Vattenfall Europe Sales GmbH Reviews 

Geloof de goede revieuws niet. Tevreden mensen plaatsen geen reviews!

Vattenfall: een schofterige organisatie!
Nieuw (lager) tarief ontvangen.. stoppen ze de automatische incasso.. waarom? Worden hier niet over geinformeerd.. een gewijzigd email adres blijkt in het systeem toch niet gewijzigd te zijn geworden.. 2 maanden later een bericht dat ze ons als klant royeren... we schrikken ons kapot.. de telefoniste (meisje van 19 (?) die we alleen met heel veel moeite konden verstaan (Bulgaars?)) had hele andere account informatie als wat wij in ons klantenportaal hebben staan..geen oplossing, maar wel een nieuwe rekening voor de opvolgende maand: toch stroom ontvangen alleen tegen een ‘buitencontractueel’ tarief.. of we even 390 euro extra willen nabetalen..
Dit is bezeikerij met voorbedachte rade. Dit kun je niet verzinnen!

Om een persoonlijk account te activeren moet je gebruik maken van een code die je ooit per post hebt gekregen.. maar als je die code niet meer hebt.. kun je helemaal niks.. telefonisch is Vattenfal niet op fatsoenlijke tijden bereikbaar en als je ze aan de lijn hebt gekregen (nadat ze 2x na 15 min wachten de verbinding verbreken) moet je eerst een formulier invullen voor ze je weer gaan helpen.. en dat formulier is nergens te vinden.. nee dit is een schoftenfirma.. niet aan beginnen.. dat dit mogelijk is in Duitsland..

Al meer dan 40 jaar hier voorheen Nuon dik tevreden

Immer korrekt behandelt worden und immer alles prompt erledigt worden.