ilmatar

Had nog nooit iets besteld hier en bij de eerste l bestelling verkeerde kleur van een item gekozen, zonder problemen kon deze aangepast worden voor verzending.
Een ander item bleek wat lak beschadiging geconstateerd door eigenaresse. Netjes gemeld en verschillende opties gekregen.
Zonder vragen werd een behoorlijke korting gegeven. Geen waardebon maar netjes teveel (vooraf) betaalde teruggestort.
Levering ging ook snel.
Al met al prima ervaring.
Contact snel en prima.
Levering idem.

De klantenservice werkt echt heel goed. Ik werd niet in de wacht gezet en meteen goed geholpen. Reden van bellen was dat ik een niet goedwerkende airstyler had ontvangen (Levering erg snel overigens).
Videootje opgestuurd via speciale link en de volgende dag al reactie dat er een nieuwe verstuurd wordt. Keurig ook weer een berichtje wanneer ik de track&trace kan verwachten.
Morgen krijg ik, als PostNL meewerkt, de nieuwe.

Geweldige deal en in huis binnen 24 uur!

Prima product, snelle levering!

Zo vreselijk handig. Aangezien ik geen fan van winkelen ben is dit echt een uitkomst. Omruilen is geen probleem. Het maakt het helemaal geweldig dat er geen verzendkosten gerekend worden, ook niet bij terugsturen en/of omruilen.