vanHaren Schoenen Reviews 

692
TrustScore 3.5 uit 5

3,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 149 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel consumenten waarderen de snelle levering en de vlotte online bestellingen enorm, waardoor zij vaak direct van hun aankopen genieten. Mensen vinden het erg prettig dat de artikelen netjes worden bezorgd en dat de verzending altijd betrouwbaar verloopt. Sommige mensen waren ontevreden over de onvriendelijke houding van het winkelpersoneel wanneer zij om hulp vroegen in de winkels. Anderen gaven teleurgesteld aan dat bepaalde schoenen al na korte tijd mankementen vertoonden en daardoor defect raakten. Ook werd regelmatig geklaagd over onduidelijke communicatie bij retourzendingen en het ontbreken van passende oplossingen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige ervaringen met betrekking tot het product, aangezien sommigen zeer... Toon meer

Staff

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van staff. Terwijl sommige klanten uiterst tevreden waren over... Toon meer

Retail

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met retail op, waarbij sommigen de ruime en aangename... Toon meer

Service

Consumenten vinden de service wisselend, want terwijl sommigen teleurgesteld zijn door onverschillig... Toon meer

Delivery service

Klanten hadden positieve ervaringen met delivery service en melden consequent een betrouwbare en supersnelle... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Het lijkt alsof de medewerkers geen zin erin hadden. In maastricht is de winkel erg langwerpig en het personeel stond achter met elkaar te kletsen. Nadat we minutenlang gedraaid hadden bij de rek die... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Tijdens de actie van sneakers kocht ik bruine en zwarte mt 46. Maar zwart was niet in mijn maat, moest mijn E mail opgeven als ik zou willen mochten ze binnen komen. En kwamen binnen maar buit... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vorig jaar in najaar (winter)schoenen gekocht na twee weken ging achterkant al beetje loslaten.Teruggegaan naar winkel maar konden hier nog niets mee.Als het erger werd kon ik terugkomen.laatste weken... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deze review is speciaal voor Nathalie met TH, winkel Bergen op Zoom. Heel vrolijk en netjes geholpen. Medewerkster staat je open te woord en maakt een leuk praatje, waarin ze goede tips geeft om goe... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Schoenenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Schoenen maken elke outfit compleet Door te kiezen voor de juiste schoenen maak je elke outfit helemaal af. Schoenen geven je net dat beetje extra uitstraling mee. Of je nu op zoek bent naar trendy, elegante, sportieve of casual schoenen: bij vanHaren kun je altijd kiezen uit een uitgebreid assortiment. Niet alleen in één van onze 143 fysieke winkels, maar ook in onze online webshop. We bieden een ruime keus aan verschillende modellen schoenen voor dames, heren en kinderen. En ook op het gebied van accessoires kun je prima bij ons terecht.


Contactgegevens

3,3

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

692 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,3

Alle reviews

(692)

149 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Helaas

In de winkel tref ik vriendelijke medewerks. Klantenservice ervaar ik minder vriendelijk.

Een belletje gepleegd medewerkster was niet echt vriendelijk goedemorgen kon er niet af.

Dan de schoenen. Op zich heeft best leuke schoenen. In de winkel gepast zaten goed. Thuis nog wat stappen gezet prima. Ik heb een chronische ziekte. Goede schoenen zijn belangrijk. De schoenen die ik gekocht had kon ik na de eerste dag niet meer aan. In de praktijk waren ze verzorgenden de schoenen blaren. De schoenen online gekocht. Online staat 30 dagen retour recht zonder reden van opgaaf. Ik zie verder niet veel staan behalve of uitgezonderd. Dit lees je bij een drogisterij wel een. Geopende creme etcetera kunnen niet retour. Lang verhaal kort. Ik belde met de klantenservice om een ruiling in te zetten. Nee was het antwoord u heeft ze gedragen. Dan maar een mail en de situatie wat meer uitgelegd. Helaas geen positief resultaat. Dan nog uit coulance gevraagd ook vanwege mijn chronische ziekte maar nee. Ook nog telefonisch gewezen over de retour voorwaarden maar jammer. 69,95 euro weg.

25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kom er net vandaan was er superdruk en…

Kom er net vandaan was er superdruk en niemand kon me even helpen.
Toen ik eindelijk een vrouw van de winkel kon aanspreken had die niet de tijd voor me en poeierde me snel af.
Kom hier niet meer en kijk wel ergens waar ze me even kunnen helpen.
Dikke chaos daar.

22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ruime aangename winkel

Ruime aangename winkel met betaalbare schoenen. Super vriendelijke verkoopsters die zelf de tijd namen om me te helpen met het installeren van een klantenkaart.

15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

KLANTEN ZOMAAR BESCHULDIGEN VAN DIEFTAL…

Ik heb herhaaldelijk vervelende ervaringen gehad bij vanHaren, met name in de locatie Bagijnhof in Dordrecht. Meerdere keren ben ik onterecht beschuldigd van diefstal door een medewerker zonder enig bewijs, op een onbeschoft en beleefde manier. Deze medewerker lijkt vooral mensen uit te kiezen op basis van hun uiterlijk, zoals mensen die een hoofddoek dragen. Dit gedrag is racistisch en absoluut onacceptabel in 2026. Ook mijn moeder is enkele jaren geleden slachtoffer geweest van deze medewerker. VanHaren heeft destijds beloofd dat deze medewerker excuses zou aanbieden, maar dit is nooit gebeurd. Mijn recente ervaring was wederom teleurstellend; ik werd beschuldigd terwijl ik gewoon aan het winkelen was. De medewerker kwam op mij af met een beschuldigende houding, wat leidde tot een vervelende situatie. Het lijkt erop dat vanHaren dit gedrag goedkeurt, aangezien deze medewerker nog steeds in dienst is.

24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Héél veel schoenen van kunstleer.

Over het algemeen zijn het nette winkels, maar het assortiment bestaat met ruim 90% uit schoenen die van kunststof c.q. nep leer zijn. Beetje jammer.
Kwaliteits schoenen zijn toch altijd van echt leer. Maar oke, daar is de prijs ook naar.

25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik ben heel tevreden over de nieuwe…

Ik ben heel tevreden over de nieuwe winkel in de Fahrenheit straat te Den-Haag. Vriendelijk en behulpzaam, ik koop hoofdzakelijk Fila sport schoenen waar ik heel tevreden mee bent, een redelijke prijs voor een mooie schoen en ruime keuze tussen verschillende modellen.
Waar ik helaas minder tevreden over bent en teleurgesteld dat zijn de aanbiedingen en kortingen waar heel veel voorwaarden aan verbonden zijn waardoor je er eigenlijk weinig aan hebt. Als vaste klant met een (speciale) klantenkaart zou en mag je verwachten dat je ook daadwerkelijk een goede service krijgt en daar rekening mee wordt gehouden. Schoenen kopen doe je niet elke week en ook niet elke maand, ik heb momenteel 6 paar Fila schoenen nog nieuw in doos staan, loop dagelijks op Memphis schoenen, ook van Haren en heb daarnaast nog 5 paar schoenen staan die ik bijna nooit gebruikt.
Wanneer je een korting wordt aangeboden moet je overal rekening mee houden, hoe lang is hij geldig, minimum bestelbedrag, alleen online bestellen enz. Ook kortingsacties die maar 24 uur gelden. Allemaal heel leuk en aardig maar je gaat niet elke week nieuwe schoenen kopen en wanneer je net een paar schoenen heb gekocht dan ben ook niet echt blij als je daarna korting wordt aangeboden, zeker niet als je een vaste klant bent en er feitelijk weinig aan hebt. Ondanks ik de klantenservice hier al een paar keer op heb gewezen krijg ik geen antwoord en wordt er niets aan gedaan.
Ik hoop dat van Haren nu echt een keer serieus hierover gaat nadenken en dat vaste klanten korting krijgen zonder alle voorwaarden zodat ze een korting krijgen die ze kunnen gebruiken als het nodig is en enkele maanden geldig blijft. Daarnaast moeten vaste klanten ook de mogelijkheid krijgen om wanneer schoenen tijdelijk zijn uitverkocht deze te kunnen reserveren zodat ze niet steeds misgrijpen of er opeens weer zijn maar het op dat moment even niet goed uitkomt. Ook moeten kortingen gebruikt kunnen worden bij andere acties. Klanten die vaak schoenen kopen moeten ook echt het gevoel hebben dat ze als vaste klant gewaardeerd worden maar dat gevoel heb ik nu eerlijk gezegd niet echt, jammer 😥
Ik hoop dat v Haren wakker wordt en iets gaan doen wat ik, maar ook andere klanten zeker zullen waarderen.

6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Klantvriendelijkheid

Let op: wil je iets kopen bij de Van Haren in Alphen aan den Rijn, zet dan niet je fiets aan de zijkant bij de winkel! Ook al staat deze dan niet voor de etalage, kunnen de klanten nog goed bij de buiten staande rekken én is er nergens een bordje of sticker met iets van "verboden fietsen te plaatsen". Vandaag werd mij dat zeer duidelijk gemaakt door een van de medewerksters in niet mis te verstane bewoordingen. Zij kwam hiervoor speciaal naar buiten. Ik zal mijn fiets daar in ieder geval niet meer neerzetten aangezien ze mij als klant kwijt zijn.

3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte klantenservice

Na betaling van bestelling gebeld met klantenservice , door foutje in bijvoeg nummer niet leverbaar door post nl !! Wachten op terugbetaling !! Wil je toch die bestelling eerst opnieuw betalen !!! Ben benieuwd of ik mijn geld terugkrijg. Vertik het nu om er nog ooit te kopen . Ben er nochtans jaren klant !!

3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

onbeschofte kassamedewerkster

onbeschofte kassamedewerkster op de Ceresplein 104 te Assen,
verschrikkelijke onvriendelijke dame op leeftijd die me na de aankoop afsnauwde ,kom hier nooit meer.

14 juli 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer