Gemakkelijk overgestapt met nummerbehoud, zelf geen enkele vorm van werk aan gehad. Ondertussen na een maand testen heb ik overal beter bereik dan bij Vodafone waar ik hiervoor 18 jaar bij heb gezeten... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik ben een nieuwe klant van Simyo, kort hierna heb ik een update van mijn systeem gekregen. Op dat moment ben ik alle inloggegevens kwijt geraakt, maar met de hele goede hulp van een lieve en geduld... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben oude klant van KPN en Vodafone en Symio En deze keer heb ik verandert van alleen Simcard naa Simcard en Telefon bijde van Simyo. Hellas moet ik constateren dat het veranderen van Contrakt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij het activeren van mijn telefoon -0625596267- kreeg ik van u een schrijven met daarin vermeld de beide codes die je nodig hebt om je toestel te activeren. Dat wekte prima. Maar bij het activ... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Simyo
Geschreven door het bedrijf
Simyo is al 37x de beste mobiele provider van Nederland*
Bij Simyo gaan goede kwaliteit en een scherpe prijs hand in hand. We bieden eenvoudige diensten die je zelf makkelijk online beheert. En kom je er niet uit, dan staan onze vriendelijke medewerkers voor je klaar. We houden het eenvoudig. Dat maakt ons een slimme keuze voor iedereen die niet meer wilt betalen dan nodig is.
Hoe doen we dat?
Wij zorgen ervoor dat je niet te veel betaalt voor een basisbehoefte; namelijk mobiel verbonden zijn. Dat betekent bij Simyo overigens niet dat je hoeft in te leveren op kwaliteit. Want bij Simyo kun je continue kwaliteit verwachten:
- Beste netwerk
- Beste klantenservice
- Eenvoud in alles wat we doen
- Een aantrekkelijke scherpe prijs
Kortom: niet meer uitgeven dan nodig is. Dat is waar Simyo voor staat.
* Aldus Consumentenbond april 2026.
Waarom duur doen? Simyo
Geschreven door het bedrijf
- De beste kwaliteit voor een scherpe prijs
- Bij Simyo geloven wij dat kwaliteit helemaal niet duur hoeft te zijn.
- De beste mobiele provider
- Simyo is 37 keer uitgeroepen tot de beste mobiele provider volgens de Consumentenbond.
- KPN netwerk
- Je maakt bij Simyo gebruik van het beste Netwerk van Nederland.
- Klantvriendelijke telecombedrijf
- Simyo behoort tot één van de meest klantvriendelijke telecombedrijven van Nederland.
Contactgegevens
Teleportboulevard 121, 1043 EJ, Amsterdam, Nederland
- 0800-8007
- webcare@simyo.nl
- www.simyo.nl
3,9
Goed
7K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Simyo is een betaalbare, betrouwbare en goede provider!
Altijd een betrouwbare service, het abonnement is passend en de klantenservice altijd vriendelijk!
22 juli 2026
Antwoord van Simyo
Hoi Rody,
Bedankt voor je review. Wat leuk om te lezen dat je Simyo als betaalbaar, betrouwbaar en passend ervaart. Ook fijn dat onze klantenservice een goede indruk op je maakt. Bedankt voor je vertrouwen en veel plezier met je abonnement!
Groetjes,
Simyo Webcare
Overstap ging soepel
Overstap ging soepel. Bereikbaarheid is top. Woon in een buitengebied. Meer data voor minder dan bij mijn vorige provider
22 juli 2026
Antwoord van Simyo
Hoi WJWcB,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de overstap soepel is verlopen en dat je ook in het buitengebied een goede dekking ervaart. Geweldig dat je nu meer data hebt voor een lagere prijs. We wensen je veel plezier met je abonnement en staan altijd voor je klaar als je vragen hebt!
Groetjes,
Simyo Webcare
Hele hoge rekening zonder enige waarschuwing
Bij overstappen werd er veel te veel in rekening gebracht. Het leek wel of de gb’s de eerste maand gewoon uit mijn telefoon vielen. Gelijk een rekening van honderden euro’s op de mat. Na een jaar wordt het stilzwijgend verlengd en merk ik weer hetzelfde geintje. Wat mij betreft is het een gevalletje van goedkoop is duurkoop. Verder wel een duidelijke app en gebruiksvriendelijk.
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simyo
Hoi S B,
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je een negatieve ervaring met ons hebt gehad. Onze oprechte excuses hiervoor.
Om extra kosten te voorkomen sturen wij altijd twee waarschuwing sms'jes. Eén bij 80% en één als de internetbundel helemaal op is. Als er na het ontvangen van deze waarschuwingen geen actie wordt ondernomen en er wordt internetverbruik geregistreerd op de simkaart wordt het buiten bundel tarief van €0,15 per MB in rekening gebracht aangezien onze abonnementen niet standaard een datalimiet hebben. Wel kan je een dataplafond aanschaffen bij je abonnement. Hiermee voorkom je buiten bundel kosten en stopt het internet zodra je bundel op is. Op deze pagina kan je meer teruglezen over ons dataplafond: https://www.simyo.nl/klantenservice/bundels/dataplafond.
Zou je een e-mail kunnen sturen naar webcare@simyo.nl samen met jouw persoonlijke gegevens en een referentie van deze review? Dan kijken we graag even met je mee.
Groetjes,
Simyo Webcare
Antwoord van Simyo
Hoi Inna,
Bedankt voor je review. Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent! Daar doen we het voor.
Groetjes,
Simyo Webcare
Heel eenvoudige overstap
Heel eenvoudige overstap. En 29,- per maand goedkoper dan mijn vorige provider. Ik begrijp eigenlijk niet waarom niet iedereen naar Simyo overstapt. Echt een aanrader van jewelste.
21 juli 2026
Antwoord van Simyo
Hoi A. Bos,
Bedankt voor je review. Super fijn om te zien dat je zo blij bent met onze service! Dat waarderen we enorm.
Groetjes,
Simyo Webcare
Waarom moet ik 24 uur wachten op mijn…
Waarom moet ik 24 uur wachten op mijn bestelling. Geef dit dan vooraf aan?
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simyo
Hoi D K,
Bedankt voor je review. Wat jammer dat je niet tevreden bent over onze service. We kunnen ons voorstellen dat je baalt dat je soms iets langer moet wachten op je bestelling.
Op deze pagina geven we aan dat het tot 24 uur kan duren voor je jouw inloggegevens ontvangt: https://www.simyo.nl/sim-only/bestellen/bedankt. Het duurt 2 werkdagen voor je je fysieke simkaart ontvangt en kan gebruiken. Als je een eSIM hebt besteld kan je deze activeren zodra je jouw inloggegevens hebt ontvangen.
Mocht je nog hulp nodig hebben bij het activeren van je simkaart dan kan je een mail sturen naar webcare@simyo.nl.
Groetjes,
Simyo Webcare
Gewoon goed
Gewoon goed! Ik had een nieuwe telefoon gekocht en dan willen ze je over laten stappen naar Lebara omdat het goedkoper zou zijn. Nou ik kon weer eea wijzigen bij Simyo, dus dat klopte al niet. Nooit geen problemen altijd goed bij Simyo
21 juli 2026
Antwoord van Simyo
Hoi Mk Veen,
Bedankt voor je review. Wat fijn om te zien dat je zo blij bent met ons als provider!
Groetjes,
Simyo Webcare
Goed bereik lage kosten duidelijke site
21 juli 2026
Antwoord van Simyo
Hoi,
Bedankt voor je review. Wat fijn dat je zo blij bent met onze service! Daar doen we het voor.
Groetjes,
Simyo Webcare
Antwoord van Simyo
Hoi Mars,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je onze vriendelijke service hebt gewaardeerd.
Groetjes,
Simyo Webcare
Antwoord van Simyo
Hoi Van Thoor,
Bedankt voor je review. Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de hulp en service die je tot nu toe hebt ontvangen! Daar doen we het graag voor.
Groetjes,
Simyo Webcare
Overstap was makkelijk
Overstap was makkelijk. Weer overal bereik was bij andere provider een probleem. Al met al zeer tevreden tot nu toe
20 juli 2026
Antwoord van Simyo
Hoi Peter,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de overstap soepel verliep en je nu overal bereik hebt! We waarderen je positieve feedback enorm.
Groetjes,
Simyo Webcare
Doorzoeken, niet afsluiten bij Simyo
Niet aansluiten bij Simyo!! Ik ben extreem teleurgesteld met deze service.
Pas sinds juni klant nadat ik terug kwam van een lange reis, en nu al deze ervaring na 2 maanden!!
Eergisteren ben ik blijkbaar buiten mijn bundel (1,4 GB boven 30 GB) gegaan en kreeg een rekening van bijna €200. Dat is meer dan 150x de normale prijs per GB.
Mijn simkaart werd pas na bijna een dag geblokkeerd, dus de kosten konden gewoon oplopen voordat er werd ingegrepen. Nu zit ik zonder bereikbaar nummer en moet ik ook nog €100 vooruitbetalen om weer te kunnen bellen.
Voel me echt gigantisch bekocht, en dat na amper een maand klantschap. Wees gewaarschuwd voor de torenhoge kosten buiten je bundel bij deze provider!!! SLUIT HIER NIET EEN ABONNEMENT AF
19 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simyo
Hoi Victor,
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je zo'n vervelende ervaring hebt gehad. We begrijpen dat een onverwacht hoge rekening en een geblokkeerde aansluiting erg frustrerend zijn.
We kijken graag met je mee naar wat er precies is gebeurd. Zou je ons een e-mail kunnen sturen naar webcare@simyo.nl met een verwijzing naar deze review en je persoonlijke gegevens? Dan zoeken we de situatie voor je uit en kijken we graag wat we voor je kunnen betekenen.
Groetjes,
Simyo Webcare
Helaas geen soepele overstap
Helaas geen soepele overstap. Zeer matig bereik in Frankrijk.
18 juli 2026
Antwoord van Simyo
Hoi Joost,
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat de overstap niet soepel is verlopen en dat je in Frankrijk een matig bereik hebt ervaren. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we je willen bieden.
Zou je ons een e-mail kunnen sturen naar webcare@simyo.nl met een verwijzing naar deze review en je persoonlijke gegevens? Dan kijken we graag samen met je wat er aan de hand is en hoe we je verder kunnen helpen.
Groetjes,
Simyo Webcare
Die mevrouw aan de telefoon was erg…
Die mevrouw aan de telefoon was erg behulpzaam en heel geduldig dat was heel fijn dus een dikke plus
17 juli 2026
Antwoord van Simyo
Hoi Jannie,
Bedankt voor je review. Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen en dat onze collega de tijd nam om je geduldig te woord te staan. Bedankt voor het compliment en we hopen je ook in de toekomst zo goed van dienst te kunnen zijn!
Groetjes,
Simyo Webcare
Overgestapt op Simyo
Overgestapt op Simyo. Alleen de overstap was al een verademing. In 3 tellen gepiept, dat heb ik wel eens anders meegemaakt. Het bereik is hartstikke goed. Kortom: zeer blij mee!
En dan ook nog zo’n goede prijs!
17 juli 2026
Antwoord van Simyo
Hoi Eline,
Bedankt voor je review. Wat fijn om te lezen dat de overstap naar Simyo zo soepel verliep en dat je tevreden bent over het bereik. Daar doen we het voor! Extra leuk dat ook onze prijs je bevalt. We wensen je nog heel veel plezier met Simyo en staan natuurlijk altijd voor je klaar als je ons nodig hebt.
Groetjes, Simyo Webcare
Simyo weigert verantwoordelijkheid te nemen voor netwerkmisbruik en VoIP-spoofing
Simyo klantenservice geeft aan dat het valideren van inkomend VoIP-verkeer en het beschermen van klanten tegen netwerkmisbruik niet onder hun verantwoordelijkheden valt. Ze weigeren moeite te doen voor het tegengaan van malafide VoIP-verkeer op hun eigen netwerk. Hun enige "oplossing" is het toewijzen van een nieuw nummer, waarop je vervolgens net zo hard weer platgebeld kunt worden door spoof-calls die doen alsof ze van de politie, overheid, Belastingdienst of PayPal zijn.
Zij staan buitenlandse VoIP-netwerken toe om welk Nederlands telefoonnummer dan ook op te geven als bron, en doen er niets aan om deze specifieke routes uit te bannen om hun klanten te beschermen.
Voordat de webcare hier feitelijke onwaarheden komt verspreiden over dat dit aan telefooninstellingen of "spam achter bestanden" ligt, de technische realiteit:
Als een partij een Simyo-klant belt, sturen de servers van die partij een belverzoek naar het netwerk van Simyo. In dit belverzoek staat het nummer van wie het belletje afkomstig is. Veel van deze inkomende transit-gateways zijn niet legitiem en geven opzettelijk een vals (gespooft) nummer op. Simyo verbindt deze frauduleuze verzoeken blindelings door. In plaats van te onderzoeken via welke interconnectie-gateways deze valse belverzoeken massaal hun netwerk binnenkomen, wast Simyo de handen in onschuld en leggen ze de schuld bij de klant. Onacceptabele service en een gebrek aan zorgplicht.
18 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Super geregeld allemaal
Super geregeld allemaal, en als er een probleem is. Service altijd top!
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simyo
Hoi Janneke,
Bedankt voor je review. Wat fijn om te lezen dat alles goed geregeld is en dat je zo tevreden bent over onze service. Ook als er een keer iets misgaat, staan we natuurlijk graag voor je klaar. Bedankt voor je vertrouwen!
Groetjes,
Simyo Webcare
Al jaren vaste abonnement en altijd…
Al jaren vaste abonnement en altijd fijn contact met de klantenservice bij problemen.
15 juli 2026
Antwoord van Simyo
Hoi Sarah,
Bedankt voor je review. Wat leuk om te lezen dat je tevreden bent over je abonnement en dat je onze klantenservice als prettig ervaart wanneer je hulp nodig hebt. Veel plezier met je Simyo-abonnement!
Groetjes,
Simyo Webcare
Ik heb regelmatig geen internet…
Ik heb regelmatig geen internet ontvangst, hoewel m’n mobieltje goed is ingesteld. Geen idee wat ik hiermee moet.
16 juli 2026
Antwoord van Simyo
Hoi Henriette,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je regelmatig geen internetverbinding hebt, terwijl je telefoon goed is ingesteld. Dat is natuurlijk niet de ervaring die je mag verwachten.
Zou je ons een e-mail kunnen sturen naar webcare@simyo.nl met een verwijzing naar deze review en je persoonlijke gegevens? Dan kijken we graag met je mee, controleren we de verbinding en zoeken we samen naar een passende oplossing.
Groetjes,
Simyo Webcare
Antwoord van Simyo
Hoi Sandra,
Bedankt voor je review. Wat fijn om te horen dat je goed bent geholpen en zo tevreden bent. We hopen je in de toekomst weer te mogen helpen!
Groetjes,
Simyo Webcare
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.