Upway Germany Reviews 

Sehr zufrieden da schnelle Lieferung

Gutes Preis/Leistungsverhältnis, grosses Angebot, prompte Lieferung

Endlich ein passendes Fahrrad.

Leider war das Fahrrad nicht einwandfrei, daher musste ich es zurück senden. Die Reklamationsbearbeitung , Rücksendung und Erstattung hat sehr gut geklappt .

Upway bietet einen komfortablen und sinnvollen Service in einer ordentlich definierten Marktlücke: Qualitätsfahrräder aus zweiter Hand, professionell aufbereitet und in großer Auswahl angeboten.

Die Preise sind entsprechend nicht immer unglaublich günstig; dafür bekommt der Käufer Gewährleistung und gegen Aufpreis sogar noch eine erweiterte Garantie.

Gute Erfahrungen habe ich mit dem Kundenservice gemacht; bei Problemen bekommt man schnell und unkompliziert Hilfe, und ich habe eine gewisse Kulanz erfahren, bei der Suche nach pragmatischen Lösungen (etwa Rückerstattung von Anschaffungskosten für einen Drehmomentschlüssel, ohne den ich die verschiedenen Gelenke des Rads nicht einfach so in eine gebrauchsfertige Position hätte bringen können, da die Schrauben und Gewinde teilweise zu fest saßen).

Einen kleinen Abzug gibt es, weil gleich zwei Räder nicht sofort einsatzbereit geliefert wurden; in beiden Fällen musste ich noch eigene Arbeitszeit und Aufwand investieren, um kleinere Probleme selbst zu lösen. (Einen Werkstatttermin hätte ich auch wahrnehmen können und die Rechnung dann weiterleiten, aber den hätte ich nicht innerhalb der 14 Tage des Widerrufsrechtszeitraums bekommen, also blieb mir keine andere Wahl als selbst Hand anzulegen.)

Die Abwicklung!
Preis/Leistung!
Schnelligkeit!

Die Qualität der Ware und die Verbindlichkeit im Kontakt waren richtig gut.

Die Darstellung der Angebote, die Vergleichsmöglichkeit finde ich gut. Der Bestell- und Lieferprozess ist leicht und schnell. Ich war wirklich sehr überrascht, wie schnell mein Ebike geliefert wurde. Insgesamt einfaches Zusammensetzen der Teile - kann ich weiter empfehlen!

Fahrräder waren im schlechtem Zustand Teile sind abgefallen und Bremse hatt nicht funktioniert

Ich habe ein gebrauchtes E-Bike das meinen Vorstellungen entspricht, nach relativ kurzer Zeit gefunden und gekauft.
Der Zustand des gelieferten E-Bikes entspricht meinen Erwartungen. Der Preis ist dem Alter, der Laufleistung und des Zustandes angemessen. Die Lieferung durch eine Spedition hat gut geklappt.

Hallo …
Meine Erfahrung mit Upway war sehr positiv, ich habe mein E Bike bei Upway verkauft… das Angebot für das E Bike war okay
…Ich wusste zu jeder Zeit was zu tun ist …Abholung und Überweisung des Geldes erfolgte Zeitnah…
Der Support war auch sehr gut , bei Fragen die ich hatte , habe zeitnah eine freundliche Antwort bekommen.
Alles in allem, eine positive Erfahrung. 😃👍🏻

Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit meiner Erfahrung bei Upway. Der Service war freundlich und professionell, und meine Fragen wurden schnell beantwortet. Der Preis war günstig, die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig mit Sendungsverfolgung. Auch der Spediteur war sehr freundlich.

Insgesamt hat alles super geklappt – gerne wieder!

Sehr zuverlässig in der Abwicklung und gut im Preis!

Im wesentlichen war ich sehr zufrieden, die Beschreibung des Rades entsprach den Tatsachen. Das hat mir gefallen.
Die Kontrolle vor dem Versand an mich hat
Wünschenswert unbefestigte Schrauben an Ständer und Schutzblechen offen gelassen, da
Könnte mehr Sorgfalt sein.

Habe das erste Ebike, da es nicht meinen Vorstellungen entsprach, wieder zurückgeben.
Korrespondenz mit dem Support und Rückversand verliefen reibungslos. Das zweite Rad ist vom Preis und Zustand in Ordnung. Bin mit den Service rundum zufrieden. Top.

Es war alles zur vollsten Zufriedenheit.
Der Versand ging schnell und das Fahrrad wurde schnell zu mir geliefert .
Es war alles wie beschrieben und die Qualität war wie auf der Website beschrieben.

Sehr netter und guter Support, schnelle Lieferung und top Produkt zu gutem Preis. Jederzeit gerne wieder!

Alles super gelaufen.
Angebotspreis wurde eingehalten und schnell ausgezahlt.

Die gesamte Abwicklung war gut. Die Kommunikation und der Versand waren einwandfrei.

Preis für´s Rad o.k., Service (Inspektionsbericht) unwürdig:
in Shimano Alfine - Schaltung fehlte Öl (!), Antrieb Zahnriemen erheblich zu stramm (!), fehlende Schraube Schutzblech vorne, Schutzblech hinten so weit deformiert, daß das Hinterrad nicht frei gedreht werden konnte; nach Geraderichtung immer noch kein freies Drehen: Hinterradbremse nicht mittig justiert (!), Schrauben, die z.B. für Getränkehalter gedacht sind, waren absolut locker (... baldiges Verlieren), Lackschäden am Rahmen bzw. an der Akku-Verkleidung waren um einiges stärker, als im Angebot!
"Dieses Fahrrad wurde von unseren Mechaniker:innen in unserem Refurbishment Center in Düsseldorf im Mai 2026 geprüft und getestet."
ist nicht zu glauben!!!