Else

Jeg modtog en vare, som havde en produktfejl og derfor var umulig at bruge.
Jeg henvendte mig via mail til Opladere med en beskrivelse af fejlen vedhæftet foto af den defekte vare.
Samme dag modtog jeg en beklagelse fra firmaet med besked om, at man samme dag ville sende mig en ny vare til erstatning.
Dejligt med et firma, som lever op til sine aftaler og hurtigt handler derefter.

Varerne blev leveret i sikker indpakning til den aftalte tid. Mvh. Else Jeppesen

Mine bestilte varer blev leveret næste dag

Perfekt levering

Hurtig og effektiv levering - helt som lovet

Hurtig ekspedition og forsendelse af et udmærket produkt

Jeg fik ingen mail fra jer, da pakken var afleveret hos Dagli’Brugsen, selv om det står på følgesedlen fra jer.
Jeg så derimod på tracking-oplysningerne, at pakken var afleveret kl. 13.54, hvorefter jeg hentede pakken 16.23

Venlig aflevering af pakkevarer.

Alt til aftalt tid.
Super fin service og kvalitet.

Jeg kom ind i en næsten tom butik i Esbjerg.
Langt om længe fandt jeg en person, som arbejdede med opstilling.
Det viste sig at være en elektriker fra et andet firma.
Han henviste mig til skilt nr. 6. Der var ingen ekspedient at se. Jeg ventede 5 min,., så gik jeg lidt rundt og fandt endelig en ekspedient, som var i gang med at sælge et tv.
Jeg ventede høfligt, til han holdt en lille pause.
Så spurgte jeg, om han kunne hjælpe mig med at finde en ekspedient til edb.
Han forsvandt i 10 min., der var ingen eks. at se nogen steder, efter lang tids venten kom han tilbage og sagde, at nu havde han fundet en, jeg skulle blot gå til nr.. 8
Der stod et andet par og ventede, langt om længe dukkede en eks. op. Han kunne ikke hjælpe parret, som havde købt en pc, som ikke fungerede. De fik at vide, at de skulle vente 30 min., da den kompetente eks., som kunne hjælpe dem, havde pause.
Så blev det min tur. Jeg forelagde ham mit ærinde, vi gik hen til hylden med USB-stickene. Hylden var næsten tom - men jeg fandt da en, som jeg tog med til kassen.
Jeg har tidligere handlet hos jer - men i går var det næsten som at komme ind i en krigszone.
Hvor var alle? Hvor var hjælpen til kunderne?
Det kan I ikke byde folk.

Varen er helt i orden - men der var alt for lang ventetid ved TV- ekspeditionen - én ekspedient var alt for lidt - ekspedienten gjorde, hvad han kunne - men køen af kunder voksede bare. Utilfredsstillende for kunderne - og for ekspedienten.

Alt blev som aftalt -
hurtigt og præcist

Som aftalt - hurtigt og til tiden