F. Morel
Nederland
Reviews
Review over Bouwmaat
Review over MOBIAN
Simpel en betaalbaar
Review over The Next Closet
Review over Bouwmaat
Antwoord van Bouwmaat
Fijn te horen, dank je wel! 😊
Review over Green Motion Italia
International Customer Services...
No one available when returning the car. After complaining the next day a mail with header; deposit release. However; no release, but a claim of > € 900 with pictures of other car and interior. After another complaint a mail with escalation to "International Customer Services". After 6 requests still no reply... Don't ever even consider Green Motion!
Antwoord van Green Motion Italia
Hi F. Morel,
Thank you for your review.
We are very sorry to hear that you has this experience with Green Motion Italy. I have escalated your case and our team will get back to you shortly.
Thank you for your patience and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Review over Green Motion Italia
Obviously not the first one to rank…
Obviously not the first one to rank with only 1 star (0 star not available unfortunately). Car not ready at pick up near Fiumicino Airport, not clean and staff unprepared. At delivery no one available, left the cars (all clean and no damages) and keys + left complaint message @ Green Motion. Day after they charge > € 900 for damages not proven (wrong pictures). No reply from Green Motion International Customer Services in > 3 weeks. Don't choose Green Motion!!!
Antwoord van Green Motion Italia
Hi F Morel,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We are truly sorry to hear that you were charged for damage as we do appreciate that no one wishes for this to happen to them. Our customer services team are happy to review any damage charges to ensure that all of our procedures were followed correctly and that the charge has been made fairly and is justified. We ask that you contact us using the form at www.greenmotion.com/contact for us to investigate the charge for you.
Thank you for your assistance.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Review over VanMoof
Waardeloos!
Besteld en betaald in augustus 2022, 2 keer een mail ontvangen die een vertraagde levering melden. Beloofde levering werd februari 2023, echter nog niet eens in productie. Op berichten/chats wordt niet of klungelig gereageerd. Waardeloos!
Antwoord van VanMoof
Beste F.,
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring.
Het spijt ons om te horen dat je nog steeds op je fiets wacht, we snappen goed hoe frustrerend dat is. Onze welgemeende excuses dat het antwoord van onze klantenservice vervolgens niet bevredigend was, dat is natuurlijk niet onze intentie.
We willen graag uitzoeken wat er precies aan de hand is met jouw bestelling. Aarzel dus niet om ons een bericht te sturen via Facebook / Twitter DM of de Live Chat op onze website.
Team VanMoof
Review over VanMoof
Wederom uitgestelde levering
Op 26 augustus een S5 besteld en 100%!! betaald. Verwachte levering oktober 2022, heel misschien eerder zei de verkoper... Op 30 september een mail; het spijt ons ... levering november 2022. Op 25 oktober een mail; het spijt ons ... levering februari 2023. Geantwoord dat dit onacceptabel is; standaard antwoord ... we waarderen het enorm, echt waar... Het wordt tijd dat van Moof de focus gaat verleggen van verkoop en promotie naar LEVEREN!
Antwoord van VanMoof
Hi F. Morel,
Bedankt voor het achterlaten van deze recensie. We waarderen het om je feedback te ontvangen.
We betreuren het uiteraard ten zeerste dat je bestelling wederom is uitgesteld. We kunnen ons goed voorstellen dat het frustrerend begint te worden. Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Er wordt heel hard gewerkt om alle fietsen zo snel mogelijk aan onze klanten te leveren. We raden je aan om je MyVanMoof account in de gaten te houden voor de laatste updates.
Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben, dan horen we graag van je via de Live Chat, Facebook of Twitter DM. Ons support team staat voor je klaar.
Team VanMoof
Review over Spoedtest.nl
Review over Chrono24
Complete and pleasant customer journey!
Their escrow-account service really works. Quick exchange of info between Chrono24, seller and purchaser. Also sharing of courier info. Very complete and pleasant service package.
Review over Penworld
Snel en goede communicatie.
Review over Watchdealer
see text
Delivered a watch that did not run on time, original box was not original. After repair the watch was still running 4 hours behind in 24 hours. Bad experience.
But... 5 months after, we came to an agreement that the watch was returned against refund of original purchase sum.
Review over Wiggle.nl
Producten goed, bezorging slecht
De producten voldoen aan aanbieding. De bezorging 1 dag later dan aangekondigd. De bezorger heeft pakket buiten bij achterdeur neergezet (hierom had ik niet gevraagd). In verband met een vakantie heeft het pakket 10 dagen buiten gestaan (regen en risico van diefstal).
Antwoord van Wiggle.nl
Het spijt ons om te horen dat uw pakket is achtergelaten terwijl u hier niet om had gevraagd. Neem alstublieft contact op met de klantenservice wanneer de inhoud zelf beschadigd is en vervangen moet worden.