Allcamps Reviews 

Wat een geweldige camping! We hadden online per ongeluk maar één nacht geboekt in plaats van twee. De eigenaar heeft dit persoonlijk voor ons opgelost, zodat we toch gewoon op onze plek konden blijven. Dat vonden we echt een geweldige service!

De camping is ontzettend schoon, rustig en perfect onderhouden. De sanitaire voorzieningen zijn splinternieuw, modern en worden uitstekend schoongehouden. Alles is aanwezig voor een comfortabel verblijf.

Ook de campingwinkel is erg handig en elke ochtend zijn er heerlijke verse broodjes verkrijgbaar. Wat deze camping extra bijzonder maakt, is de vriendelijke en behulpzame sfeer. Iedereen is ontzettend aardig en gastvrij.

Wij hebben hier met veel plezier gestaan en kunnen Camping Kinzigtal van harte aanbevelen. Een camping waar service, gastvrijheid en netheid echt voorop staan. Wij komen zeker nog eens terug!

Door de extreme hitte moesten we onze vakantie met twee jonge kinderen vroeger afbreken en naar huis vertrekken.

Ter plaatse zijn we meerdere keren naar de receptie gegaan om een oplossing te zoeken. Telkens kregen we te horen dat er niets mogelijk was en dat een compensatie via Allcamps geregeld moest worden.

Achteraf krijgen we niets, buiten de opmerking dat we ter plaatse maar hadden moeten bellen.

Jammer dat er zoveel begrip werd getoond op de camping, maar daar uiteindelijk niets van terug te zien is in de afhandeling.

Leuke camping mooie chalet maar wel verschillende dingen aan vervanging toe zeer vriendelijk personeel centraal gelegen vlakbij het sloter meer

Ik had een foutje gemaakt in de boeking. Ik reageerde wel binnen 24uur. Ik had geen annuleringskosten en het bedrag werd als aanbetaling voor de juiste boeking gebruikt.
Julia stuurde ook nog eens een kaartje. Super attent. Wij zijn elke keer blij met Allcamps.

Superduidelijke website van Allcamps. Onze beoogde camping gezocht en binnen 5 minuten geboekt met onmiddellijke bevesting.

Fijne website met duidelijke informatie.
Goede prijs/kwaliteit verhouding.

Makkelijk boeken en na kijken toch om een upgrade gevraagd via mail. Deze was binnen 24 uur beantwoord en geregeld dankzij Suzanne bij deze top geregeld. Nu aftellen tot 13-08.

Blijf VER WEG van deze maatschappij! Wij hebben in januari een premium lodge geboekt en 2 weken voor onze vertrekdatum in juni sturen ze doodleuk dat er een "systeemfout" is gebeurd en dat ze ons bijgevolg een downgrade voor ons hebben geboekt, hetgeen we totaal niet willen... Ze schuilen achter hun eigen interne fout en de consument is de dupe. Wil je een zorgeloze vakantie en 100% zekerheid dat wat je boekt ook effectief voor je beschikbaar is , boek dat zéker NIET via ALLCAMPS . Wat een bagger maatschappij, totaal niet te vertrouwen ! Ze plegen éénzijdig contractbreuk .

EDIT :boekingsnummer : AL12842547
In Januari geboekt. Toen bleek er geen systeemfout te zijn. Ook alle maanden erna niet.... nu 2 weken voor vertrek komen jullie ineens af met een smoesje... maw jullie dubbelboeken om er het maximum uit te krijgen...

Edit2: Mevrouw , tot op heden heb ik nog niets beslist.. uw alternatief is een inferieure accomodatie en dat weet u zelf ook. U zet ons als klant voor blok. Wij hebben andere hotels in FR geboekt om de heenweg met de wagen in stukken te doen. Deze kunnen we niet meer annuleren. U geeft ons door uw falen ( hetgeen u probeert op een ander af te schuiven) geen andere keuze. Het is uw inferieur voorstel aanvaarden of geen verlof. Uw 5 % tegemoetkoming is werkelijk om te lachen. En een systeemfout opmerken 2 weken voor ons vertrek terwijl de accomodatie 6 maanden geleden reeds werd vastgelegd door ons , is me een uiterst zwak excuus. Klanten mogen dit gerust weten : boeken via jullie is als russische roulette spelen. Het kan zijn dat u hetgeen u boekt ook effectief hebt, of ook niet.... Zero vertrouwen in jullie. Als klanten met gemoedsrust hun vakantie willen boeken , dienen ze ver weg te blijven van jullie !

het is een fijne en duidelijke site. Mooi opgezet en makkelijk te bedienen. Het boekingsproces is ook heel makkelijk en duidleijk. Alleen vervelend dat je meerdere boekingen moet maken als je bijv 2 campings wil. D an betaal je ook twee x kosten

In december hebben we via Allcamps een camping geboekt voor de zomervakantie. Zowel wij als de kinderen keken er enorm naar uit. Het was voor ons de perfecte camping met grote plaatsen geschikt voor onze caravan.
Eind april kregen we een mail dat door een fout in hun systeem helaas de geboekte plaats niet door kon gaan, maar dat we met 5% korting een kleinere plek op de camping konden krijgen. Eventueel mochten we het ook kostenloos annuleren.
We hebben gelijk telefonisch contact opgenomen om te informeren of ze ons konden vertellen hoe groot deze plek zou zijn. Dit omdat we een grote caravan met voortent hebben en het wel moet passen. Dit konden ze ons niet vertellen omdat dit bij aankomst pas geregeld wordt.
Vervolgens hebben we zelf direct contact opgenomen met de camping, waarbij ze vertelde dat de kleinere plekken echt last minute plekken zijn en onze caravan met voortent hier niet op zouden passen.
We hebben onze vakantie dus vervolgens moeten annuleren. Enorm balen, want vind nog maar eens een camping die voldoet aan al onze wensen begin mei.
De vooruitbetaling hebben we wel inmiddels teruggekregen, maar ze komen ons totaal niet tegemoed.
Je zou mogen verwachten dat door zo'n grote fout van hun, ze dit op een goede manier oplossen.
We zijn blij dat we zelf contact hebben opgenomen met de camping, omdat we anders daar in de zomer met onze caravan hadden gestaan zonder enige geschikte plaats, zoekende in de warmte met kleine kinderen naar een andere camping.
Het is schandalig dat ze door hun eigen fout 5% korting bieden en dan betaald voor een plaats wat te klein is voor ons om op te staan.
Voor ons geen Allcamps meer. Wij boeken voortaan, zoals de camping ons gelijk ook adviseerde, alleen nog maar rechtstreeks bij een camping.

Alles ging goed niet ingewikkeld!!!

Camping en resort la torre del sol was op zich wel een leuke camping maar nadat we bij de ingang in de avond gingen eten brak me klomp.
“De vleesspies was zo rauw dat de dierenarts er nog iets aan had kunnen doen. Teruggestuurd, maar in plaats van excuses kregen we een portie attitude waar je u tegen zegt. Blijkbaar is ‘gaar’ hier net zo optioneel als klantvriendelijkheid. 8,5 — voor het lef om dit serieus te serveren.”

Mijn ervaring op deze camping was helaas erg teleurstellend. De animatie is slecht georganiseerd en voegt weinig toe aan het verblijf. Daarnaast loopt er een weg dwars door de camping, wat voor onrust zorgt en het gevoel van veiligheid en rust vermindert. Je moet bovendien voortdurend stil zijn in de avond , wat niet echt past bij een ontspannen vakantie hoort.
De kampeerplekken zijn scheef en liggen vol met wortels, wat het lastig maakt om je tent of caravan goed neer te zetten. Het voetbalveld is in slechte staat en ook het toiletgebouw is slecht onderhouden en kan niet worden doorgespoeld.
Wat ook tegenviel, is de houding van het personeel: ze waren regelmatig brutaal tegen campinggasten, wat de sfeer absoluut niet ten goede komt. Verder is er een hek geplaatst tussen het meer en de camping, wat de toegang tot het meer beperkt.
De zwembaden zijn erg ondiep en er gelden strenge regels, je kan niet eens met een balletje gooien waardoor je er nauwelijks iets mag doen. Tot slot liggen de stroompunten vaak ver van de kampeerplek, wat extra gedoe oplevert.
Kortom: deze camping heeft op veel vlakken verbetering nodig en ik zou hem niet snel aanraden.

Groot aanbod en goede service.

De camping viel onwijs tegen er staat dat er een restaurant is maar die is der helemaal niet. Je kan eten afhalen wat we gedaan hebben maar de pizza waren niet gaar en nog duur ook.
De omgeving was heel mooi maar niks was open moesten 1a2 uur rijden voor een fatsoenlijke restaurant dat open was. Heel jammer.

Wij waren er in de meivakantie en hadden een mobile home gehuurd. De ramen zaten onder vogelpoep en binnen was het niet super schoon. De vieze afwas stond in de kastjes. Bovendien stikte het van de grote muggen buiten en kon je amper buiten zitten. Ik weet niet hoe dit in de zomer is maar ik vond het jammer dat er in de meivakantie hier niets aan werd gedaan. Een leuke camping maar door de muggen voor ons geen 2de keer in de meivakantie.

Via de Seat geboekt was duidelijk en gelijk een bevestiging gekregen ook de vraag ontvangen voor een reisverzekering maar die hebben wij doorlopend

Zeer teleurstellende start van onze vakantie. Bij aankomst bleek onze geboekte accommodatie (huisje 115) niet schoongemaakt en bovendien volledig overspoeld door een ernstige mierenplaag, waardoor verblijf onmogelijk was. Na veel wachten, zelf meerdere keren contact proberen te krijgen met Allcamps (onbereikbaar) en Roan (pas na meerdere pogingen bereikbaar), kregen we pas eind van de middag een tijdelijke vervangende accommodatie. Ook deze was niet schoongemaakt en morgen moeten we opnieuw verhuizen. Met twee jonge kinderen van 3 en 5 jaar heeft dit ons veel stress, ongemak en kostbare vakantietijd gekost. Complimenten aan host Paul, die zichtbaar zijn best deed om het lokaal op te lossen, maar de organisatie en afhandeling vanuit Allcamps/Roan schoten hierin ernstig tekort.

Klacht ingediend ben benieuwd naar het antwoord!!

Boeken ging gemakkelijk.
De informatie is duidelijk.

Willen omboeken ivm daar dit bij reservering werdt verteld als er omstandigheden zouden zijn ruim 80 dagen voor oorspronkelijke datum komen ze met annuleringskosten ,totaal geen empathie. De 1e en ook meteen de laatste keer ga geen €300 betalen voor een interne wijziging
Uiteindelijk toch nog een positieve reactie, waarvoor dank
Maar toch zijn de voorwaarden anders dan destijds verteld