Voyage Prive Reviews 

Mooi aanbod, prima service en correcte afhandeling voor een mini-probleempje bij het boeken van de vlucht. Al bij al toch perfect opgelost. Een absolute aanrader !

Geen oplossing ondanks code oranje en verslechterde veiligheidssituatie

Ik heb via Voyage Privé een pakketreis naar Dubai geboekt. Sinds mijn boeking is de veiligheidssituatie in het Midden-Oosten aanzienlijk verslechterd en geldt voor de Verenigde Arabische Emiraten code oranje. Het Nederlandse Ministerie van Buitenlandse Zaken vermeldt momenteel expliciet dat het niet veilig is om er op vakantie te gaan.

Ik heb Voyage Privé daarom meerdere keren gevraagd om mijn reis kosteloos te annuleren. Tot op heden krijg ik echter geen duidelijk inhoudelijk antwoord. Mij wordt verteld dat mijn verzoek nog intern wordt beoordeeld en dat er voor mijn vertrekdatum nog geen definitieve beslissing is genomen.

Wat ik vooral teleurstellend vind, is dat Voyage Privé aangeeft dat mijn reis gewoon doorgaat, terwijl er op dit moment een code-oranje reisadvies geldt en er bovendien risico bestaat op verdere verstoring van het vliegverkeer en eventuele sluiting van het luchtruim.

Ik vind het onbegrijpelijk dat ik als klant in deze situatie zelf met de onzekerheid en mogelijke financiële gevolgen word geconfronteerd, terwijl ik juist vooraf duidelijk om een oplossing vraag.

Ik ga hierover contact opnemen met ACM ConsuWijzer en wil eerst duidelijkheid over mijn rechten als consument. Ik hoop dat Voyage Privé alsnog verantwoordelijkheid neemt en tot een passende oplossing komt.

Voor mij gaat dit inmiddels niet meer alleen om een vakantie, maar om het gevoel dat mijn veiligheid en financiële risico’s onvoldoende serieus worden genomen.

Alles is heel goed geregeld.

Zeer mooi hotel aan een goede prijs
Goed gelegen, super vriendelijk personeel

Jullie voorzagen een correcte prijs/kwaliteitsverhouding. We konden genieten van alle extra's die in jullie aanbieding voorzien was . Top !

Alles was prima geregeld. Documenten waren duidelijk en op tijd. Enige opmerking was dat één van de hotel volgens ons geen vijf sterren meer waard was.

Alles was goed voorbereid en gecommuniceerd. Wat ik bijzonder fijn vond is dat ik op de dag van inchecken een mail ontving met noodnummers die gebeld konden worden bij problemen. Ik voelde mij hierdoor ondersteund. Alles van boeking was perfect in orde en het hotel was ook 100% zoals geafficheerd. Fijne ervaring en smaakt naar meer!🙏🏼

Fantastische ervaring. Een buitengewoon goed georganiseerde reis en ook prijs/kwaliteit was de ervaring buitengewoon goed!

Volgende keer boek ik opnieuw met voyage privé, ze hebben een mooi aanbod en nu weet ik ook dat alles super kwalitatief is en vlekkeloos verloopt!

We zijn al meerdere keren met Voyage Privé op vakantie geweest en alles is altijd zeer goed geregeld.

(Bijna) De hele vakantie was erg goed georganiseerd en alles voldeed aan ons verwachtingspatroon.
Enkel de aankomst en meer bepaald de transfer naar ons eerste hotel liep fout en bovendien was ons eerste hotel gesloten.
Na contactname werd dit zeer efficiënt en perfect opgelost.

Allereerste keer geboekt via Voyage Privé, zeer goed meegevallen, allemaal duidelijk, correcte informatie en wanneer nodig beschikbaar voor verdere info en vragen, etc...Alles naar wens, positieve ervaring waardoor wij mogelijks opnieuw uitkijken naar een volgende opportuniteit met Voyage Privé.

Alle documenten waren op tijd in orde. Het hotel was heel goed en de ligging ook, net zoals het beschreven staat op de site.

Fijn hotel. Precies de rust die we nodig hadden. Fuerteventura is ook erg mooi. Het eten in het hotel was wat meer gericht op mensen uit oost Europa. Dat was wel even wennen.

Heel tevreden over onze boeking bij Voyage Prive. Fijne klantenservice die met je meedenken. Alles duidelijk in de app terug te vinden.

Wij boekten een bootexcursie bij onze reis via Voyage Privé omdat dit voordeliger was. Op de dag zelf bleken we echter geen tickets te hebben ontvangen.

We hebben dit ’s ochtends meteen gemeld via telefoon en WhatsApp. Tegen de middag was er nog steeds geen oplossing, terwijl de excursie bijna vertrok. Telefonisch kregen we daarom het advies om zelf nieuwe tickets te kopen en nadien een terugbetaling te vragen.

Dat deden we. Pas toen we al op de boot zaten en opnieuw de volle prijs hadden betaald, stuurde Voyage Privé plots de oorspronkelijke tickets door.

Achteraf weigeren ze de extra kosten terug te betalen omdat we de tickets “alsnog gekregen hebben”. We kunnen nochtans aantonen dat we de nieuwe tickets kochten vóór zij de oorspronkelijke tickets doorstuurden.

Hun fout, vooraf meermaals gemeld, maar uiteindelijk draaien wij op voor de kosten.

Mijn advies: boek excursies rechtstreeks en niet via Voyage Privé.

De aanbieding voor de reis naar Porto was zoals beschreven ! Top locatie , alles zoals het moest ! Snelle hulp als we die gevraagd hebben en alles correct verlopen ! Een aanrader

We hebben een topreis gehad met Voyage Privé. Ook de communicatie was top, alles was goed geregeld en het was een goede prijs-kwaliteit verhouding. 1 van de betere reizen die we ooit gehad hebben.

Prima op elk vlak
Betrouwbaar!!