De lader zelf:
- Lijkt nooit deftig te werken, koppelen aan P1 poort is een ramp en werkt soms wel soms niet.
- De app is even erg, soms werkt die, soms niet.
- Configureren is zeer omslachtig, soms verliest de lader ook connectie met backoffice.

De service:
- valt te omschrijven als onbestaande...
- Systeem voor tickets te loggen is zeer lomp.
- Alfen geeft een SLA tijd, maar ze slagen er in om er zich niet aan te houden.

Ik was al van in het begin ontevreden van de lader om bovenstaande redenen. Na iets meer dan een jaar begeeft de lader het met error code 102. Uiteindelijk heb ik deze kunnen opsturen naar alfen en hebben ze deze hersteld. Daar ben ik wel een goede maand mee bezig geweest, en ik heb zelf de verzending mogen betalen (in Belgie is deze kost wettelijk gezien voor de leverancier). Na een week komt er opnieuw exact dezelfde foutmelding, en opnieuw kan er niet geladen worden.

Ik ben nu aan het proberen om geld terug te krijgen van Alfen, en heb uit noodzaak een lader van een ander merk gekocht.