Diese abermalige Erfahrung ist für mich…
Diese abermalige Erfahrung ist für mich absolut inakzeptabel.
2 hochwertige Artikel bestellt, diese wurden im Onlineshop als lagernd und sofort verfügbar bzw. mit kurzer Lieferzeit (4-6Tage) angeboten. Genau aus diesem Grund habe ich sie für meinen bevorstehenden Urlaub bestellt.
Nach Ende der Lieferfrist wurde mir mitgeteilt, dass es zu einer Lieferverzögerung kommt, obwohl die Waren nach wie vor als verfügbar im Onlineshop angeboten werden!
Tatsache ist, dass Produkte erst nach Bezahlung bestellt werden und damit nicht den tatsächlichen Lagerbestand widerspiegeln.
Für mich ist das eine bewusste Irreführung der Kunden. Mit einer Verfügbarkeit zu werben, die tatsächlich nicht besteht, halte ich für höchst fragwürdig und aus meiner Sicht wettbewerbsverzerrend.
Wären die Lagerbestände korrekt angegeben worden, hätte ich bei einem anderen Händler bestellt.
Stattdessen wurde ich mit einer angeblichen Sofortverfügbarkeit zum Kauf bewegt und muss die Konsequenzen tragen.
Nach mehrfacher Erfahrung mit diesem Shop, kann ich ihn nicht mehr empfehlen und werde in Zukunft nicht mehr dort bestellen!
Auch wurde mir von Google angezeigt, dass 21-50 Bewertungen aufgrund von Diffamierungen (..enttäuschte Kunden, die offensichtlich sich in der Wortwahl vergriffen haben!) entfernt wurden!
Sprich, viele negative Bewertungen wurden entfernt und spiegeln auch hier, wie bei den Lagerbeständen, nicht den Tatsachen!
Mit freundlichen Grüßen….ein enttäuschter-ehemaliger Kunde!!!
Mit freundlichen Grüßen
Clemens H.