Ter info: Ik heb jarenlange ervaring in de affiliate business.

Vanochtend werd een cashback afgekeurd, terwijl alles op de 'juiste' manier gegaan is. De transactie bij Drukwerkdeal was juist geregistreerd, de order meteen betaald met iDeal en deze week is de order ook afgeleverd. Er is niets geretourneerd. En om een of andere reden is de transactie toch afgekeurd.

Ik maakte dan ook een ticket aan met bovenstaand verhaal en als reactie krijg je een algemeen antwoord dat zij hier geen invloed hebben. Mijn indruk: de cashback wordt in eigen zak gestoken.

Jullie concullega van CashbackXL doet altijd zijn best om de cashback alsnog te krijgen, terwijl jullie het niet eens proberen.

Er is ook geen mogelijkheid te reageren op een antwoord van jullie, nee dan moet er een volledig nieuw helpticket aangemaakt worden. Lekker ontmoedigend. Ook blijk je, na het typen van een heel verhaal ineens maar 500 tekens te kunnen gebruiken, wat natuurlijk klinkklare onzin is.

Succes ermee, ik ga wel naar een partij die de indruk wekt zijn klanten te willen hebben.