Vaartland.nl Reviews 

Na het aangeven van interesse in één van de auto’s kreeg ik al snel een telefoontje over mijn eventuele inruil. Na een paar dagen kreeg ik een zeer redelijk inruilbedrag.
Via de mail vragen gesteld over een trekhaak en afleveringskosten (i.p.v. servicekosten) kreeg ik wel antwoord over de trekhaak. De vraag over de afleveringskosten werd afgedaan met een link naar de servicekosten. Nogmaals de vraag gesteld en aanvullende vragen gesteld over een mogelijke proefrit werden niet meer beantwoord; ook niet na een reminder. Zeer “professioneel”!

Onlangs hebben wij een Fiat 600e aangeschaft via Vaartland.

Met de auto zelf zijn we uiteindelijk blij (de accutest gaf gelukkig een goede score aan), maar het hele afleverproces en de manier waarop met klachten wordt omgegaan, is ontzettend teleurstellend verlopen.

​De sleuteloverdracht en aflevering
Bij het ophalen van de auto had de medewerker het te druk met een andere partij.
Er werd geen tijd genomen om de auto samen met ons te bekijken of af te leveren; we kregen de sleutels gehaast in handen gedrukt.

Wij gaven direct aan dat de auto erg vies was. De medewerker schoof dit af op het transport op een open trailer.
Het was die dag echter droog weer en dit was overduidelijk geen vuil van één ritje over de snelweg.

​Er werd ons de 'optie' geboden om de auto dan zelf maar even door de wasstraat te rijden. Omdat ik de auto graag mee wilde nemen, dacht ik op dat moment goedwillend te zijn en dit voor de buitenkant wel door de vingers te zien.

​De situatie bij thuiskomst
Pas na het rijden en bij thuiskomst werd duidelijk hoe erg de staat van de auto daadwerkelijk was:
​Interieur smerig: Niet alleen de buitenkant was vies, maar de binnenkant was ronduit smerig. Denk aan etensresten, opgedroogde drankresten in de bekerhouders en vlekken op het stuur en de deurposten.

​Privacyschending: In het dashboardkastje lagen nog papieren met gevoelige persoonsgegevens van de vorige eigenaar (inclusief naam, privéadres en boetes).

​Defecte airco: De airco bleek helemaal niet te werken. En dat terwijl er € 1.300,- is betaald voor een aflever- en garantiepakket inclusief een '170-punten check'.
Wij zijn dan ook heel benieuwd of dit dan ook wel echt is gedaan. Deze vraag bij den haag en breda gelegt over deze zelfde auto. En 2 verschillende antwoorden van werkzaamheden aan de auto.

​De klachtafhandeling
Hierop hebben we direct telefonisch contact opgenomen met het hoofdkantoor. Er werd beloofd dat we zouden worden teruggebeld door de vestiging Breda, maar dit is nooit gebeurd.

​Vervolgens hebben we een officiële klacht ingediend bij Vaartland. Bizar genoeg werd deze klacht afgehandeld door de betrokken medewerker zelf. In plaats van enige vorm van empathie of een professionele oplossing, kregen we een reactie in de stijl van: "Jullie mochten de auto toch wassen?"

Hiermee wordt de verantwoordelijkheid volledig bij de klant neergelegd.

​Conclusie
Een auto kopen in deze prijsklasse hoort een leuk en feestelijk moment te zijn. Het kan natuurlijk gebeuren dat er iets misgaat, maar de manier waarop Vaartland hier vervolgens mee omgaat — van een haastige overdracht tot het afwimpelen van een terechte klacht — is ronduit onprofessioneel.
---------

Na bovenstaande hier geplaatst te hebben, gebeld door afdeling aftersale van vaardland. Net telefoontje met een excuses dat het zo gelopen is en dat het heel vervelend is. Dit was de 1e keer dat er echt iemand excuses gaf voor hoe het gelopen was.

Maar nu helaas 4 weken later, is de airco welke kapot geleverd is, nog niet gemaakt en is nog in afwachting van autotrust. ... dit terwijl de auto ondeugdelijk is verkocht en zou niet via autotrust hoeven lopen.

We hebben een auto gekocht bij Vaartland met een autotrust pakket. Na een paar maanden sloot de klep van de laadunit niet. Via Vaartland gewezen op het pakket dat we hadden bij autotrust. Melding gemaakt bij autotrust, vervolgens een offerte laten maken bij een aangesloten reparatiepartner. Via de mail prima op de hoogte gehouden door autotrust hoe te handelen. Dezelfde dat van indienen van de offerte een akkoord gehad voor de reparatie. Reparatiepartner TH Autotechniek Cuijk snel geholpen, Binnen een halve dag hadden we de auto weer terug. Super geregeld!

Ik heb bijna twee weken geleden een auto bij jullie gekozen en ben sindsdien bezig om de overschrijving te regelen. Ik probeer steeds contact te krijgen met de verantwoordelijke verkoper, maar hij is afwezig of niet bereikbaar.

Inmiddels ben ik vier keer bij de RDW geweest. Iedere keer waren er opnieuw problemen met de papieren, waardoor de overschrijving niet kon doorgaan. Dit kost mij veel tijd en zorgt voor grote frustratie.

Trap hier niet in! Dit bedrijf gebruikt externe platforms zoals AutoTrack en Financial Lease om lokprijzen te adverteren voor auto's die ze niet eens fatsoenlijk op hun eigen website hebben staan. Het doel? Je naar de showroom lokken om vervolgens een illegale koppelverkoop te forceren.
Ik heb anderhalf uur heen en anderhalf uur terug gereden (3 uur in totaal!) voor een auto die ik via AutoTrack had gevonden. Nadat ik aangaf de auto te willen kopen, weigerde de verkoper de deal door te zetten tenzij ik verplicht een van hun dure, extra servicepakketten afnam. Toen ik expliciet aangaf dit absoluut niet te willen en gewoon de auto wilde kopen, kreeg ik letterlijk te horen: "Als je de pakketten niet koopt, kun je de auto niet kopen."
Op hun eigen site beweren ze dat deze pakketten optioneel zijn, maar in de praktijk houden ze de auto gijzelaar om extra geld uit je zak te kloppen via externe platform-advertenties. Dit is een schandalige manier van zakendoen en pure misleiding. Onprofessioneel, onbetrouwbaar en een regelrechte waarschuwing voor iedere ondernemer of particulier. Bespaar jezelf de brandstof en koop ergens waar ze eerlijk zijn.

Net Vaartland bezocht, adverteren met een auto in actieprijs voor 20.909 euro. Twee en een half uur gereden en kom ik daar aan en komt er nog van alles bij en mag de auto mee voor 21.800 euro. Ik begrijp dat garages rijklaar kosten vragen maar er staat niets in de advertentie van extra kosten. Dan was ik niet gaan kijken want vind rijklaar kosten belachelijk persoonlijk. Zet in de advertentie de juiste prijs! Voel mij nogal besodemieterd als een auto duurder uitkomt en had mij en mijn partner 2 vrije dagen gescheeld en ook minimaal 5 uur reizen! Hou niet van dit soort zaken doen, vermeld in een advertentie alle kosten zodat de klant beslist of ze dit accepteren.

Nu lees ik zojuist dat dat zelfs verboden is en er ABSOLUUT geen ander bedrag mag worden geadverteerd en er daarna kosten bijkomen. Is bij wet verboden! Dus Vaartland staat boven de wet???? Na dat gelezen te hebben ben ik nog bozer want dat is dit dus helemaal OPLICHTING!

En nee uitleg eigenaar hieronder is onzin. Als de auto voor adverteer prijs weg ging had ik hem gekocht! Op elke auto staan rijklaar kosten a 299 euro geplakt en dit is een verplicht te betalen bedrag. Dit mag niet!

Na twee weken in de auto gereden te hebben is mijn ervaring uitsteken.
Verder wil toevoegen dat het personeel van vaartland die mij geholpen heeft zeer vriendelijk en behulpzaam waren en dat ben ik ze zeer dankbaar.

Goed geholpen en een passende deal gemaakt

Fijne auto die aan de verwachtingen voldoet. Daarnaast is de service na aankoop ook goed geregeld.

Ik heb sinds 2020 tor nu toe al 6 autos van vaartland gekocht, en ik zoek nergens meer verder dan vaartland.
Goede service en betrouwbare autos..

Helaas een teleurstellende ervaring. Koop van de auto ging vrij netjes maar als je achteraf problemen hebt zijn ze niet thuis. Na aankoop erachter gekomen dat ze een reserve sleutel meegaven zonder printplaat. Contact opgenomen en weigeren meewerking omdat we hun garantiepakket van 800 euro niet hebben afgenomen. Ondanks dat dit verborgen gebreken zijn blijven ze moeilijk doen. Erg jammer en onprofessioneel.

Onlangs hebben wij een auto gekocht bij Vaartland en we zijn ontzettend tevreden over onze ervaring! We werden vriendelijk geholpen en de service was van begin tot eind uitstekend. Het team is kundig, denkt goed met je mee en neemt de tijd om alles duidelijk uit te leggen. Zeker een aanrader als je op zoek bent naar een betrouwbare en prettige autodealer!

Het was een redelijke makkelijke aankoop. Ik was goed begeleid door medewerker Lex in Stolwijk. Hij wist me vrijwel alles te vertellen over de auto. Proefrondje gereden, aankoop gedaan. Paar dagen later auto opgehaald. Goed geholpen.

Kon bij aanvang rustig rond kijken. Daarna heeft Casper Aerts van begin tot eind geweldig geholpen en bijgestaan.

Goede deal voor onze auto gekregen verkoper Joeyie heel aardig mooie auto gekocht heel blij mee

Ze nemen de tijd voor je en alle onderhoudsgegevens waren goed voorhanden. Netjes alles stond klaar voor proefrit, auto keurig gepoetst.

Goede, transparante service. Leveren écht kwaliteit af. Wilden alleen niet heel veel met de prijs meeveren. Dat is jammer.

Ik heb bij dit bedrijf een Hyundai IONIQ 5 gekocht. De auto zelf (batterijstatus, kilometerstand) was de reden dat ik toch heb gekocht, maar de manier van verkopen was op meerdere punten teleurstellend:

- De originele laadkabel ontbrak bij aflevering. Dit stond niet in de advertentie vermeld.
- Er bleek een openstaande terugroepactie (RDW-referentie MGP240137, betreffende de hoogspanningsbatterij) te zijn, die niet in de advertentie werd vermeld en pas bekend werd nadat ik er zelf naar vroeg.
- Diverse krasjes en slijtageplekken op de auto waren niet in de advertentie of foto's te zien.
- Op mijn verzoek om een korting werd niet ingegaan.

De auto op zich is prima, maar let goed op: vraag zelf expliciet naar recalls, complete leveringsomvang (laadkabel!) en lees de advertentie niet als volledig - controleer alles zelf voordat je tekent.

Fijne verkoper die mee denk niet pusht en je de tijd geeft