Beste Sophie,

Ik begrijp heel goed hoe frustrerend het is als het verifiëren van je identiteitsbewijs meerdere keren niet lukt, zeker als je wacht op een opname.

Het is absoluut niet onze bedoeling om dit proces te vertragen; we zijn echter gebonden aan strikte wettelijke eisen voor de leesbaarheid van documenten. Ik help je graag om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Houd er rekening mee dat ik via Trustpilot een intern verzoek heb gestuurd, zodat ik rechtstreeks contact met je kan opnemen en je vraag verder kan behandelen.

Vriendelijke groet,
BetMGM