Een hele leuke casino met een hele variatie aan spellen voor een ieder wat. Service is goed ook en uitbetaling heel snel. Zeker de moeite waard om eens te spelen hier.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
BetMGM beschikt over een vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA), een teken van ons sterke commitment aan veiligheid en verantwoordelijkheid. Ons doel is om je niet alleen te laten genieten van een meeslepende ervaring, maar ook de zekerheid te bieden dat je speelt in een betrouwbare en eerlijke omgeving. Verantwoord spelen staat voorop, zodat je altijd binnen je grenzen kunt blijven spelen en volledig kunt vertrouwen op ons platform.
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Storten ging in een paar seconden, maar zodra ik geld wilde opnemen begon het gedoe. Na anderhalve week wachten stond het bedrag er eindelijk op. Jammer, want de site zelf werkt op zich prima.
Antwoord van BetMGM Nederland
Ze lokken je met een welkomstbonus van 100% maar de inzetvereiste is 45x en je hebt maar een week de tijd. In de praktijk speel je dat gewoon nooit vrij. Had ik van tevoren beter moeten checken.
Antwoord van BetMGM Nederland
Drie keer mijn identiteitsbewijs opgestuurd en steeds was er weer iets mis: te donker, verkeerde hoek, noem maar op. Ondertussen kan ik niks opnemen. Ik krijg een beetje het gevoel dat ze het expres rekken.
Antwoord van BetMGM Nederland
Drie keer mijn identiteitsbewijs opgestuurd en steeds was er weer iets mis: te donker, verkeerde hoek, noem maar op. Ondertussen kan ik niks opnemen. Ik krijg een beetje het gevoel dat ze het expres rekken.
Antwoord van BetMGM Nederland
Ze lokken je met een welkomstbonus van 100% maar de inzetvereiste is 45x en je hebt maar een week de tijd. In de praktijk speel je dat gewoon nooit vrij. Had ik van tevoren beter moeten checken.
Antwoord van BetMGM Nederland
Er komt binnenkort een hele uitgebreide rechtszaak aan. Word geen klant bij MGM, genoeg andere keuzes. Is een criminele organisatie met een klantenservice van het laagste IQ die met nep namen klanten te woord staan, alleen criminele organisaties staan klanten met nepnamen te woord vanuit hun zoldertje.
Een weddenschap staat inmiddels al ongeveer anderhalf maand (!!!) open door een uitgestelde wedstrijd. Elke andere aanbieder, annuleert de wedstrijd en betaalt de rest uit.
En het ergste, ondanks dat de wedstrijd inmiddels opnieuw gepland staat en zichtbaar is in hun eigen app, is mijn weddenschap nog steeds niet correct gekoppeld. Als je een klacht indient, wordt er niet direct naar gekeken en iets simpels opgelost, maar de reactie is dat ze binnen 8 weken (!!!) terug komen met een reactie. Dus het kan zijn dat je door een uitgestelde wedstrijd op je bon, 3 maanden moet wachten, zonder cash out optie en criminele medewerkers (Neppe namen zoals Emily, Lydia en Jeffrey) die weigeren je klacht serieus te nemen.
Daarnaast is er eerder door de klantenservice onjuiste informatie verstrekt over de afhandeling en werd een uitbetaling van €450,11 eerst verwerkt en vrijwel direct daarna weer teruggedraaid zonder duidelijke uitleg.
De klachtenafhandeling verloopt traag en vooral via standaardreacties. Voor een organisatie met een Nederlandse vergunning verwacht ik veel meer transparantie, professionaliteit en klantgerichtheid. Op dit moment een zeer teleurstellende ervaring. Er moet heel erg goed gekeken worden naar de vergunning.
En probeer eens te bellen naar de klantenservice. Als je geluk hebt sta je maar 3 uur in de wacht om dan door iemand "geholpen" te worden die geen benul heeft en niet wilt helpen. Je woorden verdraait en interpeteert op zijn of haar eigen manier, om je account te kunnen sluiten.
Ik ben bezig een groot dossier naar KSA te sturen met andere ontevreden klanten. Ik neem geen genoegen totdat er gerechtigheid is, zodat deze organisatie niet andere mensen kan duperen.
Antwoord van BetMGM Nederland
Antwoord van BetMGM Nederland
Zeer slecht tijdens spelen van live tafels 30sec time out je kan niks meer met bj moet je hitten maar dan kan niet want je bent terug gestuurd automatisch naar lobby slots je moet echt geluk hebben met slot om vrij spel te krijgen gokken is niet meer leuk het is alleen maar collecten niks is rondom met dat geld wat je gestort hebt kan je maar max 1uurtje spelen
Antwoord van BetMGM Nederland
Na lange tijd weer gaan spelen hier, was ik er maar niet aan begonnen
Wat een grap.
Valt weinig tot niets te winnen hier
Ga t wel elders proberen
Antwoord van BetMGM Nederland
Al ruim een half jaar krijg ik geen promoties meer aangeboden zonder enige toelichting. Ze schermen dat 'het systeem' dit bepaalt en ze daar zelf blijkbaar geen invloed op hebben. Laatst nog eens gevraagd voor een heroverweging, hier doen ze blijkbaar niet aan. Al een half jaar geen cent kwijtgeraakt dus ik lijk niet echt een risicospeler. De welkomstbonus bieden ze je graag, daarna snel naar een andere aanbieder waar je wel promoties krijgt aangeboden.
Antwoord van BetMGM Nederland
Oplichter zijn het !!
Je maakt hier geen kans om te winnen iedereen die hier de dupe van is melden bij kansspelautoriteit kijk de reviews allemaal in Engels wel toevallig allemaal
Antwoord van BetMGM Nederland
Leuke start daarna tegenvaller: trage uitbetalingen en weinig reactieve support. Ik stop ermee.
Antwoord van BetMGM Nederland
Verloor veel geld hier.. Wel leuke gokkasten maar dat is ook het enige..
Antwoord van BetMGM Nederland
Speelde 50 euro, op 1 Slot, 20 cent per draai, niet 1 free game of bonus, shame ! Houd een ander voor de gek, nooit meer hier. En geen reaktie sturen intern dit en dat en dat je het jammer vind, dit deugt niet.
Antwoord van BetMGM Nederland
Deze toko is via de livechat nauwelijks te bereiken. Je moet allerlei gegevens invoeren vooraf om uberhaupt contact te krijgen met een medewerker. Er wordt bijvoorbeeld gevraagd op welke datum je voor het laatst ingelogd was. Weet ik veel, hahahaha. Als je deze vraag niet juist beantwoordt kom je gewoon niet verder. Alles verloopt via een chatbot en zelfs als je de melding krijgt dat een medewerker spoedig online komt duurt dat regelmatig langer dan 30 a 40 minuten.
Telefonisch is het mij nog nooit gelukt om iemand te pakken te krijgen. Ik heb in de jaren 2025 en 2026 regelmatig geprobreerd contact te krijgen, maar dit lukt gewoon niet. Het enige wat je hoort is een kort muziekje van een seconden of 8 a 10 dat zich oneindig blijft herhalen. Je krijgt ook geen enkele indicatie van een aantal wachtenden en/of wachttijd. Op diverse dagen en tijdstippen 25, 30, meer dan 40 en zelfs bijna een uur gewacht zonder enig resultaat.
Volgens mij is het simpelweg een wettelijke vereiste aan vergunde casino´s een goed bereikbaar te zijn, maar dit spant echt de kroon. Ik heb diverse casino-accounts bij vergunde casino´s, maar dit heb ik echt nergens gezien en meegemaakt. Ik lees nu meerdere bijdragen van 2 jaar geleden met klachten over de slechte (lees: praktisch onmogelijke) bereikbaarheid van BetMGM, maar ik kan bevestigen dat er echt niets in is verbeterd. Ik vind het echt een schande voor een casino met een KSA-licentie.
** UPDATE ** Bet MGM heeft inmiddels gereageerd onder mijn review. Ze geven aan het serieus te nemen en er alles aan doen te verbeteren. Ik weet inmiddels wel beter. De slechte bereikbaarheid was 2 jaar (!!!) geleden al een veel gedeelde klacht en ook op een casino-forum (OneTime) wordt er steen en been geklaagd over de onmogelijkheid iemand te pakken te krijgen. Ik ken zelfs 2 mensen die al een klacht hebben neergelegd bij de KSA m.b.t. bereikbaarheid van Bet MGM.
Met andere woorden; ga iemand anders voor de gek houden en zeg gewoon open en transparant dat het gewoon niet voldoet aan de minimale eisen i.p.v. deze afgezaagde sociaal-wenselijke comments.
Antwoord van BetMGM Nederland
Slechte klanten service ,ik zit half uur aan de telefoon en nogsteeds word het niet opgenomen😡😡😡😡
Antwoord van BetMGM Nederland
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.