Tapeso Reviews 

Fijne winkel, twee vloerkleden besteld. Prachtige kwaliteit, wilde er een terug sturen, wat heel simpel gaat met gratis retouretiket, maar tijdens het uitpakken toch nog ander mooi plekje gevonden in huis. Zo blij mee!

Ik had mijn tapijt besteld en de volgende dag kwam het al binnen! Helemaal top als iets zo snel wordt geleverd en ben er helemaal tevreden van. Het was precies wat ik gehoopt had. Ik zal zeker vaker gaan bestellen :-)

Voor 18:00 besteld is dus niet volgende dag in huis.
Helaas ben ik hier ingetrapt het zijn blijkbaar altijd lokkertjes om een bestelling te plaatsen bij dit soort bedrijven. Tip voor dit bedrijf haal het zinnetje weg voor 18:00 bestellen is volgende dag in huis.

Volgende keer maar weer bij een ander bedrijf bestellen die wel hun beloftes nakomen.

4 ipv 5 omdat ze een andere transporteur moeten zoeken. Over Tapeso heel tevreden. Zeker het personeel vooral Nienke. Die dacht mee en loste uiteindelijk het lever probleem netjes op. Over de transporteur (Packs) hier geen goed woord voor over. Wat een aanfluiting en die halen de goede naam van Tapeso wel naar beneden.

Buitenkleed besteld en betaald .
Krijg ik naderhand een mail dat het kleed Niet op voorraad is . Slecht dat de website Niet up to date is . In afwachting van mijn stornering.

Snelle levering, ziet eruit als goede kwaliteit voor een lage prijs. Lekker zacht en mooie kleuren.

Prachtig vloerkleed van hoge kwaliteit en echt een zeer vriendelijke en uitstekende service !

Ik ben heel tevreden over mijn ervaring met Tapeso.

Mijn bestelling liep helaas vertraging op en de levering bleef uit. Nadat ik contact had opgenomen met de klantendienst, merkten zij meteen op dat er iets was misgelopen bij de leverdienst. Er werd zonder aarzelen een passende oplossing aangeboden: er werd onmiddellijk een nieuw tapijt opgestuurd. Dat werd niet veel later netjes geleverd.

Het tapijt zelf is prachtig en van uitstekende kwaliteit. Er hing geen onaangename geur aan en ik vond het ook een leuke extra dat je via e-mail handige tips ontvangt om het tapijt zo snel mogelijk mooi vlak te laten liggen.

Een extra bedankje aan Jordy van de klantendienst. Zijn communicatie was professioneel, vriendelijk en oplossingsgericht. Dankzij de uitstekende service en de mooie kwaliteit van het tapijt kan ik Tapeso zeker aanraden!

Grandioos klantvriendelijk

Helaas een erg teleurstellende ervaring met Tapeso. Ik heb in totaal vier keer geprobeerd een buitenkleed te bestellen. Elke keer werd de bestelling pas na een aantal dagen geannuleerd omdat het artikel toch niet leverbaar bleek.
Bij mijn vierde poging heb ik vooraf zelfs contact opgenomen met de klantenservice om te vragen of het kleed écht op voorraad was. Er werd mij verteld dat er nog één exemplaar bij de leverancier beschikbaar was. Op basis van die informatie heb ik de bestelling direct geplaatst. Tot mijn grote teleurstelling werd ook deze bestelling enkele dagen later alsnog geannuleerd.
Het is erg frustrerend dat de voorraadinformatie niet klopt en dat je daar pas dagen later achter komt. Na vier mislukte bestellingen ben ik het vertrouwen in deze webshop helaas kwijt.

Mooie en leuke designs en tijdige bezorging. Maar de verpakking laat te wensen over. Mijn tapijt was nauwelijks verpakt (alleen wat plastic) waardoor helaas knikken en vouwen. Hopelijk trekt dit nog weg want het is een mooi kleed.

Wat een geweldige service van Tapezo! Na een probleem met mijn vloerkleed is mijn klacht serieus genomen en netjes afgehandeld. De communicatie was vriendelijk, duidelijk en professioneel. Er werd echt met mij meegedacht en uiteindelijk is er een passende oplossing geboden.
Ik waardeer de klantgerichte houding enorm. Het geeft vertrouwen als een bedrijf ook ná de aankoop laat zien dat klanttevredenheid belangrijk is. Daarom kan ik Tapezo van harte aanbevelen. Bedankt voor de uitstekende service!

Al 1,5 maand aan het wachten op mijn vloerkleed. Deze is een keer aan de deur geweest op een niet afgesproken tijd. Daarna is hij uit het oog verloren geraakt. Hier heb ik nog een keer voor gebeld. De reactie hier op was dat ze het uitgingen zoeken en me op de hoogte zouden stellen van de bestelling. Dit is echter nooit gebeurd. Tenslotte wordt de vorige review die ik plaatste er af gehaald. Zeer slecht.

Mooie vloerkleden voor prima prijzen, ook snel geleverd en een snelle klantenservice die direct helpt.

Sinds november/december bezig om een specifiek vloerkleed aan te schaffen. Destijds gebeld met Tapeso wanneer deze weer op voorraad is, mij werd verteld binnen 4 weken. Helaas was het vloerkleed na 4 weken nog steeds niet op voorraad, weer opnieuw bellen. Levertijd had wat vertraging dus het voorjaar, helaas nog steeds niets. Begin mei wederom gebeld: in de laatste week van juni. Helaas nog steeds niet op voorraad dus heb ik gisteren opnieuw gebeld: ja we zien wel dat deze weer geleverd gaat worden maar wanneer kunnen we niet zeggen want we hebben momenteel tegen de leveranciers gezegd dat de buitenkleden voorrang hebben maar ik kan u garanderen dat we deze in het najaar wel weer hebben. Ik ben er klaar mee, de hele tijd aan het lijntje gehouden te worden en vervolgens nog steeds het vloerkleed niet op voorraad. Valse beloftes.

Mooie vloerkleden, ruim assortiment

Echter, de geur die van het kleed afkomt is niet te harden de laatste weken. Het kleed ligt er nu een half jaar. Wij hebben geen huisdieren.

Iemand een idee wat te doen?

Ik had een tapijt in Spanje op vakantie besteld met de gegevens van een spaanse vriendin, om te leveren in Spanje. Na 3 weken geen tapijt. Effe naar tapeso. Nl gebeld en het was zo gepiept. Een heel vriendelijke bekwame heer aan de lijn gehad. Direct de spaanse gegevens doorgemaild. Het mooie tapijt was bij een buur geleverd. Top bedrijf💪🏼

Via bol.com twee vloerkleden besteld. De volgende werkdag bericht dat het verzonden is met de bezorgservice packs! En na 22:00 uur moest je de mail in de gaten houden voor de bezorgtijd de volgende dag, deze niet gekregen, De vloerkleden zouden op de derde werkdag bezorgd worden via FRL volgens de mail, enkel track en trace laat niks zien, niks bezorgd gekregen dus.

Bij het nakijken van de track en trace, kent packs het ordernummer niet en het bezorgadres. Kortom niks verzonden dus!.
Misleidend is het. Tot op vandaag geen bezorgupdates en het pakket is nog steeds niet bekent 4 dagen nadat het al verzonden zou zijn, dit wordt een twee weken op het moment.

Ze maken reclame als de snelle bezorgservice en artikelen worden binnen 1/2 werkdagen verzonden en of bezorgd.

Dit is dus niet het geval.
Klantenservice neemt zijn tijd om te reageren of negeren de mail.

Na het lezen van alle reviews met 1 ster, wordt mijn verhaal precies hetzelfde. Review voor nu 1 ster. Ik ben beniewd hoe lang het nog gaat duren en hoe de kwaliteit zal zijn.

Hier aldus een bezorgde klant.

We hebben het vloerkleed nu een half jaartje in gebruik. Het ziet er verschrikkelijk uit. Wol laat los en het lijkt echt erg lelijk. Het lag in de zithoek waar veel op gelopen is. Natuurlijk wisten we dat het een natuurproduct is maar dit is echt heel erg. We hebben heel veel spijt van dit dure kleed. Na een half jaar gaat die de deur weer uit.

Begin maart heb ik een vloerkleed gekocht bij Tapeso.nl. Achteraf bleek dat het kleed tapijtkevers bevatte. Toen ik in mei terugkwam van vakantie was er een volledige plaag in mijn woning ontstaan. Tapeso.nl heeft enkel het aankoopbedrag van het vloerkleed vergoed maar nam geen verantwoordelijkheid voor de schade veroorzaakt door de meegeleverde tapijtkevers.