TicketSwap Reviews 

Al verschillende keren tickets doorverkocht. Het is supermakkelijk, het gaat enorm vlot, het blijft veilig en eerlijk voor iedereen. Ik ben nog nooit met onverkochte tickets achtergebleven. Ik kan dit alleen maar aanraden!

Tegen de verwachting in alles helemaal goed gegaan. Heel tevreden over de afhandeling en geen probleem ervaren.

Heel duur!
37,47€ voor een kaartje van 27,50€

Kennelijk kan de verkoper meer vragen dan het maximaal toegestane bedrag. Kan toch makkelijk in de verkoop afgevangen worden.
Mooi dat Ticketswap mij gaat compenseren, dank!

Last minute tickets gekocht, ze werden niet omgezet naar ticketmaster en via het hulpcentrum zou ik binnen de 2 dagen hulp krijgen terwijl het festival diezelfde dag startte. Na een week nog steeds geen hulp ontvangen. Geld nog steeds kwijt en niet op het festival binnen geraakt. Los dit op, dit is geen service.

Voor de eerste keer tickets gekocht voor Bruno Mars as dinsdag.

Meteen 587,70 betaald voor twee tickets omdat ik er na vele pogingen doorkwam. Blijken het tickets te zijn van 110,- per stuk en dus 220,- totaal…

Hoezo bescherming tegen teveel betalen @ticketswap?

3x contact gezocht en 3x beloofd dat ze me zouden helpen, maar niets gehoord. Elke x weer alle info moeten delen en dan beloofd worden dat er binnen 24 uur contact opgenomen zal worden. Dat duurt nu al eerder 24 dagen …

Ticketswap is echt een waanzinnig gebruiksonvriendelijke manier om concertkaarten mee te kopen/over te nemen.
Geen klantenservice en een nog slechtere AI hulp.
Voortaan mijden we dit programma als het maar enigszins mogelijk is.
Met name tickets van iemand anders overnemen/kopen is echt flut!.
Gelukkig worden we je over twee dagen geholpen door de klantenservice.....alleen je concert is vandaag...
Kortom een hele slechte ervaring!
Met hulp van onze geniale zoon toch uiteindelijk naar het concert kunnen gaan.....top concert!
Ticketswap blijft een inferieur en gebruiksonvriendelijk.

Heel handig en gebruiksvriendelijk om tickets te kopen en te verkopen.

Ik had 1 ticket over. Bij aankomst werd er gelijk gevraagd om op ticketSwap te zetten want er was veel vraag naar tickets.
Nou dat klopte, snel iemand de gelegenheid gegeven om ook te genieten

Helemaal top, binnen no time kaarten verkocht en iemand anders gelukkig gemaakt

Het was onze eerste "swap". Het verliep eerlijk, eenvoudig, best duidelijk en vooral correct. Ik was verrast dat je zelfs de naam te zien krijgt van wie je je tickets hebt overgekocht, maar die transparantie verhoogt juist de betrouwbaarheid.

Tickets gekocht voor Bruno Mars en betaalt op vrijdag 3 juli. Toen ik de tickets wilde accepteren in ticketmaster bleek dat de verkoper de transactie heeft geannuleerd. Ik heb dit meteen gemeld bij Ticketswap. Zij geven aan dat dit handmatig nagekeken moet worden en dat ik binnen uiterlijk 2 werkdagen een reactie kan ontvangen. Het concert is echter aankomende zondag al. Waarschijnlijk dus geen tickets en wel betaald. Hopelijk ontvang ik de tickets nog voor die tijd. Ik voel mij op dit moment niet geholpen.

Spreekt voor zich, doet waar het voor bedoeld is. Regelmatig tickets kunnen aanschaffen

Top service. Kaarten die je koopt zijn legit.

Ik kocht combitickets voor Rock Werchter en betaalde. Later annuleerde de verkoper de transactie echter. Ik werd hier niet van op de hoogte gesteld en kwam er pas een dag voor het festival achter toen ik op 'Accepteren' klikte. Gelukkig krijg ik mijn geld terug, maar ik mis het festival. Dit zou heel eenvoudig moeten zijn om te voorkomen dat verkopers de ticketoverdracht annuleren terwijl de klant via de app aan het betalen is.

Duidelijke site voor verkoop of koop van tickets.

Via TicketSwap heb ik drie Bruno Mars-tickets gekocht voor ongeveer €220 per ticket. Later heb ik één van deze tickets weer via TicketSwap verkocht voor €190, omdat één van ons toch niet meer kon gaan.

Vervolgens ontving ik een e-mail waaruit blijkt dat de oorspronkelijke ticketprijs van dit ticket slechts €89,76 was en dat ik mijn ticket voor teveel geld verkocht heb, en dus een betaalverzoek kreeg om dit geld weer terug te betalen.

Dat betekent dus dat TicketSwap mij destijds een ticket heeft laten kopen voor ruim twee keer de toegestane prijs. Nu wordt de koper aan wie ik heb verkocht wel gecorrigeerd, maar ik, als koper die in eerste instantie veel te veel heeft betaald, heb nog steeds niets teruggekregen.

Ik heb hierover contact opgenomen met de klantenservice. Er werd aangegeven dat de zaak zou worden doorgestuurd en dat ik binnen twee werkdagen een reactie zou ontvangen. Die reactie is uitgebleven.

De AI-chat leek mijn probleem goed te begrijpen en gaf mij het vertrouwen dat de situatie serieus werd opgepakt. Des te teleurstellender is het dat ik daarna niets meer heb vernomen. Zelfs een korte statusupdate of een bericht dat het onderzoek meer tijd kost, was al prettig geweest. Ik heb mijn teveel betaalde geld inmiddels nog niet terug.

Update: Na het plaatsen van deze review heeft TicketSwap alsnog snel contact opgenomen. Het probleem is inmiddels opgelost en ik heb het te veel betaalde bedrag teruggekregen. De communicatie had wat mij betreft vanaf het begin beter gekund, maar ik waardeer dat het uiteindelijk netjes is afgehandeld. Daarom heb ik mijn beoordeling aangepast.

Ik heb 2 kaartjes gekocht van Lenny Krevitz in Sevilla op woensdag 1 juli maar maar bij fe ingang blijkt dat de kaartjes al gebruikt zijn op ongeveer hetzelfde moment dat ik ze gekocht heb.
Vervolgens met klachtenafdeling ticketswap de fraudr aangegeven. Maar ben alleen met een bot aan het communiceren continue. Maar kom niet verder. Echt waardeloos hoe dat daar gaat. Je kan ze ook niet bellen of mailen?
Geen enkele normale contactmogelijkheid met ticketswap. Ze laten je gewoon 'hangen' terwijl de fraudeur ermee weg komt. En geld ontvangen en show gezien. Bizar.