De prijzen op hun site zijn misleidend
De prijzen op hun site zijn misleidend. Ik had een nieuwe galaxy book 5 pro 360 in mijn mandje gestopt en het werd elke keer als ik mijn winkelwagen keek een gebruikte. Dit terwijl alles op voorraad stond. Hier een mail over gestuurd en tot op heden geen afhandeling van mijn klacht. Om er zeker van te zijn dat ik alles goed had gedaan, de volgende dag nogmaals dezelfde handelingen gedaan. Nu bleek er ineens wel een nieuwe versie te zijn. Alleen was deze een kleine €100,- duurder gewonden!? Ben heel benieuwd naar hun reactie. UPDATE. Uitleg van Zoxs...precies op het moment dat ik wilde kopen was het product niet meer op voorraad. De update van de voorraad was te langzaam. Hier gaan ze naar kijken. Verder kunnen de prijzen qua hoogte fluctueren alsof het goud is.(vaag) Dus als er een prijsschommel naar boven aan zit te komen,dan zet je je voorraad laag of leeg en vice versa.
Nou weer wat geleerd. Laptop bij samsung zelf gekocht, iets duurder maar geeft wel meer vertrouwen
Antwoord van ZOXS
Hey,
het spijt me dat we je niet hebben kunnen overtuigen.
Helaas is het artikel dat je hebt bekeken verkocht op het moment dat je het in je winkelwagen plaatste. Daarom is er automatisch een vervangend artikel in de winkelwagen gezet. In dit geval werd de productpagina niet snel genoeg bijgewerkt, waardoor het vorige artikel nog enige tijd zichtbaar bleef. Dit zullen we intern opnieuw bekijken.
Toen het artikel later weer beschikbaar was, werd er een andere prijs getoond. Dat komt doordat onze inkoop- en verkoopprijzen meerdere keren per dag kunnen schommelen. Deze prijzen worden namelijk aangepast op basis van actuele marktprijzen, onze voorraad en de huidige inkoopprijzen.
Ik hoop dat je hier begrip voor hebt.
Veel groeten,
Jeremy