Na het openen van het pakketje bleek dat er ander product in zat. Na meerdere keren geprobeerd te bellen en geen gehoor te krijgen een poging gedaan op via de mail contact te krijgen. Na lang wachten eindelijk reactie waarin stond dat wij eerst fotos moesten sturen. Dit gedaan hebbende en weer een aantal dagen te hebben gewacht kreeg ik weer een reactie dat ze het erg vervelend vonden en dat ze 2 opties hadden 10% geld terug of 50% winkel te goed en ala de opties me niet aansprak gingen ze me helpen met het retour. Aangegeven dat ik een retour bon was kreeg ik opniew een mail met een nieuw aanbod 20% geld terug of 75% winkel te goed maar niets meer over retourneren. Nogmaals gereageerd dat ik gewoon wil retourneren en geen ander aanbod wou. Reactie hierop was super vervelend maar bij retourneren komen er voor ons kosten dit dat. 2 nieuwe opties 30% geld terug of 100%winkeltegoed. Ze lezen dus totaal je mail niet en hun site is volledig misleidend met binnen 30 dagen retourneren. Ik zou dus aanraden hier niet te bestellen en mensen willen vragen deze mensen te rapporteren. Het zijn gewoon oplichters en hele slechte ondernemers die beter gewoon wat anders moeten gaan doen.