We can get no contact with the organisation by phone. They don’t answere. Gelukkig zijn we na de eerste negatieve beoordeling snel terug gebeld. Mijn vragen zijn daarna correct behandeld. Dus ik wil... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het was heel eenvoudig om te boeken. Was op internet aan het zoeken voor vakantie komende juni en zag dit. Niet geaarzeld en snel geboekt.
Vorig jaar voor het eerst bij Vacanceselect een vakantie geboekt. Vanaf het moment dat we geboekt hadden werden we goed op de hoogte gehouden van het proces en de benodigde informatie. Ook telefonisch... Toon meer
Formulier goed ingevuld. Betaling lukte niet. Laura, telefoniste, heeft ons goed geholpen. Verschillende malen. Zij heeft d.m.v.een ander formulier de reservering geregeld. De aanbetaling is door on... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over VacanceSelect
Geschreven door het bedrijf
VacanceSelect is the European specialist in camping, glamping and holiday villages. With a choice of more than 1300 campsites and holiday villages in 16 European countries, we offer the best holiday experiences throughout Europe.
We work together with the best campsites and tour operators and with nearly 40 years of experience, our experienced team of holiday specialist are happy to go the extra mile for our customers. Our core values are passion, personal contact and hospitality.
Within three decades, VacanceSelect developed into a global player offering more than 31,000 accommodations. In 2023, VacanceSelect has been acquired by CampingVision. We have updated the brand's appearance, including the logo and website, which now has even greater search functionalities and new features.
We work together with the best campsites and tour operators and with nearly 40 years of experience, our experienced team of holiday specialist are happy to go the extra mile for our customers. Our core values are passion, personal contact and hospitality.
Within three decades, VacanceSelect developed into a global player offering more than 31,000 accommodations. In 2023, VacanceSelect has been acquired by CampingVision. We have updated the brand's appearance, including the logo and website, which now has even greater search functionalities and new features.
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Bijster 13, 4817 HZ, BREDA, Nederland
- +31 (0)416 849852
- www.vacanceselect.com
4,1
Goed
8K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vakantie 2025
Vakantie 2025. Wat een verschrikkelijke reisorganisatie is vacanseselect. Voor een midweek een reis geboekt. We kregen een verouderd huisje (bassie en adriaan stijl), speciaal berschikbaar voor vacanseselect. De veranda was op meerdere plaatsen kapot en ook de balustrade zat los, levensgevaarlijk voor de kinderen. Binnen was de bank zo doorgezeten en vies.. heel vies.. bedrading los, spiegel badkamer kapot en ga zo maar door. Richting receptie gegaan en die gaven aan dat zij geen vervangend huisje hadden en omdat het zondag was zij niks konden doen voor ons. Vacanseselect was ook niet bereikbaar. We hebben helaas onze vakantie daardoor na 1 dag afgebroken. Bij thuiskomst direct vacanseselect benaderd met het verhaal en foto's. De reactie van vacanseselect.. tja u had contact moeten opnemen met vacanseselect en daar moeten blijven (ondanks dat er toch geen andere oplossing was en zondag). Nog een reactie gestuurd.. maar ze bleven bij hun standpunt.
Ondanks dat het vorig jaar was, voelt het nu wel fijn om het even van mij af te schrijven.
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VacanceSelect
Beste Anouk,
Bedankt voor je bericht.
Wat jammer dat je vakantie vorig jaar niet aan je verwachtingen voldeed, en dat je besloot om je verblijf eerder af te breken.
Omdat je geen boekingsgegevens heeft aangeleverd, kunnen wij de details van je boeking niet inzien.
Echter kunnen we uit je review wel opmaken dat onze klachtenprocedure niet gevolgd is. Deze schrijft namelijk voor dat vakantiegangers ter plaatse contact met ons dient op te nemen, zodat wij een oplossing kunnen zoeken. We vinden het erg jammer dat wij niet in de gelegenheid gesteld zijn om de problemen op te lossen.
Daarnaast zijn wij in het hoogseizoen 7 dagen per week bereikbaar, dus ook op zondag.
Voor je volgende vakantie raden we aan om altijd het boekingskantoor te contacteren, voordat je beslist te vertrekken. Zo kunnen we er samen voor zorgen dat je een fijn verblijf hebt.
Met vriendelijke groeten,
Nelleke, team Vacanceselect
Duidelijke beschrijving van de camping
Duidelijke beschrijving van de camping. Boekingsproces niet al te lastig.
30 oktober 2026
Na voorboeking €99,00 werd de boeking…
Na voorboeking €99,00 werd de boeking geannuleerd en was niet meer te boeken, een week later wel maar kosten het in eens €150,00 duurder
Niet erg maar zeg dan niet dat de accommodatie niet meer beschikbaar is maar dat de camping €150,00 duurder is geworden
16 augustus 2026
Antwoord van VacanceSelect
Beste Adrie,
Bedankt voor je review.
Bij een voorreservering zijn de prijzen en beschikbaarheid nog niet definitief. We baseren de prijzen en beschikbaarheid op die van het afgelopen seizoen, en zodra de camping haar boekingen openzet, gaan wij de voorreserveringen indien mogelijk omzetten naar definitieve boekingen.
In uw geval lijkt het erop dat de camping in de eerste instantie geen beschikbaarheid gaf voor de gewenste datum, en later de gewenste datum toch beschikbaar stelde. Dit kan gebeuren, en hoewel wij begrijpen dat dit vervelend is, hebben wij hier geen directe invloed op.
Toch willen we u bedanken voor uw feedback hierover. We waarderen dit enorm en zullen deze gebeurtenis bespreekbaar maken met onze partner om dit hopelijk in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groeten,
Nelleke, team Vacanceselect
Gewoon snel en simpel boeken
28 oktober 2026
Super
Snelle service als je vragen heb. Ze zijn erg goedkoop voor mooie vakanties. Tot nu toe alleen maar goed ervaring.
29 december 2025
Formulier goed ingevuld
Formulier goed ingevuld. Betaling lukte niet. Laura, telefoniste, heeft ons goed geholpen. Verschillende malen. Zij heeft d.m.v.een ander formulier de reservering
geregeld. De aanbetaling is door ons onmiddellijk betaald. Gaarne antwoord
op de vraag waarom de aanbetaling aanvankelijk niet lukte!!!
30 januari 2026
Makkelijk en snel zoals altijd
Het boeken ging net zoals elk jaar makkelijk prima boekingsproces dus, bevestiging snel binnen nu begint het lange wachten
23 oktober 2026
Het was snel en netjes en makkelijk om…
Het was snel en netjes en makkelijk om te boeken ook goede uitleg, tot nu toe dik tevreden
26 oktober 2026
Het boekingsproces eenvoudig en eerlijk
Het boekingsproces gaf precies aan wat ik aan het boeken was en wat de prijs was zonder verborgen adddertjes onder het gras.
25 oktober 2026
Betaling…
Alles was snel en perfect, alleen lukte het niet om de betaling te voldoen. Een bot die antwoord geeft, is dan niet optimaal. Want je wil die bijzondere plek (met korting!) hebben voor de kinderen.
Uiteindelijk lukte het een paar uur later met de telefoon wel om te betalen, kinderen blij, ik blij.
We kijken uit naar een tweede keer op reis naar een plek van Vacances Select.
23 januari 2026
Gewoon makkelijk om te boeken en de…
Gewoon makkelijk om te boeken en de bevestiging kwam snel, heel overzichtelijk allemaal
19 oktober 2026
Het ging gewoon heel gemakkelijk.
19 oktober 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.