Zeer teleurgesteld in NAME IT
Zeer teleurgesteld in NAME IT. Een body van bijna €20 slechts één keer gedragen en meteen al schade aan de drukknoppen. Voor die prijs verwacht je toch degelijke kwaliteit, zeker bij babykleding. Contact opgenomen, maar retourneren mocht uiteraard niet meer omdat het gedragen was. Begrijpelijk tot op zekere hoogte, maar als een product na één keer dragen al defect is, zou daar wel een oplossing tegenover mogen staan. Slechte kwaliteit en weinig klantvriendelijke service.
Antwoord van NAME IT Online Shop
Beste Sophie,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te horen dat de body al na één keer dragen schade vertoont. Onze excuses voor het ongemak en dat dit uw verwachting van de kwaliteit niet heeft waargemaakt.
U mag dit artikel zeker nog naar ons retourneren onder de retourreden “artikel is verkeerd/fout”. Op die manier worden er geen extra retourkosten in rekening gebracht, omdat dit uiteraard niet jouw fout is.
Mocht u bij de terugbetaling toch zien dat er alsnog retourkosten zijn ingehouden, neem dan gerust contact met ons op. Dan zorgen wij ervoor dat deze kosten achteraf alsnog aan u worden vergoed.
Met vriendelijke groet,
Customer Operations